高校学生网络购物消费特征与问题探讨

陈星行 朱思锐 李泽宇

摘 要 由于社会经济的发展，网络已经深入人们生活的每一个方面，并为人们的生活带来了便利。网络购物与原有的面对面购物有本质的差异，目前高校学生已经成为网络购物的重要群体，如何正确认识网络购物的利弊，对高校学生来说有重要的意义。本文基于此对高校学生网络购物的消费特征与存在问题展开探究。

关键词 网络购物 高校 消费特征 问题

由于互联网在我国的飞速发展，以及网络购物制度与环境的逐步改善，越来越多的人开始尝试在网络中购物。在该背景下，网络购物的群体认同性、购物便利性、价格低廉性、商品丰富性等优势，使喜欢接受新事物的高校学生成为了网络购物的重要群体。[1]

一、高校学生网络购物消费特征

（一）网络消费需求差异大

高校学生大部分都是走在时代前沿的“追新族”，具有较强的接受能力，喜欢追求新潮，因此对个性化消费具有更高的要求。他们网购时看重的不仅仅是产品本身的价值，更是为了彰显自身独特的消费价值观。例如，男生在网络上主要是购买电子数码产品，而女生主要是购买衣物与化妆品等。

（二）网络消费频率较大

高校學生网络购物还有一个特点就是消费频率较高。普华永道展开的调查显示，约70%的内地高校学生表示每周至少网络购物1次。其中有50%的学生每周购物1～3次，有30%的学生每周购物3～5次，有5%的学生每周购物超过了5次。而普通居民的网络购物次数大约为每周1次，由此可见，高校学生的网络购物频率较高。

二、高校学生网络购物存在的问题

由于网络消费在大学校园中的普及以及生活水平的逐步提升，消费主义思想对高校学生的网络消费价值观产生了较大的影响。个人主义倾向、享乐主义、拜金主义等慢慢影响着高校学生的消费观。高校学生网络购物存在的问题主要有以下几个方面：

（一）网络消费非理性化

现在，很多高校学生的消费观、生活观就是“玩潮流、穿名牌、吃美味”。例如，逐步膨胀的消费欲望、丰富多彩的商品使高校女生对名牌化妆品、护肤品、香水、服装等趋之若鹜。在网络中，这些商品相对实体店更加实惠，很多高校女生在诱人的折扣中失去了理智，常常一次购买多套护肤品、化妆品等，但实际上一年只用得到一两套。同时，男生对网络中丰富多彩的电子产品也很感兴趣，一旦网络中出现了新的电子产品就常常希望在第一时间购买、体验。网络商城常常通过打折、促销等方式吸引消费者购物，很多高校男生在已经拥有较好的数码产品的情况下，依然购买全新的产品，产生了不必要的浪费。不管是数码产品还是名牌化妆品、名牌服装等，对没有经济能力的高校学生而言，其消费都超出了自身的经济承受能力，势必会增加父母的经济负担。[2]

（二）网络消费情绪化

消费者在认识劳务或者商品的过程中形成的心理体验被称为情感性消费。这种商品的消费注重的是给购买者带来情感上的满足感，例如网络虚拟消费、网络游戏充值、电影票等。这种消费十分容易让高校学生在网络购物中把对消费品的占有享乐当作填补精神空虚的方式，高校学生会通过反复网络购物来填补自身心理上的空虚，长久发展下来，这些学生就会习惯于通过网络购物的方式来释放自身的负面情绪，造成网络消费的情绪化，产生不合理的网络消费。

（三）网络消费道德意识较差

网络购物的发展，为高校学生提供了便捷的消费方式，并对高校学生的道德建设产生了较大的冲击，限制了高校对学生行为规范、道德素养、思想信念的正确引导。很多高校学生在网络购物中没有重视网络消费道德，在潜意识中没有形成网络消费道德的概念。

一方面，很多高校学生会在网络上购买暴力淫秽产品。通过调查显示，至少有20%的大学生曾经通过网络购买暴力淫秽产品。有的大学生是因为羞于去实体店购买，又出于好奇心作祟，于是选择在网络中购买这类产品。这些学生表示，在网络中，这些产品都十分个性化，同时种类齐全，吸引了他们的眼球，使他们对这类商品产生了购买欲。甚至还有大学生表示通过互联网购买这一类产品与消费道德没有关系，殊不知购买暴力淫秽产品的行为本身就说明了其道德意识的缺失，更不要说在网络上频繁交易了。

另一方面，笔者通过调查了解到，还有一些高校学生在网络购物后会恶意给商家打差评。究其原因，有的是出于恶作剧的心理与店家开玩笑，有的是希望通过恶意差评的方式让店家退货，还有的则是为了宣泄自己的负面情绪。这种行为说明了高校学生在网络购物中缺乏自我约束能力，从而出现了道德败坏的情况。[3]

三、结语

随着社会经济的逐步发展，高校学生已经成为我国网络购物的重要群体，他们在购物中不再局限于产品本身，而是更加追求生活的品质。虽然网络购物具有高效性、舒适性、成本低等诸多优势，但是对于高校学生而言，更需要了解网络购物的弊端，只有这样，才能最大限度地体现网络购物的优势，形成正确的消费理念。

参考文献

[1] 刘翠英，王云洁.以某高校学生网购为例分析高校学生的消费特征与问题[J].学园，2014（11）：12-13.

[2] 吴哲婷，陈燕.关于当前大学生网络购物现状及其问题的调查研究——以宁波市高校学生为例[J].消费导刊，2012（1）：11-13.

[3] 张俐.网购热潮下大学生网络消费伦理问题研究[D].华东交通大学，2014.