分析象服务从业人员职业道德建设

王奇博

摘 要：在当前复杂的气候变化和时代发展的背景下，气象服务从业人员职业道德对提升气象服务质量，保证气象服务的规范化和可持续发展有不可替代的作用。本文阐述了加强气象服务从业人员职业道德建设的必要性，并从提高道德修养及加强职业责任、职业作风、职业纪律等方面论述了如何加强气象服务从业人员职业道德建设。

关键词：气象服务；职业 道德建设；

0 引言

近年来，随着经济社会的发展，气象服务已然成为政府民生服务的重要组成部分，与此同时，气象事业自身也在发生着深刻的变化。气象服务从单一的决策服务转变为涵盖公众（共）服务、专业服务和科技服务等在内的多元化服务体系，社会关注度、认可度越来越高，对气象服务也提出了新的更高的要求。气象是科技型、基础性社会公益事业，从业人员必须具备更高的职业道德水平，如爱岗敬业精神、诚实守信品格、奉献社会理念等。在实际工作中，一些气象服务从业人员对新形势缺乏足够认识和清醒理解，缺乏奉献精神、严谨态度，甚至违背职业道德的现象时有发生。因此，如何在新形势下加强气象服务从业人员的思想道德建设，成为了一个重要课题。

1 加强气象服务从业人员职业道德建设的必要性

1.1 应对复杂气候形势的需要

我国是世界上受气象灾害影响最严重的国家之一，在各类自然灾害当中，气象灾害占到了70%以上。近20年来，中国平均每年因各种气象灾害造成的农作物受灾面积达4800多万公顷，造成人员死亡4400多人，直接经济损失达1800多亿元，受重大气象灾害影响的人口达4亿人次，造成的经济损失相当于国内生产总值的1%～3%。[1]

气候变化背景下，气象工作面临着新的挑战，气象服务的职业内容等也随之发生了变化，加强气候变化监测、发布防灾减灾预警、开展气候资源的评估与科学利用等工作的开展都对气象服务从业人员的职业道德提出了前所未有的高层次要求。气象服务从业人员只有将个人利益与集体利益、社会利益结合起来，发挥气象服务从业人员职业道德的指引效果，才能使气象服务向更加科学、规范和可持续化发展，从而推动气象事业的健康发展。

1.2 顺应时代发展的需要

2013年全国公众气象服务满意度为86.3分，其中公众对信息内容的实用性评价再创新高，高达92.8分。对天气预报准确性的满意度为76.8分，公众对气象灾害预警服务的满意度为81.4分，79.6%的公众愿意了解气象风险预警信息常识。[2]由此也可以看出，科技发展和时代进步在促使社会公众生活和文化水平显著提高的同时，对气象服务的需求和敏感性也在持续增长。气象服务从业人员只有具备良好的职业道德素养和积极的科研态度，才能满足公众日益增长的气象服务需求，增强公众对气象服务和产品的信任。

2 气象服务从业人员个人道德修养的提高

由于气象工作岗位的特殊性，使得气象工作者的道德修养具有自身的特点，具体来讲它包括道德意识修养和道德情感修养两个方面的内容。

2.1 道德意識修养

道德意识的修养是日常工作和生活中，气象服务从业人员在道德意识和道德行为方面进行自我锻炼、自我改造，从而形成的职业道德品质以及达到的职业道德境界。《中国气象事业发展战略》研究明确了“坚持公共气象的发展方向，大力提升气象信息对国家安全的保障能力，大力提升气象资源对可持续发展的支撑能力”。[3]这一战略思想确定了气象服务概念的落脚点是“服务”，也就是说气象服务必须以公共利益的整体作为其出发点才能符合这一气象行为的根本宗旨。当今社会“物质主义”盛行，气象服务从业人员要想实现道德修养的提升，首要的就是要做到“克己”，就是要克制自己对权、利、名的欲望，做到有节制、不贪婪、不妄为。具有这样的道德意识，才能实现心志的“宁静”和“淡泊”即“心理和谐”，也就是达到了常说的“见利思义”的“超越”境界，才能在感情上“爱民”和明辨善恶，才能老老实实做人，实事求是钻研业务，敢于承担社会责任，有奉献精神。

3 气象服务从业人员的职业道德体系建设

3.1 职业责任建设

职业道德责任感作为一种基本的道德情感是建立在理性和体验的基础上的，最核心的要求是认识到职业与社会需要的关系。气象工作创造的成果是气象信息，公众对这类信息的要求是及时、准确、科学。气象服务从业人员职业责任涉及的内容很多，由职责范围和岗位责任两个方面来确定，包括行业责任和社会责任两个方面的范畴。在行业内，要大力开展基础性公益服务、决策性服务、专项性服务和气象科技服务，将主要精力放在完成公益服务上，即使开展有偿服务也应以社会效益为目的，不能被经济利益绑架气象服务的公益性。同时，气象服务从业人员职业责任还需要具有历史发展的眼光，要综合考虑国际、代际和非人类自然存在物等各方面因素，要充分利用好风能、太阳能、空中水资源等各种气象可再生资源，为国家应对节能减排，调整能源发展结构贡献力量。要以科学、认真、扎实的态度，提升认知水平，把握气候及变化规律，提升应对突发自然灾害的能力。

3.2 加强职业作风建设

作风是意识的外部体现，从业人员如果具有正确的指导思想和宗旨，就会在实践中形成优良的工作作风。面对着复杂的、大量的数据符号、图表资料，气象服务从业人员必须如实反映、忠实记录、迅速报告、及时传递，决不允许有半点虚夸歪曲，更不能弄虚作假。气候复杂多变的现实下，要求气象从业人员善于发现新情况、解决新问题，在专业技术、职业技能上刻苦钻研、增长才干，力争掌握更多、更新、更精的专业知识。

参考文献：

[1]徐丽娜，余晓芬，许永丽.气象防灾减灾体系10年覆盖城乡[N].中国气象报，2010-3-11（4）.

[2]张格苗.2013年全国公众气象服务满意度达86.3分[N].中国气象报，2014-1-9（1）.

[3]秦大河，孙鸿烈.中国气象事业发展战略研究？总论卷[M].北京：气象出版社，2004：22.

[4]赵忠祥，方海茹.科技工作者角色道德意识及其培育[J].道德与文明，2013（4）：84.