追寻家校沟通的便捷高效

王华芳

摘 要：对潜能生的转化主要是从家长入手，借助微信便捷高效的交流平台，从“倾听”“提醒”“表扬”“指导”四个梯度建立本实践体系。教师以微信朋友的身份，让家长敞开心扉，尽情诉说，了解学生家庭，探寻根源;第一时间上传文字和语音、图片、视频，让家长及时了解孩子的学习状态、心理动态等;提供切实可行的教育管理方法，并且教师不断跟进，密切沟通、交流，上传育人链接，提高家长自身素质，共促进潜能生的转化。

关键词：潜能生;微信;鼓励;指导;便捷高效

一、课题的提出

1.案例呈现

去年刚接到一个毕业班，开学后一个星期就出大事：一个男同学的两颗门牙给磕断了。事后，第一次的双方家长会谈因失败而告终，从这次事件中我了解到被磕断牙齿小韩同学的父母，两地分居，母亲长期在云南工作，而父亲在本地也只是打零工，经常好吃懒做，孩子基本上没人管。第二次双方家长会谈也失败。我想和他的爸爸是谈不好了，根本是不会有什么结果，后来这事让他妈妈来解决。于是我加了她的微信，我们就这样成了微信好友。

我们开始了微信的沟通。一开始她向我诉说孩子调皮捣蛋，不爱学习是自己在外工作而造成的，她十分愧对孩子，于是我也安慰她，我会更多关注孩子，给予他更多的关心，并且我让她给我介绍孩子的一些兴趣爱好，就这样我慢慢地和她用微信联系着。比如：

“今天孩子家庭作业完成了！”

“孩子今天作业本上的字写得特别端正！”

“双休日的作文写得很有思想，我给他指导后，他重新写了，虽然还有点拖拉，但是他能修改，这就是进步，已经难能可贵了，要表扬他哦！”

……

小韩的妈妈逐渐开始信任我，也体会到老师对孩子的关爱，体会到了老师工作的辛苦，最后顺利地解决了这棘手的事情。

2.反思

事后我想：如果没有两个月的微信沟通，让家长了解老师对孩子所做的事，对孩子的关心。我想，事情不会这么简单、顺利地解决。微信可以发图片、声音、文字，让家长全方位地了解老师所做的努力，有利于矛盾纠纷的解决，并且在这个过程中，孩子也得到了转化，走上了正途。所以，我找到与潜能生家长沟通、交流的好方法——微信。

二、潜能生家长现状

“潜能生”，是指在思想品德、行为习惯、学习成绩等方面表现较差的，但还大有潜力的学生。

潜能生的成因往往与家庭环境密切相关，所以潜能生的转化，需要家长的密切配合。我通过对家长调查反馈意见的分析得出潜能生的家长各怀心思，主要表现为：（1）怀疑老师，自高自大;（2）推卸责任，盲目崇拜;（3）自暴自弃，失去信心。

三、研究措施

基于以上认识，我对潜能生的转化主要从家长入手，借助微信便捷高效的交流平台，从“倾听”“提醒”“表扬”“指导”四个梯度建立实践体系，以微信朋友的身份和家长沟通、交流，共促潜能生转化。

（一）倾听篇

家校同步教育非常重要。教师要了解家长就必须与家长建立平等的朋友关系。

1.以微信朋友的身份了解家庭，探寻根源

我们班有一位男生小蔡，是出名的拖拉，别人十分钟能完成，而他要一小时才能完成，回家经常不完成作业，双休日的周记从来没写，打电话给他妈妈反映很多次了，仍旧屡教不改。和他爸爸交流也是三言两语的，没有很好的效果。一次偶然的机会我主动加了他妈妈的微信，试着和这位妈妈交流。

以下是我们微信交流的情况，由于与家长的部分对话是采用直接快捷的语音形式，不易呈现，所以我以文字形式概述如下：

【我的微信】：我告诉她：在微信的世界中我们不再是以老师、家长的身份，而是朋友的身份。

开始我讲了孩子在学校的一些情况，当作朋友来谈心。没有了身份的嫌隙，她也開始向我吐心事了。

【家长回复】：我和现在的老公是二婚，我和他生了一个儿子，就是小谭，他还有一个女儿，是他和前妻的孩子，我老公很疼爱女儿，从来不批评，即使是做错了事，也不怪女儿，只惩罚儿子，我只能在一旁偷偷地流泪，有时她老是要捣乱我的孩子做作业，以致于孩子作业经常不完成，可我跟他爸爸说这种情况，他觉得我作为后妈不能教育他的女儿，我真的是很无奈。

【我的微信】：小蔡妈妈：非常感谢你对我的信任，都怪我没有及时了解孩子的家庭情况，在对待孩子的教育中也是简单的批评教育，所以没有效果。以后我会针对你家的情况调整对他的教育。我们共同努力，一起改变孩子，让他慢慢进步。

【家长回复】：谢谢老师的理解，我一定会配合老师，一起改变孩子，我会努力的。

2.用微信拉近距离，真诚倾听，缔结信赖

潜能生的家长，经常会碍于面子，不会敞开心扉大声说话。微信可以随时随地了解孩子家庭状况，方便快捷;微信可以打字，可以语音对话，也可以发视频、图片，双方不是面对面，更让他无顾忌吐露心事，而且微信可以保存，事后随时可以再重复看和听。因此，教师要真诚倾听，缔结信赖。

（二）提醒篇

家长对教师非常信任，因此我们在教育学生时要友善而宽容。当我们和家长讨论孩子的情况时，要注意讲话的方式，体现尊重，避免用消极否定的话语做出评价。而微信与传统的沟通方式相比，更灵活、智能，而且节省资费。

1.善意提醒，了解在家作业情况

经过一个月的了解、观察，我发现这孩子在语言学习方面有困难，也渐渐发现他作业速度慢的原因：第一，基础不扎实;第二，这孩子很多写字的笔顺都错了，且写得慢;第三，从朗读的情况看读得很慢，而且读错、读漏、多读，有轻微的阅读障碍;第四，他上课极易分散注意力;第五，小蔡自制能力差，不会管理自己。就这样，日积月累学习就吃力了，成绩就不理想了。针对这种情况我便发了一条微信。

【我的微信】：小蔡近期在课堂上比以前积极主动，字也写得端正，这孩子虽然调皮，但是心地善良，很热情。就是学习方面，可能是学习态度不好，孩子动作慢，在学校里我会提醒和训练他，家里的作业情况是怎样的？

【家长回复】：是的，孩子在家作业也是慢吞吞的，一会吃东西，一会儿看看这个，有时还坐在位置上发呆，所以每次作业我总是催促他，或坐在旁边监督他。孩子是说也说不好，骂也骂不好，我甚至怀疑是不是智力有问题，我很无奈，也很累。所以有时就不管他了。

2.链接调查表，全面掌握孩子困难成因

找到造成孩子学习困难的原因，针对性地进行指导。

3.语气委婉，指出孩子的不足

班主任和家长沟通的时候，一定要注意把握分寸。就是再调皮的学生，我首先会指出他的几大优点，再切入重点，指出不足，和家长商讨对策，以请求的语气请家长从几个方面予以配合。利用微信，思考好之后再发出去，这样不会唐突，而且家长也会认真对待。

【我的微信】：小蔡妈妈，首先你要调整好自己的心态，不能过于着急，因为对问题会于事无补。孩子的智商没有问题，他数学并不差，有时能得优，你要相信孩子，多看小孩子身上的优点，及时肯定他的进步，让他建立自信，千万不要放弃孩子。

【家长回复】：谢谢关注孩子的学习动态，一定会配合老师的工作。

（三）表扬篇

要想把潜能生转化过来，家长也是一个关键的因素，没有家长的密切配合，潜能生是无法教育的。微信具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，将潜能生的闪光点发给家长，并要求家长对自己的孩子加强辅导，以消化在校学习的知识。

1.表扬进步，有图有据，鼓励孩子

随着我改变了小蔡的教育方法，课堂上尽量多关注他，大力表扬他的点滴进步，有一次家庭作业背课文，很多同学由于没有准备，第二天都没有背出，而小蔡背出来了，于是我就在班上狠狠地批评那些没有背出的同学，同时表扬了小蔡，奖给了他一支笔。并告诉他：“我会发微信给妈妈，今天很棒。”他一脸阳光，我知道他内心的喜悦，拍了照相，发了微信给他妈妈。

第二天，我又收到小蔡家长的微信，

【家长微信】：谢谢王老师，昨天我去接孩子，他一见我，就迫不及待地说：“妈妈，妈妈，今天王老师表扬我了，说我上课很认真。”

【我的回复】：这是我应该做的，我一直关注每个孩子的学习状况，希望您一如既往地监督孩子的学习，关注孩子的成长。

……

【我的微信】：这几天孩子的书写速度提高很快，今天作业按时完成了，在家要多表扬和鼓励。

【家长回复】：这几天孩子说老师很关心他，经常表扬他，他学习的尽头很足，孩子喜欢王老师您，我在家也会按照老师的方法训练他完成作业的速度，谢谢老师！

2.點滴成功，发给家长，共享喜悦

每次在孩子有进步的时候，我会以微信的方式告诉家长孩子的进步表现，并对家长的有效配合表示感谢，让家长看到孩子的希望。有些潜能生的家长会不相信自己的孩子，会怀疑孩子的进步，利用微信第一时间告诉家长，有理有据，然后家长在家表扬和鼓励孩子，能达到事半功倍的效果。

（四）指导篇

农村的家长，他们没有系统学过教育孩子的方法，而且工作也很忙，没有时间学习，知识经验比较狭隘，老师就可以以朋友的身份，给他们一些可操作的方法，随时随地查看。微信可以保留语音，有需要的时候就可以翻阅。

1.针对问题，方法指导，随时查阅

小蔡同学的作业拖拉，有自身的原因也有家庭的原因，于是我打算在微信上指导小蔡妈妈，如何督促他快速完成家庭作业，给他方法。

【我的微信】：孩子作业拖拉，我给你支几招，你试试看。

先整理书桌，把书桌上和学习无关的东西都拿掉，把手机、电脑藏好，不分散孩子的注意力;根据作业情况，规定时间，到了规定时间没有完成就不能做，自己承担后果，告诉他要提高效率;让他自己安排好，根据作业的难易程度安排，先做简单的，再做难的。

【家长回复】：恩，谢谢老师教我方法，我按要求做。

2.爱心链接，提高素质，实现共赢

微信上的一些好的育儿方法，针对学生的特点，有目的、定时地发链接给她看看，共同学习教育方法，共同提高，获得双赢。这样我用微信与家长联系、沟通，更有利于潜能生的转化。

潜能生的转化，是我与家长共同努力的结果，微信是我与家长便捷沟通的高效平台。一学年中，我利用微信和家长一起转化孩子，很欣喜地看到：孩子转变了，家长信任了，工作推进了。当然在实践中我们发现许多形同质异的现象，因此个案辅导的时候，不能拿着理论按部就班地运用，要具体情况具体分析，让一把钥匙开出一把锁。

参考文献：

[1]孟繁华.赏识你的学生[M].海南出版社，2006.

[2]邵端珍.学与教的心理学[M].华东师范大学出版社，1983.