多级任务驱动的旅游心理学课堂教学改革探讨

韩洪凌 李学芝 路文静

摘 要：针对旅游心理学的课程特点，提出了3个教学改革点：（1）以多级任务驱动法设计教学内容，用多层次、递进式的任务贯穿课程学习项目；（2）以小组协作为学习组织形式，包括小组活动方式的设计、任务分工等；（3）改革课程学习评价模式，公正全面地评判学生成绩。

关键词：课堂教学改革 多级任务驱动 旅游心理学

一、旅游心理学课程性质分析

旅游心理学是旅游管理专业的核心课程，是随着旅游业发展而产生的一门新学科。以心理学为切入点，研究参与旅游和旅游业的所有人员的心理特点和行为规律，主要包括旅游消费行为，旅游服务行为和旅游消费心理倾向等。旅游心理学表现为很强的应用性，通过系统学习相关应用心理学和旅游学基础知识，熟悉旅游者消费心理特点和规律，掌握旅游服务的心理策略，从而提升旅游服务质量；熟悉旅游企业管理心理知识，掌握处理人际关系、人际沟通的心理策略和一些团队心理建设的方法，提高旅游从业人员心理素质与职业心态，提升旅游产品质量与旅游效率[1]。

国内旅游心理学研究随着学科发展虽取得一定的成就，但是课程教学和时代的要求相比，仍存在着很多的不足之处。如课程内容与旅游关联度欠紧密，重理论轻实践；师资力量相对薄弱；教学方法单一，课堂气氛活跃度低；课程考核方式欠系统全面等[2]，很难满足当代旅游管理专业人才的培养要求，课程教学改革迫在眉睫。……