调查问卷的写法

河之洲

调查问卷是调查者根据调查目的和要求设计的由一系列问题、备选答案、说明及代码组成的书面或者电子文案，是运用问卷方式收集有关一个组织的相关信息的调研类应用文书，又称调查表、调查提纲等。调查问卷的使用范围较广，特别是当开座谈会、电话采访、个别访问等方式不是十分方便时，调查问卷就显得很有效了。

调查问卷的突出特点表现在：一是目的明确。调查问卷须有明确的目的，然后从实际出发拟题，做到重点突出。二是讲究逻辑。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维逻辑，一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。三是问题亲和。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。四是便于统计。调查问卷的目的是统计分析，得出结论，帮助工作，所以，问题的设计要便于资料的校验、整理和统计。

第一种采用只标示文种名称的形式，即只书写“调查问卷”“调查表”等。第二种采用“调查内容+文种名称”的形式，如“大学生婚恋观调查表”。

调查问卷的前言一般采用书信体的写法，包括称呼、正文、落款等内容。

如何写前言的称呼。称呼-般写“亲爱的先生/女士”，如调查对象的身份明确且统一，也可以写身份，如“亲爱的顾客”“尊敬的参展商"等。

如何写前言的正文。正文主要说明调查的目的、意义、用途、范围，并感谢调查对象的合作。如涉及需要为被调查者保密的内容，必须指明予以保密，不对外提供，以消除被调查者的顾虑。这部分重在提高调查对象参与的积极性。

如何写前言的落款。落款写明调查的组织机构名称，并注明制定时间，一般写明年份和月份即可。

内容简单的调查问卷也可以省去前言部分。

主体是调查问卷的最重要的组成部分，要系统地写明调查的具体内容，包括问题、答案选项和编码三部分。

设计问题。调查问卷的问题一般分为以下三种：

第一种采用背景性问题。用于了解被调查者个人的基本情况，如被调查者所在的机构名称、地址、规模、所属行业、职工人数，被调查者个人的姓名（可以不要求）、性别、年龄、职业等。

第二种采用客观性问题。用于了解已经发生和正在发生的各种事实和行为，如被调查者是否知道某公司。

第三種采用主观性问题。用于了解被调查者的思想、感情、态度、愿望等问题，如询问被调查者对改进某组织形象有哪些建议。

设计答案选项。一般经常采用选择、问答等题型来设计。

第一种设计选择题。选择题又可分为单选和多选。单选题一般设置逻辑上相互矛盾的两个答案，让被调查者选出其中一项。多选题一般设置三个以上答案，让被调查者选出其中的一项或者多项。

第二种设计问答题。即直接提出问题，问题本身并不揭示任何暗示的答案，让被调查者自由发表自己的看法。

进行编码。在较大规模的统计调查中，为了便于用计算机处理数据，需要对每个问题和答案选项进行编码，用一个数字作为一个问题及其答案的代码。调查问卷的设计要尽可能有利于被调查者的填写，例如尽量采用选择题，少用填空题，一般不用问答题等；要注意问题设计不要出现概念问题，注意项目的前后关联和-致；在具体问题的设计上一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象；表述上尽可能通俗易懂，避免使用专业术语；要控制问卷的长度，回答问卷的时间控制在20分钟左右；等等。

附项主要是写指导语，也称填写须知，其内容一般包括填表方法和要求、被调查者注意事项、交表时间等。这部分内容有时也可以放在前言中予以交代。另外，有时可以用一句或者几句表达谢意的话作结，如“感谢您对本次调查的积极参与！”