面向定制化需求的过程质量控制系统应用研究

杨俊 冯昊 韩星 张海云 王昉

摘 要：针对消费者个性化定制需求倾向和企业在生产过程中存在质量信息传递和管理不及时、低效的现象，研究开发了面向定制化需求的过程质量控制系统。本文重点介绍了该系统的两大核心子系统的搭建逻辑和方法，包含客户需求定制系统和过程质量监控系统。通过应用实践表明该系统是可行的，有利于质量执行的监控和现场进度的跟踪。

关键词：过程质量控制;定制化;系统

1 引言

随着经济快速发展，消费者的收入和消费水平不断提高，消费者对汽车产品种类的需求日趋多样化，存在强烈的个性化定制需求。订单数量多、每单批次少、配置种类多已逐渐成为行业的共性特征。在行业竞争日益激烈的当下，产品质量仍旧是企业满足客户要求，谋求生存和发展的第一要素。产品质量管理的基础是过程质量控制，过程质量控制通过跟踪管理好每个细分过程的质量确保最终产品质量。因此要提升产品质量，必须加强生产过程质量控制。

然而，目前许多企业的大部分质量过程的流转多采用纸质表单传递，人工流转的方式，信息传递缓慢，工作效率低下。许多生产信息，特別是生产现场产品装配信息和问题缺陷的处理过程信息无法及时、准确的反馈到管理部门，造成生产计划与生产现场出现了严重脱节[1]，不利于质量执行的监控和现场进度的跟踪。另外，纸质记录的质量信息也给数据的提取，统计分析和存档带来困难，不利于质量信息的分析预测和追溯搜索[2]。……