图书馆服务工作的“以人为本”

钟璇

摘  要：该文在分析图书馆以人为本理念内涵的基础上，总结图书馆贯彻以人为本理念的发展思路和方法，着力构建完善的图书馆管理工作体系，倡导新型的图书馆建设方式，从而更好地满足读者的阅读体验需要。

关键词：图书馆  以人为本  服务策略

中图分类号：C915   文献标识码：A           文章编号：1672-3791（2019）05（a）-0166-02

图书馆服务工作倡导以人为本的理念，可以真正满足读者的阅读需要，可以促进读者更主动地走进图书馆。在信息化、智能化的阅读时代需要贯彻以人为本的理念，解决传统图书馆工作的弊端，促进全民阅读事业快速发展。

1  图书馆服务工作以人为本的内涵分析

1.1 以人为本的内涵

以人为本的理念强调坚持人文关怀，强调在尊重读者、理解读者的基础上满足读者的阅读需要。在图书馆服务工作中倡导建立以人为本的管理机制，应当以提高服务读者质量为前提，在提高图书馆馆员自身服务水平的同时，能够创新性的满足读者提出的阅读需要。还要通过一系列的措施树立和优化图书馆服务目标，合理制定图书馆工作任务的分配机制，以此提高图书馆馆员的素质，进而为读者提供高质量的服务。图书馆员还要树立人文精神，不断提高职业道德素养，更好地为读者服务。

1.2 以人为本的价值

树立以人为本的服务理念是满足读者阅读需要、促进全民阅读普及目标深入贯彻实施的重要手段。只有采用以人为本的服务理念才能更深入地了解读者的需要，优化配置图书馆的资源，在提高服务质量的同时进一步降低图书馆的服务成本。……