基于用户体验的网络课程资源评价初探

杨冬梅 王延桃

摘 要：随着信息技术的发展，网络学习资源已趋于普遍，网络课程资源更是层出不穷，但是学习者喜欢怎样的网络课程资源？研究者又如何基于用户体验的角度来对网络课程资源进行评价，提高学习者的课程学习体验效果，这是本文的主要研究问题。

关键词：用户体验;网络课程资源;评价

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.21.170

1 引言

用戶体验是指用户使用产品（包括物质产品和非物质产品）或者享用服务的过程中建立起来的心理感受，涉及人与产品、程序或者系统交互过程中的所有方面。用户体验是一种主观感受。网络课程资源是指依据网络渠道传播且包含教学目标、教学内容、教学活动等特征的资源学习体系。

信息化时代，网络学习资源纷繁复杂，如何从用户即学习者体验感的角度评价众多的网络学习资源，让学习者能选择适合而且满意的学习资源是本研究的重点问题。问题具体表现：

（1）评价方式单一，不契合用户实际。目前很多网络学习资源的评价都是教育部门统一组织规定，忽视了学习者自身的感受。

（2）研究较少，指标体系不完善。目前很多网络学习资源评价都是依附专门的网络学习平台或课程技术等进行评价，针对用户体验的网络学习资源评价较少，评价指标也不完善。

2 理论基础分析

2.1 用户体验的内容结构

根据用户体验的内容研究，不同的学者认为用户体验可由不同的内容结构组成，下面是一些著名学者提出的有代表性的观点。……