体验设计在产品设计中的应用

王子俊 杨焕

摘 要：随着体验经济的发展，体验设计作为一个新的理念被引入产品设计。体验设计理念重点在于通过对用户生理、心理等各个层面信息的研究，发现用户需求，进而通过一系列方法指导产品设计，使用户需求得到满足，进而使用户获得更好的体验。这种设计方法可以使用户对产品产生好感，一定程度上提升企业产品与服务的附加值。因此，也越来越受到企业和商家的重视。

关键词：验设设计;产品应用

一、体验设计概述

用户体验，是用户在使用一个产品或者服务的过程中形成的各种感受的总称。首先强调以用户为中心，在此前提下，既包括用户的心理感受，又包括物质感受。是身心全方面的感受。

此外这是一个双向的过程，用户和产品之前形成一种交互关系，一种作用与反作用的关系。用户如何使用产品，可能决定于用户之前就已经具备的经验、习惯、社会背景、文化背景等，而产品如何反作用于使用者，这点决定了产品是否易用，能否被接受，而这就取决于设计者了。

判断产品好坏有两个基本的标准，可用性和易用性。可用性决定了产品的物质基础，易用性则是其上层建筑。可用性偏重理性，致力于让产品更易于使用，比如设计心理学中所说的预设功能、限制因素、自然匹配、及时反馈等几大原则来实际，而用户体验偏重感性，更涉及用户的情感层面。好的可用性让用户更方便、快捷、舒适地使用产品，减少误操作，便会唤起良好的情感体验，让用户感到快乐。……