互联网+背景下电子商务专业人才培养模式探索

蔡婕

随着互联网的普及与发展，我国网民数量不断增长，为电子商务的发展奠定了良好的基础，而此同时电子商务企业对于电子商务相关的人才需求也在不断增长。高校作为人才输出的关键平台，必须着力于构建适应社会需求、适应电商企业需求的复合型应用型人才培养新模式。《2018年电子商务人才调查报告》中被调查企业认为，高校在人才培养模式构建中需要加强实操性教学的占81%，认为需加强与企业对接需求的占58%，加强职业素养教育的占54%，提高教师教学能力的占17%。嵌入式人才培养模式作为校企合作的重要内容，对于提升高校人才实践能力起到关键性作用。通过实行嵌入式人才培养模式改革，嵌入企业课程体系，同时对于加强高校师资队伍建设、实验室建设、学生拓宽就业渠道、实现校内校外资源的有机高效整合等都起到关键性促进作用。

1 高校电子商务嵌入式人才培养现状

2009年教育部、商务部关于加强服务外包人才培养促进高校毕业生就业工作的若干意见指出，加快培养服务外包人才，提升我国服务外包人员素质，加强高校学生实习实训工作，深化高校与服务外包企业的合作。

目前，全国共计528所高校开设了电子商务专业。2011年起，江苏省开始在高校部分专业实行“嵌入式”人才培养模式改革，主要涉及服务外包类相关专业，主要专业包括物联网工程、计算机科学与技术、网络工程、软件工程、电子商务等。2016-2018年江苏省共有5所高校获批电子商务嵌入式人才培养，5所高校分别是：淮阴师范学院、盐城师范学院、南京财经大学红山学院、苏州大学应用技术学院、扬州市职业大学。获批院校与江苏省内不同的教育公司以及信息公司进行合作开展不同形式的嵌入式人才培养并授予管理学学士学位。除获批院校以外，各开设电子商务相关专业的高等院校也在积极探索嵌入式人才培养。

2 高校电子商务嵌入式人才培养存在问题

2.1 嵌入式合作缺乏稳定性和持久性

电子商务行业发展变幻莫测，近几年属于电商红利期，行业增长迅速，电商形式一片大好。采取嵌入式人才培养模式的高校将把部分实践类课程交予合作企业进行讲授，并由企业制定教学大纲与考核方式，由实践经验丰富的合作企业进行教学无疑可以增加学习效果。但关于嵌入式企业与高校的合作初衷，高校希望通过嵌入式教学增加学生的就业能力，培养复合型应用型人才，适应企业、适应社会需求。从企业的角度而言则是为企业寻觅合适人才、通过嵌入式合作扩大企业知名度以及盈利性。很难避免开启嵌入式合作后，未给企业带来预期盈利而导致的合作终止情况。

部分嵌入式合作企业为高校学生提供毕业实习、参观考察、企业导师讲座，让学生通过真实项目及任务，培养学生的实际操作能力和职业素养。这些形式能够解决部分问题，但也未能达到当下企业对于电商人才需求的真实情况。采用企业所在地集中授课，让学生脱离校园，对于学生的管理問题也将会成为影响企业与高校合作关系的敏感点，必须有效达成管理高度一致。

2.2 嵌入式培养方向尚未细化

与高校洽谈电子商务嵌入式培养的合作企业，大部分在培养方向上未曾细化。电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的交叉性学科，对于当前电商企业的需求情况而言，据《2018年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，50%的企业急需淘宝天猫等传统运营人才，54%的企业急需新媒体、社群方向人才，32%企业急需美工、视频制作等技术性人才，32%的企业急需推广销售人才，16%的企业急需供应链管理人才。可以看出，企业对于传统的管理性人才需求在不断下降，而对于新媒体、社群方向的人才需求明显升高。而目前，大部分实行电子商务嵌入式培养的高校授予的都是管理学学位，很少有院校分方向设置专业方向选择，对于当前大热的跨境电商、社交电商等仅作为课程开设，未能细化作为专业方向进行系统培养。

2.3 嵌入式培养会弱化高校教师能力

高校经申请获批嵌入式人才培养后，高校教师对于该专业的参与度会逐渐弱化，一般情况下嵌入式专业学生在校接受两年半左右时间的专业通识课程以及专业基础课，随后将会由企业将是进高校教授专业课或统一组织学生赴企业所在地进行半年至一年的实习，对于传统大学的电商专业教师而言，应用了新型培养形式，让学生与社会需求接轨，但教师依然维持原状，缺乏对社会需求以及社会实践的认知。现有教师主要是工商管理、经济学等专业的研究生，虽然专业功底较强，但是学科融合度及实践经验相对匮乏，与培养具有“创新、创业”能力的师资要求相距甚远。嵌入式教学对教师的专业素养要求高，不但需要具备系统的理论知识，还要具有相关的项目开发经验，紧跟市场需求。

3 互联网+背景下高校电子商务专业人才培养优化新模式探讨

3.1 与嵌入式合作企业分工机制明确

高校在复合型、创新型、应用型人才的培养中发挥着独特作用，电子商务是一门应用型极强的专业，通过嵌入式培养建立合作，由行业经验丰富的企业承担一部分实践课程，校企共同探讨培养目标以及相关实践体系，根据行业发展以及行业需求优化课程体系。从理论专项理论与实务并重，从专业知识向综合素质转变，培养既有理论基础又有较强实践能力的电子商务人才。

同时根据学生兴趣及未来职业规划细分培养方向，比如国内电商在经历红利期后大部分企业开始向国外转移，跨境电商得以不断发展，但平台规则以及相关运营机制必须由实践经验丰富的企业承担负责教学进行专业实训。

以宿迁学院为例，目前宿迁学院电子商务系与知名电商企业进行嵌入式合作，创立大学生创业公司。让学生在接受专业课程培养的同时，由企业提供落地项目，企业入驻导师进行创业指导，学生团队完成项目的设计、策划、上架、运营、客服等相关流程，盈利后根据各方占比合理分配利润。一方面给学生提供创业机会，应用专业知识，同时增长学生的实战能力。

3.2 优化课程体系结构

在强化通识课程的基础上，调整选修课程的比重，配合学生进行充分的职业生涯准备。针对目前电子商务发展步伐，积极探索电子商务主干知识的同时，开设社交电商、新媒体电商相关选修知识，再结合电子商务理论和行业发展动态开设选修课及实践课，与电商企业或电商运营企业签订合作，保证学生能够在接受理论知识的同时应用实践。

以宿迁学院商学院为例，2016年挂牌京东商学院，定向培养电子商务人才，在招生宣传时，可以以“京东班”作为专业特色，吸引考生关注填报电子商务专业。

3.3 试行多元化评价体系

传统的课程考试，学生存在课堂听课无约束而期末考前突击现象，而电子商务课程体系，除专业通识以及必修课程，选修课程中大部分的评价体系都可以提高学生的参与并实现考核体系优化。通过项目式以及实战报告式作业形式，一方面提高了学生对于课程核心的参与与贯彻度，另一方面有利于在实践中应用理论知识体系。

另一方面，添加电商企业实践学分。鼓励学生在大四学期停课阶段进入电商企业或电商运营公司实习。以宿迁学院为例，随着开设电子商务专业以来，宿迁市现有电商企业不断发出毕业生实习意向，通过输送实习生去企业进行定向培养，依托地方知名电商企业及运营公司，实现校企资源的有机高效整合。

3.4 改革教学手段与方法，校企嵌入课程创新

通过与行业知名电商企业建立校企合作，引入企业精品课程。以宿迁学院为例，在开展电商培训过程中，引入本地电商企业的电商课程体系以及电商操作流程内参，通过有实践经验的企业人员进行授课。一方面，企业具有丰富的电商平台操作经验，熟悉电商平台规则，可以更好的指导学生应用;另一方面，让学生接收不同与传统高校教师的授课方法，让学生可以从课堂延伸到真正的电商运营中，增加实感。

3.5 打造双师型队伍

传统高校教师的理论知识过硬，但弊端在于缺乏实践应用，高质量双师型素质教师是提高电子商务专业人才培养质量的重要基础。

一方面，通过聘请电子商务专业行业专家、平台知名讲师、运营总监等走进校园，讲解分享电商平台运营实战经验，通过实操案例分析，增强学生对于电子商务运营以及新媒体营销的认知与理解。另一方面，提升高校教师的实践应用能力。教師可利用寒暑假期间参与相关学术前沿会议以及相关电商培训，接收最新行业需求，提升教师对于行业人才需求的洞察力和敏锐度，培养具有“创新、创业”能力的复合型人才。

基金项目：本文为宿迁学院第七批教学改革研究立项项目-《电子商务专业嵌入式人才培养模式改革》的研究成果，项目编号：sqc2018jg42。

（作者单位：宿迁学院）