论指挥性性为与支持性行为共同管理班级的浅见

温翠葵

不管是中学老师，还是小学老师，没带过班，不能算一个完整的教师。带过班的老师，通过经验，都会有自己的一套管理班级的方法。很多班主任，接手一个班级进行管理，都无一例外的，首先挑选班干部，制定合适自己本班的班规管理学生。教师管理学生的行为，华南师范大学教育心理学博士迟毓凯提到可以将它分为指挥性管理行为和支持性管理行为。作为教育管理者，我就自己在班级形成的几个阶段是如何结合指挥性管理和支持性管理来达到我们教育的初衷，提几点不成熟的浅见：

1.指挥性行为

“老师说，学生做。”这种指挥性行为只需要告诉学生做什么，为什么要做，还有如何做。不告诉学生为什么，只要求学生服从，听从老师的指挥，顾名指挥性行为。

这种行为比较粗暴，专制，简单。这种行为不需要学生有自己的想法，不需要他们觉得好不好，不需要顾及他们的情感指向。采用的是一种单向、自上而下的沟通方式。

2.支持性行为

“学生确立，学生做。”这种管理行为，不直接给学生答案，而是鼓励学生说出自己的想法，鼓励学生相信自己能做到。教师对学生充满人性化，对他们有信心。这种管理也可以说是民主式管理，是互动的，双向的，是自上而下、自下而上的沟通方式。

教育者管理班级时，是采用指挥性行为省时、省事？还是采用支持性行为显得民主、人性化？我想，大多会是指挥与支持相结合，共同管理，发挥管理的最大效能。

一个班级，从稚嫩到成熟，大致可分为三个阶段。在班级的不同发展阶段中，学生的心态是不同的。在班级管理中，必须根据学生心态的演变，采取不同的管理行为。

一、班级刚成立阶段

一名班主任刚开始接触班中的学生，就意味着他要着手管理班级了。这一阶段的学生，他们会表现得很有礼貌，很矜持，对班任、课任有戒心。他们会观察老师的一言一行，不会轻举妄动。他们在判断老师是一个怎样的人，怎样的脾气。介于判断不了，学生的服从性就会比较大，自觉遵守纪律可能性非常高。管理者在这一阶段，可以发挥指挥性行为管理的作用，树立教师的威信。

二、班级形成阶段。

一个班级通过一系列的磨合、规范，班级向着有序的、积极向上的方向发展，并发掘了一批得力、合适的班干部。班级管理行为就可以从指挥性行为向支持性行为过渡。在决策前，可以征求学生意见，然后再决定。教师管理班级不再是“一言堂”。教师在长明自己观点可以及时的对学生的意見与观点进行反馈。并及时对他们的评价，并选取一些意见及建议实施下去。

（一）班规的制定

在班级的形成时，班级管理进入轨道，就可以着手班级的制作。可以将这个任务交给班干部，让班干部将同学们提出的建议收集起来，浓缩成十条班规。学生的潜能是无限的，十几张写着班规建议的条子一下就归纳好了。其中，有一个班干部归纳的班规最合我的心意，直接就作为我们班的班规了。里边班规是这样写的：

1.不迟到，不早退。

2.不乱扔垃圾，随地吐痰。

3.不随便开玩笑，不说脏话，和同学友好相处。

4.不在课间追逐打闹。

5.见到老师，长辈要问好。

6.要打扫卫生，时刻保持卫生整洁。

7.要服从老师安排，不与老师和同学发生冲突。

8.上课要认真听讲，双手放桌上

9.自习时间要保持绝对安静。

10.要按时完成作业。

（二）安排活动

作为班主任，我们常常要组织安排一些活动。那能不能也让班干部去安排呢？班级刚开始成立的时候还不行，但是班主任通过培养班干部，班干部有了一定的能力，就可以着手让他们设计一些活动的方案。例如“课前三分钟”“讲故事大赛”等，可以放权让学生管理一下这些活动，让他们安排这些活动的流程，班主任从旁进行指导，并告诉他们要注意的地方。

（三）培训比赛后备人员

每个学期都会有一些比赛，平时要求班干部留意人选，利用课间或空余时间，让这些后备人员多练习，班干部从旁作好记录，比如钢笔字比赛。我一般都会安排一天的课余时间，让班干部组织他们完成一幅作品交到我处，班干部在前面的环节都能完成，我只负责审阅，对作品提出意见就可以了。

三、班级的形成阶段

管理者在班级树立了威信，班干部也树立了威信，有行之有效的班规，班级有了共同目标，并愿意向着这个目标前进，这样班级就行成了。这一阶段中，教师和学生各司其职，互相信任，彼此形成合作关系，班级运作非常高效，这个阶段可以适当多采用支持性管理行为，放权让学生管理，班主任可适当当当“甩手掌柜”。

因为班干部的管理水平一点也不比一班的教师差。教师只需在学生有疑惑，解决不了的情况稍加指点。作为管理者，要相信班干部是有能力管理学生的，学生自己能管理自己的，不必小组长去管的;小组长能管好的情况下，班干部不必去管，班干部能管好的情况下，班主任不必去管。

老子《道德经》有一段话“太上，不知有之。其次。亲之誉之。其次畏之。其次侮之。信不足焉，有不信焉。又不信焉。犹兮其贵言。功成事遂，百姓皆谓我自然。”这段关于管理的意思是说，最好的统治者，人们不知道有他的存在;其次一等，人民亲近并赞美他;再次一等，人民害怕他;最次一等，人民轻侮他。我觉得这段话用于我们教育管理也同样适合。最差的老师“侮而恨之” 学生骂他又恨他。其次，“惧而畏之”， 害怕他;再次，“亲之誉之”亲近、赞美他。最好的老师就是“不知有之”的老师，我们常说的“老师在与不在一个样”。教育管理者只要能灵活运用指挥性管理行为和支持性管理行为，也可以成为最好的老师，“不知有之”的老师，“老师在与不在一个样”的老师。这样轻轻松松就把学生管理的工作做好，我们的教师就能过上轻松的教书育人生活。