探讨风险管理模式对儿科病房护理质量与护理满意度的影响

周娥 翁璇铃 陈冰森

在经济文化发展的信息化社会中，临床医疗机构取得了突出性的进展[1]。目前，为了满足患者的护理需求，不少医疗机构开始加强对护理方法的重视，并围绕常规护理方法，对护理方法进行创新。风险管理模式就是诸多新颖性护理方法的一种，在护理过程中，从护理风险防范的角度出发，通过护理风险预防方案的制定，提升护理工作质量和患者的护理满意度[2-3]。为明确风险管理模式在儿科病房中的应用效果及价值，本次研究中选取了84 例患儿展开临床研究和分析。

1 临床资料

1.1 一般资料选取2017年8月-2018年8月于我院接收的儿科患者84 例，作为研究对象展开探究，所有患者均签署知情同意书。采用随机的方式，将所有患儿平均分为观察组与对照组，各42 例。同时选取本院儿科40 名护士，作为研究对象，平均分配每组20 例后，分别护理观察组与对照组的患儿。对照组患儿年龄为2 岁-12 岁之间，平均年龄（6.98±0.14）岁，护士年龄在 18-42 岁之间，平均年龄（26.03±0.48）岁。观察组患儿年龄为1 岁-13 岁，平均年龄（6.81±0.23）岁，护士年龄在 17-43 岁之间，平均年龄（26.45±0.57）岁。纳入标准：所有患儿家属均签订协议，并认可此次分组研究。排除标准：肝肾功能障碍、精神障碍患儿。两组患儿及护士资料差异均有可比性（P＞0.05）。

1.2 方法对照组患者予以常规护理。一方面，搜集患儿资料，掌握患儿的姓名、性别、病情等，对患儿的疾病发病机制、治疗方法等加以讲解，使患儿及家属能够保持良好的心态；另一方面，定期清洁患儿病房，指导患儿保持卫生，叮嘱患儿家属定期为患儿更换衣物。……