规范化知道语在手术室术前心理护理中的应用

钟灵艳

【关键词】护理;心理护理;交流技巧

【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2019）12-03--02

護理心理学作为一门实践性很强的应用学科，已得到普遍认可并广泛应用于临床护理实践。心理护理作为现代护理模式的重要组成，应贯彻临床护理全过程，遍及护理实践的每一个角落[1]。手术室护士怎样做好手术病人的心理护理，掌握、提高交流技巧，有待我们不断探索和研究。我科于2017年8月至2019年1月已为410例病人实施围术期系列化心理护理[2]。通过术前出室访视，在广泛了解术前病人心理问题的基础上，归纳总结了患者中同类性质或共同特征的心理问题共9条，并制定了一套规范化指导语，以利合理的解释、善意的劝导、真诚的抚慰，来解除病人术前焦虑情绪，收到了满意效果。现介绍如下：

1 .了解术前病人心理需求

通过调查410例病人结果发现，术前最担心、最关心、最需要解决的问题：术前担心疼痛78例（19%），关心主刀医生及手术效果60例（14.5%），紧张要求关心照顾35例（8%），担心疾病性质26例（6%），担心室温25例（6%），关心愈后情况17例（4%），要求保留脏器3例（0.7%），不要输血3例（0.7%），担心经济问题20例（4.8%），其它10例（2.4%）手术时间长短、手术体位等，133例病人表示无特殊问题（32.4%）。根据调查结果，针对病人的心理问题，做好心理疏导。

2 .制订规范化指导语

语言作为人类最重要的交往工具，是信息传递最强有力的手段[3]。它可以直接地及时地交流信息，沟通情感，收效最快。但有时不恰当的语言表达，往往会误导病人，产生适得其反的作用。……