五官科护理不安全因素及防范干预措施

张妮 张艳婷

【摘 要】目的：探讨在五官科护理管理中存在的不安全因素，同时针对不安全因素制定相应的改善措施。方法：以本院五官科2016年1月—10月期间收治的110例患者为常规组，对其进行回顾性分析，主要分析在护理期间存在的不安全因素，同时选取2017年1月—10月期间收治的100例患者为观察组，通过对所选患者根据以上不安全因素分析并制定针对性护理干预，比较两组患者不良事件和护理满意度。结果：研究结果显示，观察组患者不良事件的发生率明显低于常规组，同时观察组患者护理满意度显著高于常规组，P<0.05，差异显著有统计学意义。结论：分析五官科日常护理过程中存在的不安全因素，同时制定相应的改善措施，能够有效减少护理过程中不良事件的发生，对提高患者护理满意和促进和谐发展有重要意义。

【关键词】五官科;不安全因素;针对性护理干预;防范措施

【中图分类号】R472【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2019）17--01

随着我国经济水平的不断提高，人们自我保护意识也随之提高，因此在治疗疾病过程中对护理质量要求相对较高[1-2]。五官科属于是医院较为重要的科室之一，该科室具有流动性大、患者心理状态相对较差等特点，在日常护理中不良事件发生相对较高，从而极易引起护患纠纷的发生[3-4]。本文主要以本院不同时期收治的210例患者为研究对象，探讨对护理工作中不安全因素分析并制定相应的改善措施在临床护理工作的的应用价值，具体报道陈述如下：

1 资料与方法

1.1 临床资料 以本院五官科2016年1月—10月未实施不安全因素防范措施期间收治的110例患者为常规组，其中男性患者为62例，女性患者为48例，患者年龄范围在22—75岁之间，平均年龄为（52.56±2.76）岁;同时选取2017年1月—10月期间收治的100例患者为观察组，其中男性患者为55例，女性患者为45例，患者年龄范围在20—75岁之间，平均年龄为（53.16±2.83）岁。……