电子商务公司企业内部控制研究

任鹏宇

摘要：电子商务是近几年来新兴的事物，其主要是指利用因特网开放的网络环境下，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易等活动。目前电子商务虽然在我国国内的发展逐步壮大，电子化以及网络化逐步在社会当中普及开来，在这个过程中同样暴露出一些问题。鉴于此，本文对电子商务公司企业内部控制进行分析，以供参考。

关键词：电子商务;存在问题;解决對策

引言

电子商务企业应清楚地认识到这个行业的特点，并结合本企业自身发展的特点与遇到的需求，使用现代电子信息技术对企业的内部控制体系加以完善和改进，尽量帮助企业避免各种风险，同时充分发挥企业的各种优势，提高企业的经济效益。

1内部控制

内部控制是企业为实现既定目标而在内部采取的用于控制、调整以及约束各项活动开展的方法、手段的总称，主要由控制环境、风险评估、信息沟通、控制活动以及对控制的监督五个要素构成。尤其定义来看，内部控制在企业中的作用体现主要有以下几点：第一，提高企业会计信息的质量，确保各项经营数据的准确性、真实性。第二，明确各部门、各岗位职责，严格各种制度、审批流程、业务流程等，确保企业各项业务的顺利开展，实现企业经营目标。第三，监督企业资源流动情况，约束人员行为，确保企业资产的安全和完整。第四，调整经济活动的执行，确保其按照既定的制度方针进行。第五，为企业内部审计工作的开展奠定良好的基础。

2电子商务公司企业内部控制存在的问题

2.1对内部控制新环境认识不足

管理者对于企业内部控制制度的制定。由于经济贸易模式的大不相同，随着电子商务的全面实施，内部控制的环境发生了非常巨大的变化，如果不能及时跟上外部环境的变化，就会导致企业会因为内部控制制度不合适产生各种各样的问题，给企业带来经营风险和财务损失，更甚者给企业带来无法挽回的后果，使企业无法继续经营下去。

2.2经营风险加大

电子商务企业的信息存储方式大多使用电子数据的形式，过度的依赖电子信息系统，带来非常大的弊端。电子商务系统的特点就是在进行经营活动时完全使用电子信息系统来发布、传递、运转、执行和维护交易过程中所有的细节，体现了极高的自动化技术水平。这些给企业带来了很多不可避免的风险，如网络故障、信息被盗、程序出错和网络病毒等。此外信息技术的权限在设置的时候有可能会存在风险及隐患，如设置权限的员工出现失误或者故意为之，则会对企业的信息管理系统造成严重影响，并对企业带来巨大风险。

2.3企业全体人员思想认识程度有待提高

一方面受传统管理思想的制约，另一方面也受当前经济改革下的复杂环境影响，多数电子商务企业管理者对内部控制并未有全面的认识，不明晰电子商务企业内部控制体系建设要点。多数企业只是在传统内部控制体系的基础上，做了一些改动，电子商务企业所设立的内部控制体系和自身所需都存在或大或小的管理漏洞。

3电子商务企业优化内部控制的策略

3.1加强全体人员思想认识，建立现代化内部控制体系

在优化内部控制体系建设过程中，电子商务企业应先重视管理者、各部门人员对内部控制的认识程度，做好顶层设计，并营造良好的内部环境，促使各人员认识到内部控制体系建设的重要性，从而为现代化内部控制体系的构建奠定基础。因而，首先，电子商务企业应定期组织管理者、各部门人员学习内部控制、管理知识，拓展自身知识储备，明确内部控制的概念和作用，积极参与和支持内部控制工作的开展。其次，邀请专业机构就电子商务行业、本企业管理情况来协助电子商务企业管理者分析企业当前内部控制管理情况，帮助管理者制定清晰、准确的内部控制建设目标和要点，做好顶层设计工作。最后，以岗位设置原则、业务开展需求等为依据，调整企业各部门岗位，确保重要工作岗位间可以互相制约、制衡，并明确划分各部门、岗位职责，落实追踪问责。

3.2电商企业完善自身建设

外部环境在不断地发展变化，作为电子商务的主体电商企业，也应该不断地完善自身的内部建设。第一，优化自身的内部资源。根据企业自身资源优化管理的相关要求，借助相应的计算机软件等功能，对电商企业的经营过程环节进行统一规划，并不断优化人财物等相关资源。第二，推动企业信息化建设。在优化自身资源的基础上，逐步形成建设企业信息化的概念与意识，并逐步推进企业信息化建设的规划以及制定相应的技术实施方案，准备响应的人才与资金，力求使企业的信息化建设施展开来。

3.3提高风险管理意识，创建风险评估机制

电子商务企业应不断提高单位人员的风险意识，尤其是管理者的风险意识。通过强化风险意识来提高风险应对水平，从而降低风险带来的损害。采取SWOT分析法，把影响目标的风险降低到最小。电子商务企业的外部环境不是一成不变的，所以电子商务企业还应建立完善风险应对机制。要强化领导和员工的风险意识，只有在认识层面加深了对于风险的了解，才能对风险不畏惧，做到各个击破。建立完善风险机制，要把风险降到可控制的范围内，需要根据单位的自身实际，针对不同风险来采取应对措施。此外还应对出现过的风险进行总结概括，咎其原因，防止重蹈覆辙。

结束语

在当今时代，越来越多的电子商务企业如雨后春笋般争相浮现。然而电子商务企业除了面临来自其他企业的挑战以外，其内部控制水平依然还有待提升，就现在而言，我国电子商务公司依然存在内部控制水平普遍不高，对内部控制的认识不全面，实施内部控制的意识不强的问题。出现企业的内部控制无效或者有较合适的内部控制但是内部控制办法被束之高阁，内控只是走形式，应付检查，执行度明显不够。而本文将针对我国电子商务企业内部控制进行分析和研究，指出目前还存在的问题，提出能够解决问题的办法和建议，降低电子商务企业的经营风险，从而提高自身的科学管理水平和管理效率

参考文献：

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（作者单位：成都信息工程大学银杏酒店管理学院）