供电企业用电检查管理模式及其营销对策

杨小龙 谢之远 张轶辉 李保广

摘 要：随着我国社会经济的不断进步，每年的用电量在逐步地增长，供电企业是我国国有企业中的重要组成部分，其改革势在必行。如何在保障用电量的基础上进行创新，是当下供电企业应该尽快解决的问题。

关键词：用电检查;管理模式;营销对策

供电企业作为支柱型服务行业，为用户提供满意的服务，保证用电的安全和供电的质量，是企业发展的首要目标。供电企业的用电检查工作能够及时发现供电问题，提高供电质量，保障居民生活的基本用电，推动供电企业的全力发展。

一、用电检查概念及意义

用电检查，是电力行业、及相关的组织、或个人依据规则、规范标准、或事例经验对使用电力对象进行安全、隐患、计量、质量、营销、设施性能诸方面的管理、检测、评估的行为。主要包括：用电前检查、用电期检查和用电后检查。对供电企业而言，用电检查是指为了维护正常的供用电秩序、维护社会的公共安全而对用户的用电行为及与用电安全密切相关的行为实施检查。用电检查的主要范围是用户受电装置。它是供电企业为了保障用电秩序，规范用电行为所推出的。

用电检查在供电企业的发展中具有重要意义，开展用电检查工作，工作人员可以及时发展客户用电中存在的问题，避免了用电事故的发生，此外，用电检查还可以规范一些偷电漏电的行为，维护供电企业的经济利益，帮助供电企业规范用电市场。……