浅谈认知行为疗法在辅导员处理学生宿舍问题中的运用
——以一个宿舍适应困难大学生个案为例

■贾雪蕾/ 南京航空航天大学金城学院

一、前言

宿舍是大学生共同学习、生活的重要场所，而宿舍成员可能有着不一样的生活习惯、性格喜好、思想观念，在生活中难免会产生一些矛盾和冲突，如果辅导员不及时加以疏导和教育，小问题可能变成大问题，对学生的生活、学习甚至成长带来不利影响。本文以一个宿舍适应困难的大学生个案为例，探讨认知行为疗法在辅导员处理学生宿舍问题时的运用。认知行为疗法的核心目标是消除个体对生活的自我挫败观点，帮助他们获得对生活更加理智的态度。辅导员要支持学生在行为上不断做出调整和改变——因为个体很少能够主动改变自我挫败的信念，让学生从行为上不断地对这种信念加以攻击，学会客观而理智地处理宿舍问题。

二、大学生宿舍问题案例

（一）案例背景

小A，女，性格敏感，易焦虑，总是先替别人着想，压抑、委屈自己，造成情绪困扰。小B，小A 舍友，性格较强势，小A 与其相处较困难。

（二）辅导员运用认知行为疗法介入的过程

事例1：

小A：老师，我最近10 点左右上床到凌晨才能睡着，早上4、5 点就醒了，之后就无法入睡。因为怕吵到室友休息，所以都是等宿舍有人起来之后才起床，但是自己醒了不能起来，是一件很不好受的事情。上学期有一次，我早上6：30 左右起床，真的有小心，可是还是会有声音，后来问室友有没有被吵到，有室友反应会，于是和室友们道歉“早上吵到大家休息不好意思，之后我早上就简单洗一下出门，等大家起床了我再回宿舍洗漱”，之后室友不再对我反应早上吵，但我知道早上无论多小心，终究还是会有声音的。后来室友问我早上起那么早干嘛，其实我会花一些时间学习英语，可是我不想让室友知道，因为英语不太好，打算考的证也不容易考，我怕被知道了又是早起又没考过会被嘲笑。

辅导员：首先，睡的晚醒的早，这对你来说意味着什么？或者说你担心什么？你是否可以尝试不去在意自己的睡眠时间和质量，如果睡不着，可以看书备考，困了再睡。因为对于睡眠，有时候会越在意越睡不着。

小A：发现老师经常引导我积极换个角度思考呢。

辅导员：嗯，凡事换个角度去尝试可能会不一样。比如你对待宿舍生活，可能考虑地过于小心细致，其实任何一个宿舍生活的同学，都会明白每个人都有各自的生活习惯，大家是需要相互包容的。你总是替舍友着想，过度压抑自己，但他们并不知道你为此担心了这么多。当你问起了他们，他们才知道，当然也会关心你为什么那么早起，这是一个互相了解的过程。我希望你能够多和他们沟通，了解他们对你的真实想法，而不是自己去猜测和过度担心。宿舍日常生活，彼此有一些打扰是正常的，处处都小心，那就太累了。

小A：可是，只有小心才可以完全避免啊！

辅导员：不用完全避免啊！在宿舍里，彼此之间没有丝毫的打扰才奇怪，你是宿舍的一员，也要有自己的存在感，不然就会像现在这样，让自己压抑的很难受。

小A：是的，老师，我有无力感，压抑太久了。哎，搬出去经济和安全都不允许。心思细腻是天生的，敏感也是天生的，我已经改变了很多，不是我不愿意改，而是有些可以治本。

辅导员：治本？你是指搬出去住吗？那么，你所谓的治本其实只是一种逃避行为，这种行为从短期来看可以让你的情绪马上缓解下来，但是从长期来看，会把你的逃避行为不断负强化，影响你的社会交往。相反的，你所说已经改变了很多的东西，才是真正治本的东西。心思细腻、敏感，这都不是坏事，一些细致工作正是需要这种特质的人，只是你在处理一些日常事情时要把握一个“度”的问题。

小A：嗯，明白了老师。

事例2：

小A：老师，今天早上6：30 打开宿舍门时吵到室友休息了，其他声音我可以尽量控制，可是防盗门开锁的声音我不知道该怎么办呢。老师我有考虑当作一场磨练，因为有室友问“谁啊”，我回应了“是我”，然后她让我“小声点，宿舍不是你一个人的”，我说“我知道了，下次更加注意一些，sorry”，老师我好担心早晚会引起大矛盾啊！

辅导员：所以就算再小心也还是会有疏漏，对不对？值得肯定的是，你当时对事情的处理是适当的，第一时间回应了舍友，道了歉。如果你还在担心什么，可以单独找那个室友沟通解释一下，自己每天6 点半出门，其他方面会按照之前和大家沟通的结果注意保持小声，只是防盗门开锁的声音实在避免不了，希望她能够理解。

小A：恩，其实我关门之前，还有室友轻声打呼，室友的睡眠深度也不太一样，我会单独找他的。

几天后，辅导员询问小A 近况。

辅导员：最近怎么样？

小A：老师，有时候感觉你像邻家姐姐，现在看见老师会有些尴尬，觉得老师对我了解得比较多。

辅导员：这很好啊！让别人了解自己，是改善人际关系很重要的一步，比如你让我了解你，我会觉得，你信任我，愿意和我建立朋友式的关系。

小A：真的吗？我还以为老师会觉得我很奇怪。今天好多啦，不适应宿舍生活自己也有原因的。虽然那个室友有些强势，自己又太敏感，因为她一个人，为不值得的事情有时候陷进去就是出不来啊，然后一想到以后还会不可避免的有太多类似的情况，唉！现在想想，因为不了解我，有误解也是正常的。宿舍其他室友总体还是不错的，大家也还是能平和交流的，宿舍晚上休息只有偶尔会休息得晚些，大家都会自觉晚上保持安静，我知道这点是很难得的。老师，我是个悲观的人，可能会给老师很多负能量，这是我所不希望的，对于宿舍生活，老师已经给予了足够的关心和帮助，但我不能一直依赖老师。

辅导员：嗯，你如果能这样客观而理智地面对宿舍生活，就不会轻易被室友的强势性格困扰了，其实每个人性格不同，待人接物的方式也有所不同，凡事我们只要朝好的一面去看，生活其实很美好。

事例3：

小A 告知辅导员，任课老师分配调研任务规定4 个人一组完成，于是宿舍四个人组成一组，小B 担任组长。在小组进行任务分工时，小A 被分配到的任务量有些多，小A 感觉完成比较困难，于是向小B 提出了调整意见，小B 和小A 有些争执，后来经过和其他舍友的商量，最终达成共识，重新分配了任务。

小A： 老师，事情还没有完全结束，我会尽量做好任务的分内事，但总觉得心里还不够踏实，怕只要没完全结束就会有不愉快事情发生的可能性，我不该这样杞人忧天的，哎，心好累呀。

辅导员：通过你说的我发现，你现在遇到委屈的事情不会首先选择逃避或者委曲求全，甚至没有向老师求助，而是自己先尝试和对方沟通，把你的诉求表达出来，虽然中间出现一些争执，但是对方了解了你的诉求，最终对任务进行了重新分配，这是你通过行为改变带来的，是你对自己做出的一个很大的挑战和进步。对于重新分配好的任务，你也不用过多担心还会发生什么，做好自己的那部分就可以，因为需要合作的工作通常都是在协商中完成的。这件事从发现问题，到提出诉求，从争执、商量到最终达成共识，都是你通过自己的力量去完成和解决的，真的很不容易，我觉得你对自己一贯认为的软弱性格已经改变了很多，你觉得呢？

小A：嗯， 我已经完成了我的部分，对老师讲，会有安全感些。

辅导员：我明白的，有老师在，不用害怕。

小A：谢谢老师关心我， 最主要是和老师说这些了会觉得好受些， 老师一句“老师在的， 别害怕”其实在现在这种情况下， 真的被感动到了， 老师的关心对我而言， 真的好重要。

三、个案反思

（1）宿舍问题反映的不仅仅是宿舍矛盾事件，也反映了当事件发生时，个体的想法、情绪和行为，这些受到个体核心信念所影响。辅导员在处理宿舍问题时，要特别注意分析学生的认知行为三角，判断是否存在适应不良等问题。

（2）辅导员在帮助学生处理宿舍问题时要松紧有度。当学生反映问题时，要以积极主动的态度，去询问事件发生的细节，并站在客观的角度去帮助学生澄清事件本身；建议学生尝试某种行为改变后，要给学生足够的时间去实践，也要适时跟进学生的进展情况，如果有行为上的改变，要询问改变后的情绪、想法变化；如果没有改变，要与其讨论原因，并鼓励学生再次尝试，但同时也要考虑可能需要采取其他方法来解决宿舍问题。

（3）小A 一直表现出需要辅导员支持的状态，因为他正在做和自我挫败信念相反的尝试，这对小A 来说是具有挑战意义的，所以无论从行为的启动、实施，还是完成的整个过程，小A都需要辅导员的支持，因为辅导员是大学生在校期间离他们最近最有安全感的支撑点，在行为改变过程中将起到很好的支持作用。