黑龙江省漠河冰雪旅游开发研究

苗雅杰

摘要：近年来，冰雪旅游越来越受人们的欢迎，现在已跻身成为人们冬季休闲娱乐的主要方式之一。漠河位于黑龙江省西北部，气温常年偏低，冰雪覆盖率极高，拥有十分丰富的冰雪旅游资源，在枯燥无味的冬季，大力发展漠河冰雪旅游，既有利于提高当地居民的生活水平，又可以带动漠河地区冰雪旅游经济的发展，因此对漠河冰雪旅游开发研究是十分必要的。本文通过研究黑龙江省漠河地區冰雪旅游开发的现状，分析冰雪旅游开发中存在的问题，提出了相应的对策。

关键词：冰雪旅游；冰雪经济；黑龙江省漠河

中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1672-7517（2019）02-0160-02

1 漠河冰雪旅游开发现状

1.1 冬季景观景点众多

冬季漠河景观景点众多，主要景区有圣诞滑雪场、圣诞村、神州北极广场等，其中北极村旅游景区为国家AAAAA级旅游景区。在中国北方所有城市中，漠河的滑雪期最长，从每年的10月中旬到第二年的4月中旬。中国北极圣诞村附近的圣诞滑雪场是漠河规模最大的滑雪场。目前，已经完成了雪场一期工程建设，建成470米的初级雪道和150米的雪圈道各1条。雪场为游客配备了魔毯、拖牵等输送设备。还有雪地摩托、滑雪船、方向雪橇等娱乐配套设施。圣诞滑雪场综合了西方圣诞文化和漠河极地出现的独特极光现象，形成独具特色的景观。除此之外，漠河北极圣诞村与世界北极芬兰圣诞村相互映衬，集圣诞文化与中国极地资源为一体，吸引了众多的国内外游客。每年冬至前后的北极漠河，昼短夜长，还会出现绚丽极光的独特极地景象，令人神往。

1.2 基础设施日益完善

漠河各种接待等基础设施日益完善。漠河机场航线众多，能同时承载巨大的运输量。嫩林铁路可直达漠河，另外国防公路也四通八达。漠河交通通信设施逐渐完善的同时其接待能力也在不断提高。漠河共有旅行社三十多家，酒店共计九十多家。同时，当地还陆续建立起一批高档宾馆，如北极宾馆、北极度假村等。此外，还有不少中小众型宾馆，能够满足游客的多元化需求。

1.3 节庆活动类型多样

截止到2017年底，漠河先后举办冰雪汽车越野赛、北极节、冰雪马拉松赛、中国·漠河石林全国摄影大赛、极寒钢管舞挑战赛等。近年来，漠河旅游业呈现出良好的发展势头，旅游收入逐年增长。2017年，漠河县接待旅游人数206.8万人次，比2016年增长8%；旅游收入近200亿元，比2016年增长8.1%。2017年底，中国漠河北极冰雪文化主题乐园开业，标志着漠河冰雪旅游又进入了一个快速发展时期。

2 漠河冰雪旅游开发中存在的问题

2.1 冰雪旅游产品宣传单一

漠河冰雪旅游产品宣传只是通过广告和旅行社进行宣传，这样的宣传方式过于单一，宣传范围有限、手段不完善，宣传不充分，效果往往不尽如人意。需要拓宽宣传渠道和方法。同时，没有统一的宣传规划也是漠河旅游的一个缺陷，每个旅游项目只单独进行自我宣传，不利于整体的漠河旅游品牌推广，无法形成集群优势，广告效果欠佳。因此，漠河旅游管理部门应站在全局的高度，对本地的旅游资源进行统筹规划，着眼于漠河整体旅游业形象塑造，树立地区旅游品牌，提升宣传的效果。改变目前的单一宣传模式，让更多的游客知道漠河，了解冰雪旅游并参与其中，推动漠河冰雪旅游的发展。

2.2 冰雪景观缺少推陈出新

从整体来看，每年冬季旅游漠河都会举办各类冰雪主题节庆活动。但从实际情况来看，这种方式效果不佳。究其原因，是每年活动内容基本雷同，表现为主题、冰雪景观造型、陈展方式以及活动项目等没有变化。基本塑造的形象都是国外相对名声较高的景观和建筑，这种开发手段使冰雪景观缺少当地文化特色，没有浓厚的文化内涵，艺术上也无法体现出更高的造诣。无法带给游客以新意，降低了活动的新引力。漠河地区的冰雪景观仿制外来景观的现象遍地都是，忽视了当地原有的文化底蕴。另外，相对于漠河本地居民来说，对冰天雪地的生活环境并不陌生，冰雪艺术品每年都很常见，吸引力较低，群众参与性较低，积极性不高。当下游客对旅游的要求也越来也高，不单单是希望身体得到放松，更多的是需要精神世界的享受。此外，目前国内大多数地区冰雪旅游项目差异性不明显，尤其在北方，拥有相近的历史和文化，所以各地的冰雪旅游景观的开发很容易趋于相同，漠河冰雪景观极须注入新的元素。

2.3 游客的安全救护措施存在不足

人体在低温环境中会出现一系列的变化，如血液循环速度减慢，从而导致人的肢体动作灵活度下降。因此，冬季运动发生意外的概率较高。加之冰雪运动项目活动量大，危险性较高，例如，滑雪运动就带有很大的危险性。这时候安全就成为一项非常重要的工作。但根据实地考察和了解，漠河景区对于安全的重要性认识严重不足。从业人员缺乏安全意识和安全知识。一些冰雪旅游项目并不能充分保证游客的人身安全，对游客的人身安全保护措施设置不到位，在体验冰雪旅游项目中很容易发生意外。一旦发生意外，游客的人身安全得不到保证，游客的人身健康受到威胁，影响景区形象，游客对整个行业的印象不佳，影响整个冰雪旅游市场的发展。

2.4 冰雪旅游产业链构建不完善

当前许多企业投资漠河冰雪旅游只关注滑雪场眼前的巨大利益，而高质量、投入期较长的项目则极少投入，开发严重不足。同时，开发单位忽视配套服务设施的开始建设，旅游商品市场发育不良。再加上目前所提供的相关设备都达不到标准要求，所供给的冰雪旅游用品的也不能满足漠河旅游市场需求，因此导致目前在漠河地区仍然未形成真正的产业链。而且随着冰雪旅游业的不断创新发展，冰雪旅游产品的开发早已跟不上冰雪旅游发展的步伐，景区内的冰雪旅游相关设备和基础设施往往依靠外来国家的高科技生产，冰雪旅游设施设备的供给质量不能满足当下游客的需求，尚未形成冰雪旅游产业链条。

2.5 市场缺乏行之有效的行业管理和引导

目前漠河地区存在较多规模小，基础设施简便，开发项目不足，交通基础设施不配套，管理人员服务意识低的滑雪场，严重破坏了当地的自然生态环境；还有不少滑雪场仍然重复建设严重，为了谋求眼前的利益，对个别地方盲目重复开发建设，在不到十年的时间里，场地不管具不具备成为滑雪场的条件都进行开发建设。一般大型滑雪场开发需要高额的资金，开发建设也需要较长的时间，滑雪场的建造离不开雪，在淡季还需要造雪技術来支撑，需要大量的水资源支持。据调查，目前，漠河的滑雪道开发处于泛滥状态，无视市场需求而盲目开发。并且，这些雪道完全采用人工造雪。此外，在一些不具备建造滑雪场地理条件的地区也建设了多个滑雪道，雪道长度只有几十米，有的直接建在泥土地上，只有十几天的使用期。温度一上升，所有的冰雪都开始融化，导致脏水四处流淌；有些滑雪场依靠企业进行建造，不管回报，建造规模盲目扩大；有的滑雪场为了节约成本，竟然用垃圾作为地面的填充物，上面铺上冰雪，一个滑雪场就这样诞生了。到了融化的时候，满地都是垃圾，漫天臭气，损害了游客对当地的旅游印象。经营者普遍抱着能捞一季是一季的心理，随意进行开发经营，这种缺乏长远规划的经营模式，使得冰雪旅游受到严重打击。阻碍了漠河冰雪旅游的可持续发展。

2.6 冰雪旅游开发专业人才匮乏

漠河近几年冰雪旅游发展迅速，相关活动举办的如火如荼，也就相应地对冰雪旅游相关人才有很大的需求。景区景点内的经营管理与服务，运动场地的器材，以及相关配套设施的使用与维护，都需要投入掌握相关专业知识与服务意识高的人才。另外，参与冰雪运动需要一定的技巧，而普通游客大多没有接触过这些活动，因此，需要有现场技术指导人员，才能确保活动的顺利进行，并减少意外损害的发生。这就需要景区配备具有一定专业运动水平的技术人员，才能适应冰雪旅游的快速发展，做好游客的服务工作。因此培养优秀的冰雪旅游人才这项工作急需做好。但从目前的情况来看，当地冰雪旅游专业人才十分匮乏，进而影响到冰雪旅游的发展。

3 漠河冰雪旅游开发对策

3.1 扩大宣传范围，提高知名度

现如今各种媒体的宣传和传播方式不断更新，新媒体在传播媒介中的地位也是逐渐上升，漠河应积极利用“互联网+”的作用，通过新媒介展开宣传推广，让更多人知道漠河，了解漠河的冰雪旅游特色，全力打造漠河冰雪旅游产业形象。在宣传推广中，漠河应充分利用自身特殊的地理特色和民族文化资源，激发游客的游览兴趣。在促进当地冰雪旅游发展的同时，弘扬本地民族文化，使得自身成为北方冰雪旅游界的一颗闪亮明星。

3.2 挖掘文化内涵，提升产品层次

漠河地区是典型的少数民族地区，当地具有浓郁的民族文化特色，这是当地一项珍贵的旅游资源，旅游管理部门应给予充分的重视，充分开发冰雪旅游资源，挖掘本地的地域人文文化资源，如赫哲族冬渔、鄂伦春族驯鹿等民俗活动，将其融入产品开发中，实现两者的结合，赋予产品以文化内涵，提升冰雪旅游产品的层次，吸引更多的外来游客。景区景点在经营管理上可以参考一些优先发展冰雪旅游地区的成功之道，利用充足的资源，打造冰雪旅游知名产品，提高其在世界范围内的影响力，增加竞争实力。北方民俗、冰雕雪塑、独特的地域风情和少数民族的生活饮食习惯都是漠河冰雪旅游产业发展的优势，依据冰雪文化为主，充分挖掘其文化内涵，将这些优势完美融合起来，提升冰雪旅游文化的产品内涵。

3.3 对游客的旅游安全措施进行完善

寒冷的天气在给当地带来丰富冰雪资源的同时，也带有着一定的安全隐患。由于处于高纬度地区，冬季常有恶劣天气出现，给游客的安全带来很大的威胁。因此，景区管理部门应建立天气预测和安全处理机制，做好天气预测预报工作，并安排专业巡逻人员，及时发布天气情况，做好危情应对。同时，在危险地带要设置明显的警示标志，提醒游客。在景区内，对于游客密集的地点应设立防控中心和伤者救助中心，掌握第一手不同旅游场所的动态资料，随时为运送伤者做好准备，加强景区服务人员的安全救护意识，提升整体对游客安全的保护意识。

3.4 完善产业链，注重产品深加工

漠河地区应该依靠冰雪旅游的开发来带动相关服务行业的发展。以冰雪旅游发展为中心，其他餐饮业、交通业、住宿业等为辅，形成良好的产业链条，做好产业链中的每个环节，实现利益最大化。此外，对冰雪旅游产品进行深加工，将冰雪旅游产品赋予当地独特的文化内涵，加之新颖别致的创新，使其冰雪旅游产品的市场热度再度上升。当地建设者应当注重完善产业链的构建，同时注重冰雪旅游产品的深加工，利用冰雪旅游产业带动相关服务行业的发展，让冰雪旅游产业推动其他行业的经济增长。

3.5 制定科学的长期开发规划

漠河应该在冰雪旅游开发中制定科学的长期开发规划，这样才有利于循序渐进地进行开发活动。根据制定出的长期开发规划，一步步推进。同时，规划还要依据当地的实际情况，合理地利用旅游资源。此外，旅游部门要做好市场调研分析工作，依据市场变化制定适当的可持续性开发策略。并对冰雪旅游发展提供科学而有效的长期开发规划，牢牢把握可持续性发展原则，切忌盲目开发和违规乱建。

3.6 加强对从业人员的培训

漠河从事冰雪旅游经营和管理与服务的人员素质有待提高和加强，冰雪旅游业相关从业人员的素质不高，旅游服务水平低下，给当地的旅游形象带来不良影响，从而阻碍到漠河整个旅游业的发展。要解决这个问题，注重优秀人才的引入和使用是根本之道。在人才招聘方面可以聘请一些经过专业培训的专业人才。在岗位培训方面，可以在培训中强化从业者的法律意识；还需要提高冰雪旅游业的准入门槛，在一些特定时期，必须具有长远目光，可以牺牲一定的短期利益。对冰雪旅游行业的参与者有一定的文化水平、相关基础知识和服务意识进行严格要求，从而规定服务业应有的服务标准服务质量，为游客提供高质量的享受。从而潜移默化的影响整个行业的规范，加强管理，坚持开发与保护的原则，引导其走上良好的发展道路。

参考文献：

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[2] 汪春雨.吉林省冰雪旅游产业的发展研究[J].经营管理者，2015（4）.

[3] 杨东明.黑龙江省冰雪体育旅游资源发展及对策研究[J].体育人文社会学，2014（4）.

[4] 徐文婧.论黑龙江冰雪旅游发展[D].黑龙江大学，2015（11）.

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