新形势下电力市场营销创新研究

云红燕

【摘  要】在当前新形势背景下，对传统的电力营销手段进行改革和创新至关重要。通过电力市场营销手段的创新，可以促进电力企业的持续发展，还能确保电力客户获得良好的服务。所以，基于新时代背景，对电力营销中存在的问题进行分析和探讨，对当前的营销管理机制进行完善，转变营销理念，对实现电力企业的快速发展和进步具有重要意义。

【关键词】新形势;电力市场营销;创新研究

1引言

电力行业作为我国经济发展的重要组成部分，有很多需要改进和完善的地方，面对日益复杂的市场环境，我国的电力营销工作要结合自身特点，根据市场发展的实际情况来对电力营销技术进行创新，对电力营销管理进行创新。营销是专门属于市场的一个名词。电力营销工作主要就是代表电力企业，通过一定的营销手段，让电力能源消费者对电力企业熟知并且购买电力企业的产品。尤其是在当今电力能源市场激烈竞争的前提下，有效并且恰当的市场营销对于电力企业而言显得尤为重要。

2电力市场营销概述

电力市场营销就是电力产品的生产、输送和销售，从而满足电力客户经济、合理、高效、安全的使用电力产品，进而提升电力企业经济效益活动的总称。电力市场营销与其他企业市场营销最大的区别就在于，电力产品是具有单一性的，同时电力商品交易是瞬时完成的，与其他商品相比，电力商品不用考虑存货成本对营销的影响，但电力商品营销会受到不同地域电网覆盖的限制，同时依赖于用电设备和用电电器的使用。在2014年4月，为了能够更好的推动我国电力工业持续稳健发展，党中央和国务院正式下发了《电力体制改革方案》，在该文件精神中，主要指出要打破电力营销地域垄断现象，要不断引入竞争机制，从而降低电力生产成本，健全电价机制，并在政府监管、政企分开的管理原则下，构建开放有序、稳健发展的电力市场营销体系。在该文件精神下，当前的电力企业需要全面的进行改革重组，从而能够更好的应对新形势下电力体制改革的要求。

3现阶段电力营销管理存在的问题

3.1缺乏市场营销管理意识

在新形势的背景下，电力企业要想获得持续稳定的发展，就必须尽量满足电力市场营销所有条件，不但要满足电力市场发展的要求，而且还要不断提升服务质量。但就目前我国很多电力企业的发展现状而言，在目前并没有创造出满足电力市场营销的条件，导致电力企业内部矛盾频繁发生，没有根据实际需求调整电力的供给量，导致电力市场营销一直难以取得重大突破。这一点也是导致电力市场营销效率一直得不到有效提升的主要原因，严重制约了电力企业的发展。除此之外，电力企业长期以来一直都是一个以生产为经营理念的企业，没有形成满足用户需求的意识，这与市场经济下企业应该持有的营销理念不相适应，从而严重制约了电力企业的发展。

3.2管理方法落后

现阶段，市场变化速度特别快，各行各业都对企业管理方法进行改革和创新，以应对瞬息万变的市场环境，实现企业的快速发展。然而，我国有些电力企业的管理方式比较落后，依旧采取传统的管理方法，结构非常简单，主要工作就是电力输送，没有对人才进行合理的分配。

3.3居民用电市场开拓难

现阶段，人们的生活水平越来越高，居住的环境和周边设施得到很大程度的改善，人们对电力企业的服务水平要求也越来越高。目前，随着人们的环保意识逐渐增强，国家大力倡导绿色环保的理念，一部分住宅小区都开始使用新能源，对电力资源的使用逐渐减少，导致电力企业的经济效益受到一定程度的影响。

4新形势下电力市场营销创新

4.1对电力营销观念进行创新

供电企业运行模式较为特殊，其供应模式需要结合市场实际需求情况不断变化，各企事业单位想要保证顺利运行就必然要应用电能。供电企业也需要结合用电情况建设发电厂、电网等一线生产机构，以需带供，保证供应链的稳定性与可靠性。当前很多企业没有正确意识到“营销”的服务职能，所以在制度规范的建立上仍存在一定缺失，企业领导人员要充分发挥出带头作用，积极转变思想观念，将市场动向视为营销风向标，制定出行之有效的市场分类制度。当前我国经济结构不断改善，用电用户从消费能力、用电形式、质量要求上都存在明显差异性，因此想要做好精细化营销就必须要建立完善的市场结构分层，按照经济能力与消费性质进行群体划分，将同类型消费群体集成，然后根据实际需求制定出更加符合要求的营销观点与策略，这样消费者不仅能从中得到更加优质的服务，同时供电企业也能提升自身经济收益，在市场环境中建立良好社会形象。

4.2对电力营销技术进行创新

在电力企业电力营销策略的创新的发展过程中，电力营销的相关技术创新显得尤为重要和关键。在电力营销技术创新的过程中，我们要重视计算机网络的控制和管理创新，让电力营销更好地依托电力技术来进行发展创新。目前电力企业在现有的营销管理模式上，对电子系统进行了全面的引入和吸收，让网络电子银行、社区终端服务等电子技术更好地为电力营销服务。同时在电力营销技术创新的过程中，我们还可以通过服务热线、互联网支付宝等方式进行，除此之外，网上电力营业厅和卫星报装等电力业务更是发展得非常迅速，让人们不用出家门就能够享受优质的电力服务。在电力营销技术创新的过程中，我们还要对盗电情况进行针对性的创新和解决，我们要采用防盗电功能的数控电表来对盗电行为进行管理和遏制。总之，在电力营销技术创新的过程中，我们要借助于电子技术以及互联网技术来进行创新，更好地实现电力营销的创新。

4.3对电力销售服务模式进行创新

在新形势大环境的背景下，市场经济体制愈发完善，电力市场需要电力企业经营发展的具体模式，进行改革和整改，满足各大电力企业持续稳定发展要求。其中電价是电力企业的核心效益来源，也是电力市场营销的重中之重，电价模式的定价机制改革，也是电力企业销售体制的主要改革，在后“电改”时代下，电力企业之间市场竞争愈发激烈。面对此类问题，电力企业要先对电价收益和客户数量之间的权益进行平衡，然后根据市场实际情况，设计出科学合理的菜单电价，作为新形势背景下电力市场营销的主要指导依据，才能更好的适应目前市场化电力交易中客户对电力企业的选择。什么是菜单式电价？是一种全新的电价机制，也可以叫套餐式电价，它是电企市场运营的一大特色，对电企运营新理念的实施起着积极的作用。从政策环境来看，统一管理市场电价的局面己经不复存在。主流做法是电企根据市场环境，自己做主制订电价系统。由于参照了诸多市场因素，制定的价格相对更加合理，对用电交易的提高起着积极作用。用户数量的增多，用电量的增多，优质客户的增多，都是对电企健康发展最好的保障。菜单电价机制的积极推行，对整个新型电价体系的打造都是非常有利的。菜单上的内容，除了普通常用的电价套餐外，还有固定、实时、峰时等不同类型的电价套餐。电企应该多多设计一些人性化的电价套餐，尽可能让每一种类型的用户都能找到一种适合自己的电价套餐，方便用户自由选择，自由点餐。新环境下的电企需要对所制套餐不断的优化，让它更贴近用户的实际需求。

5结束语

随着我国电力市场的调整，我国电力营销的相关规章和制度都在不断地建立健全中，只有在相关的规章制度下进行电力营销，才能够最大限度地保证电力营销的规范性和公平性，避免出现垄断问题。因此面对电力市场的挑战，我国的电力企业要根据市场的变化进行相应的电力营销策略和技术上的调整，这样才能够让电力企业在市场上占有有利位置，有利于企业的发展。

参考文献：

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[3]李静.探究电力市场营销在当前经济下的创新发展[J].现代经济信息，2017，05：360.

（作者单位：内蒙古电力（集团）有限责任公司呼和浩特供电局土默特左旗供电分局）