人文精神在检验科工作中的体现战然

孟会娟 冯双亮 陈永新

【摘  要】医学是关爱生命的事业，人文精神是本质内涵，人文关怀是基础。针对如今检验科与临床和患者沟通逐步减少的情况进行论述，倡导检验科加强人文关怀，重新树立为患者服务的宗旨。

【关键词】人文精神;检验科;人文关怀;标本采集;7S管理;ISO15189

【中图分类号】R197      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2019）01-0267-02

人文精神是对人的尊严、生命、价值的维护。随着医学的发展，要深刻地认识到医学技术的发展与人文是密不可分的。随着社会的发展，各行各业越来越商业化，尤其是医院、饮食等行业对服务越来越不重视。我院为改变此现状，特提出并确立了“崇尚医学人文精神，做山东最好的人文医院”的发展目标，检验科积极响应医院人文建设的号召，本着“急病人之所急，想病人之所想，尊重患者，敬畏生命，用心做事，精益求精”的理念，制定相关措施，加强人文关怀建设[1]。

1 当前检验科管理及服务现状。

随着医学的高速发展，检验医学已成为可以与其他临床医学并驾齐驱的一门独立学科[2]。随着检验科仪器设备自动化程度越来越高，检验科工作人员与患者的接触越来越少，多数标本的采集与运送由临床护士和配送员完成[3]，检验科的关注重点逐步变成只关心出结果的时间、如何去提高工作效率等，而忽视了对患者的人文关怀[4]。工作过程中与患者的接触交流机会减少，必然会出现一些弊端：检验结果与历史结果不相符，与临床表现不相符，出现假阴性、假阳性等，而对于出现的这种情况，有些化验单上“本检验结果仅对所检测的样本负责”简单一句话就可以推卸责任，没有去找原因去从根本上杜绝此类的问题发生，这本身就体现了人文精神的丧失。……