浅谈体验营销在广东省医药体系中的应用

【摘  要】伴随市场经济的快速发展，广东省医药市场竞争激烈，医药企业想要取得竞争优势，就必须在传统营销的基础上，不断开发新的营销模式。体验营销就是一种创新型的营销方式。本文从体验营销着手，探讨了体验营销的特征以及开展体验营销的策略，希望能对广东省的医药连锁体系有所帮助。

【关键词】广东省医药市场;体验营销;策略

【中图分类号】R446       【文献标识码】A       【文章编号】1004-7484（2019）06-0394-01

一、体验营销概述

（一）体验营销的内涵

体验营销这一概念最早是由美国学者施密特首次提出，他指出体验营销是一种基于消费者的行为、感受、关联、思想和心情这五个方面重新打造的一种营销模式。这种营销模式充分的站在消费者的角度进行考虑，兼顾了消费者的理性和感性，充分考虑了消费者在消费前后的体验。

（二）体验营销的特征

作为一种创新型并具有良好效益的营销模式，体验营销在广东省医药连锁企业中的地位愈发重要，因为它不仅能够给消费者提供一个满意的产品体验和服务体验，还能够为其创造足够的消费价值。跟传统营销相比，体验营销有三大特征。

首先是体验营销是根据消费者的需求作为出发点。体验营销依据消费者的行为、感受、关联、思想和心情等体验要素，以此来进行产品的设计、生产以及提供相应的服务，满足消费者的个性化需求。

其次，它的手段是依靠消费者的主动性。企业给消费者提供其主动参与产品体验的机会，形成良好的双向互动。……