优质护理服务在呼吸系统疾病护理中的应用效果及护理满意度分析

2019-10-22 12:59
中国社区医师 2019年33期
关键词:优质常规研究组

410016湖南省人民医院(湖南师范大学附属第一医院)马王堆院区呼吸三科,湖南 长沙

呼吸系统疾病在临床较为常见,属于多发疾病,如呼吸衰竭、慢阻肺、肺气肿等,这一类型疾病主要临床表现是呼吸困难、感染、疼痛等,发病率较高,影响患者身心健康,同时损伤机体,给患者带来巨大的痛苦,患者生活质量较差,在该疾病临床治疗中护理工作质量对改善疾病预后、促进患者康复具有显著的价值,优质护理服务是以患者为中心,以责任制的方式落实护理任务,强化基础护理,提升整体护理质量,从而增强疾病治疗效果[1]。本次研究抽选2017年8月-2018年8月收治的呼吸系统疾病患者88例,探究优质护理服务的应用效果及价值,以便于提升临床疗效及提供循证依据。

资料与方法

2017年8月-2018年8月收治呼吸系统疾病患者88例,随机分为两组,各44例。常规组男26例,女18例;年龄7~74岁,平均(42.56±8.67)岁。研究组男28例,女16例;年龄9~71岁,平均(42.45±8.61)岁。两组一般资料比较,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

纳入标准:①所有患者均经临床诊断确诊;②患者认知清晰,沟通无障碍,可配合治疗护理;③具备一定生活及运动能力;④本研究经过医院伦理委员会批准,患者签署知情同意书。

排除标准:①其他可影响心肺功能疾病者,如糖尿病、高血压等;②合并肿瘤疾病者;③存在严重精神疾病,认知沟通障碍。

方法:⑴常规组采用常规护理:患者入院后对病情进行全面评估,给予用药指导,发放健康知识宣传手册进行健康教育,给予日常饮食及生活指导等。⑵研究组在常规护理的基础上采用优质护理服务:①优质心理护理:护理人员需保证自身服务态度端正,以耐心、亲切、微笑的态度面对患者,加强与患者的沟通。给予患者充分的关心与支持,获取患者的信任感。了解患者心理动态,针对患者不良心理情绪给予及时的心理疏导,消除患者负面情绪,避免不良情绪对疾病康复造成不利影响[2]。②提升护理质量:根据患者病情查阅相关资料,并结合自身临床经验给予患者优质的护理服务,如进行排痰工作时应选择合适的吸痰管,动作尽量缓慢轻柔,避免损伤患者气道,因此护理人员需不断提升自身专业技能水平,加强培训与学习。③优质健康教育:加强与患者家属的沟通,开展个性化、针对性的健康教育活动,如发放健康教育宣传手册、一对一指导、开展知识讲座、播放视频等方式,增强患者的疾病认识,并给予患者鼓励,从而树立疾病治疗信心[3]。④以责任制的方式落实工作计划,定期检查工作质量,针对可能存在的问题制定应急护理方案。

观察指标:⑴比较两组患者护理有效率。疗效判定标准:①显效:各种临床症状基本消失,1年内未复发;②有效:各种临床症状显著改善,稳定期6~12个月;③无效:均未达到以上标准[4]。⑵采用本院自制问卷对两组患者护理满意程度进行评价,采用百分制,90分以上为满意,80~89分为一般满意,80分以下为不满意,其中满意与一般满意均视为满意。

统计学处理:数据采用SPSS 23.0 软件分析;计数资料以[n(%)]表示,采用χ2检验;计量资料以(±s)表示,采用t检验;P<0.05为差异有统计学意义。

结 果

两组患者护理有效率比较:研究组护理有效率高于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。

两组患者满意度比较:研究组患者满意度高于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。见表2。

表1 两组患者护理有效率比较(n)

表2 两组患者满意度比较(n)

讨 论

呼吸系统疾病具有较高的发病率、致残率、死亡率,且疾病类型多种多样,不仅对患者带来巨大的伤害,同时给家庭、社会带来负担,因此该类疾病的临床护理工作极为重要[5]。

本次研究结果表明,研究组护理有效率及患者满意度均高于常规组,差异均有统计学意义(P<0.05)。优质护理是一种以人为本的护理模式,从患者入院安排舒适、整洁的病房开始,到根据患者的实际病情做出全面评估,以此为护理质量依据制定科学的护理方案。从而实现最佳的护理效果。优质护理是在常规护理的基础上强化基础护理工作,提升整体护理质量,增强护理人员的服务水平,从患者心理护理、健康教育、饮食、生活、治疗等方面给予全方位患者更加优质的护理服务,提升临床护理效率及质量,促进患者更好地恢复,同时为患者提供无缝隙、全面的护理服务,给予患者充足的关心与爱护,增强患者的舒适感,创建良好的护患关系,提升患者满意度[6]。

综上所述,在呼吸系统疾病护理中采用优质护理服务,可显著提升疗效,促进患者尽快康复,同时增强临床护理质量,为患者提供优质服务,从而提升患者满意度。

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