立足“焦点解决”，实现有效沟通

闫春侠

摘 要：基于高中生的生理、心理特点、犯错动因和班主任与学生沟通的现实困难，通过对运用积极心理学中的“焦点解决”方法解决问题的成功案例进行反思分析，总结班主任与学生有效沟通、建立和谐关系的经验，帮助学生解决问题，促其人格完善、健康成长。

关键词：焦点解决;有效沟通;和谐关系;学生成长

一、问题缘起

（一）高中生的生理和心理特点

高中生处于青春叛逆、心理半幼稚半成熟阶段，由于家庭、习惯、环境、性格的种种原因，他们在学业、交友、自主、自理等方面常常会碰到问题，造成心理焦虑，甚至厌学、厌世、抑郁，此时需要班主任懂点心理学，能够抓住主要矛盾及时解决问题。

（二）高中生的犯错特点

随心所欲，以自我为中心;挑战规则，叛逆心使然;攀比偷盗，虚荣心作祟;恃强凌弱，缺乏同情心;不敬师长，缺少感恩之心;自卑孤独感强，认为没有人可以信任，没人能理解自己;偏执敌对，自以为是，经常与人抬杠或者有打人冲动等，无论哪种问题，说到底都是心理问题。

（三）家长、老师、学校的难题

我在工作中遇到的这些问题学生的问题，也是学校、家长单用规则难以解决的问题。班主任想教育好学生，就得想出办法，从根本上缓解矛盾，从学生心理上实现突破，最终解决问题。

二、理论依据

在解决问题的实践中，我发现积极心理学中“焦点解决”这个办法很实用。它“非常重视案主的成功经验、力量、资源、希望、小的改变及合理可行的目标”，从正向引导，使“案主不会一直陷在问题里，从而能减少挫折感，提增自我效能感”。……