供电企业电力营销业务数字化管理模式研究

赵蕾

摘要：随着我国科学技术的快速发展，先进的科学技术引导着企业的发展。供电企业在发展中为了更好地向市场化方向推进，其在电力营销业务中须使用先进的科学技术获得市场竞争力。将数字化管理模式运用到供电企业电力营销业务中能有效的提高企业的市场竞争力，促进企业可持续发展。基于此，本文就在针对供电企业电力营销业务数字化管理模式展开研究。

关键词：供电企业；电力营销业务；数字化管理模式

1 导言

数字化管理系统的开发应用使电力营销系统走上了系统化、规范化、科学化的轨道，为电力营销业务工作提供了及时准确的信息。供电企业电力营销业务数字化管理系统是电力企业增供扩销和提供优质服务的有效保证措施。因此，本文主要分别探讨与分析供电企业电力营销业务数字化管理模式的定义与特征及其应用技术，并提出供电企业电力营销业务数字化管理模式的发展策略。

2 供电企业电力营销业务数字化管理模式的定义与特征

数字化管理模式也就相当于现代化信息管理，所以数字化管理模式同样以计算机为信息处理手段，传输工具为现代化的通信设备，真正实现了人机一体的信息服务系统，这也标志着我的管理信息系统跟现代化接轨，是我国电力企业营销业务中科技化管理的一重大提高，人机一体的管理体系为我国电力企业现代化建设带来了很大的便捷。数字化管理模式是紧随网络而产生的，将企业内部的供应链管理和信息化管理有机的结合在一起是信息化管理的衍生物，通过计算机技术和网络技术来对供电企业内部电力营销业务流程进行的一种再生产。数字化管理模式有效地将企业内部各种资源数据、客户资料以及企业财富数字化起来，完美的体现出供电企业营销业务数字化管理模式的可计算性，使得供电企业各个部门出现的管理问题都可通过量化管理技术得到彻底的解决。总之，数字化管理模式的优势可总结为以下几点：定量化、综合化、智能化、集成化以及系统化，这些优点是其他管理模式触不可及的，值得深入研究和广泛采纳。

3 数字化管理在电力营销业务中的应用技术

3.1 服务系统构建

服务系统创建的实质就是电力营销数字化服务系统的创建。该系统的创建是由3方面进行创建的。

3.1.1为了保证系统的正常运行，通常是将两台小型的机器结合在一起运行数据服务器的，在运行的同时对磁盘阵列数据实行了储存，这种方式能有效提高小型机的运行效率和安全性。

3.1.2应用服务器以多台个人服务器作为系统处理事务的保障，将系统的扩展性处于最大值。

3.1.3将所有数据集中存放在中心数据库服务器上，再集中布置服务器，客户端和数据库的交互、对象级和数据级的访问都是以信息通道为媒介的。

3.2 系统的体系结构

在电力营销中数字化管理可分为数据保存、业务处理、应用表示3层结构。其中，数据保存主要负责数据的检索、更新、管理方面的工作。业务处理主要负责系统的统计、分析等逻辑服务工作。应用表示主要负责系统与客户数据的交互和数据的表示等，在核心服务处理器中显示最终结果。新型的三层结构是由二层结构改进而成，业务处理逻辑与应用表示逻辑分离，使应用程序的服务器将客户端与主体服务器切断。在逻辑业务的实现中，运用中间件进行操作，结合应用的需求去调整应用服务器，此种方式省去了许多繁琐的步骤，使客户端的运行方便快捷。

3.3 中间件技术

中间件是一种独立的系统软件或服务程序，应用系统可借助它在不同的技术之间共享资源。应用中间件技术，可以实现不同节点间应用进程的关系管理、负载均衡的功能，还可以进行应用调度，提供可靠的数据传输、网络监控、流量控制等功能，进而构筑一个完整、可靠的应用系统运行环境。从电力营销数字化管理系统应用环境的实际情况来看，应用中间件技术进行系统构建无疑是一个明智的选择。

3.4 工作流技术

工作流技术主要负责创建和管理工作，在系统的运行中它起到了减少繁琐的计算机编程工作。在工作流平台的建立上一般使用图形化来进行工具制定、灵活运行与监控。简言之，运用图形来表示组件以拖动或连线的方式进行，进而完成相对应业务工作。工作流技术的应用对于电力营销数字化管理系统起具体尤为重要的作用。工作流技术促使系统应用更加灵活、快捷。在业务跟进方式改变时它会做出相应的措施简单的改变组件，满足系统运行的要求。

4 供电企业电力营销业务数字化管理模式的发展策略

4.1 完善数字化管理基础设施

供电企业第一应为销售的数字化发展完善相关的基础设施，为工作开展提供重要的基础保障。当前供电企业已逐步加大在数字化和信息化发展方面的投入，在早期已逐渐推进并实现一体化发展模式，联动的工作模式为用户提供的便利，也为管理工作模式的创新提供的条件。为了进一步实现电力营销的数字化发展，还应进一步开发并引进联动项目的研发方案，对每一个环节做细致的检查。如现代先进的数据迁移工作中，由于工足量大，可引进SPSS18.0等信息软件，为庞大的数据处理工作提供重要的帮手，减轻工作人员的任务量，提高工作的整体效率。

4.2 建立完善电力销售数字化

从二十一世纪开始，供电企业变注重对信息网络进行研发。供电公司，现已慢慢地建立起一体化联动收费电能表计量配套的改造方案，同时在各地进行推广。从前的人工服务模式，到现在设计数字化营销模式，用户也无需亲自到供电局交纳费用，而是利用银行ATM机甚至手机端便可直接完成缴费或是充值。

4.3 提升销售人员数字化操作技能水平

各级单位已逐步地引入数字化、信息化模式，专业、高效的管理队伍可说是必不能少的主体。所有的信息化发展，均需相应的操作主体。因此，我们需对销售或是管理队伍展开培训，增强他们对数字化技术或是软件总体的操作水平。管理团队，需做到与时俱进，加速学习，敢做敢当，结束所有的操作，使各项工作能够准确地完成，为供电企业今后的发展提供诸多的条件和财富。

5 结语

综上，供电企业电力营销业务数字化管理模式中，能使供电企业实现可持续发展和前进，使供电系统和数字化管理进行接轨。所以，在未来的供电企业发展规划中，还要继续重视信息技术的发展，完善数字化管理基础设施、建立完善电力销售数字化以及提升销售人员数字化操作技能水平，这样才能为电力营销数字化管理提供最基本的人员以及设备保障，为供电企业带来更多的经济效益和社会效益。

参考文献：

[1]姚俊钰.电力企业营销管理系统的设计与实现[D].2015.

[2]涂怀强，江勇.电力营销业务数字化管理模式研究[J].2013.

[3]韩薇，张伟.电力营销业务数字化管理模式构建的关键技术[J].2014.

（作者单位：黑龙江省大庆市中国石油集团电能有限公司售电事業部中心营业所）