论如何优化学员管理，确保教育培训质量

何超

摘 要：在电力企业发展中员工的构成较为复杂，诸多新进的员工和工程施工人员一般对企业文化和规章制度不够了解，在工作岗位上的潜能未能得到充分发挥，因此员工培训要做好学员管理，确保培训质量，不断推进电力企业的发展。

关键词：学员;电力企业;培训

当今电力企业面临着迅速变化的环境，企业竞争加剧，对员工的要求越来越高，因此，电力企业对员工的培训越来越重视。电力企业通过培训，提高了员工的素质和技能，促进了企业的发展。

一、电力企业传统的培养员工方式及存在的问题

（一）企业缺乏对职工教育培训的重视

企业竞争力很大程度来自于企业内部职工的综合素质，而企业未来的发展也同样受到员工综合素质的影响。这主要是因为职工是各项工作的主要执行人，工作完成的质量直接决定了企业的正常运转及其整体效能。但当前，部分企业负责人显然没有意识到这一点，他们对于培训始终没有形成正确的认识，这就导致相关工作的实施或者在过程中出现敷衍的情况。许多企业不能将整个培训过程规范化，其中有许多错误的方式可能会导致相反的效果。同时还存在将培训当成一种形式，将其进行包装并宣传，但不注重整个过程的合理性和取得的效果。

（二）企业职工教育培训经费投入不足

国家对企业用在培训经费上的占比是有着明确规定的。一些企业会将这项规定当做一种摆设，在各个方面缩减投入到培训中的经费，这也就导致了相关工作因为资金不足而很难发挥其应有的作用。这种行为看似是在为公司节省资源，但其实是直接影响了企业未来的发展。而这种情况也是国内大部分企业的通病，这主要是由于大部分管理者只看到了表面的效益，而忽略了其他一些潜在因素可能会对企业造成的影响。

（三）不重视培训效果的跟踪反馈

电力企业的培训工作，其目的是为了更好的帮助员工成长，最终更好地为企业服务，所以对培训效果的考核与跟踪反馈非常重要。但是，在企业的人力资源部门存在“重培训、轻考核”的问题，管理者容易忽视对培训效果的跟踪反馈，未建立起全面、有效、跟踪性的培训效果评估体系，这样不利于企业培训工作机制的持续完善发展。

二、优化学员管理

（一）发扬学员探索精神，激发学员创新动机

好奇是人类的天性，每个人都会有探索未知区域、未知事物的欲望。人一旦对某种事物产生好奇心，便会不由自主地去了解它，而当人对它有足够了解的时候，便会想要去探索这种事物未知的一面。这种欲望便是电力培训学员创新思维的天然源泉。在电力培训中，培训老师应当充分考虑到学员由“常见”导致的缺乏创新动机的情况，通过有效途径唤醒学员的好奇心，发挥学员自身的探索精神，为学员创造产生创新思维的动机和发展创新思维的空间。在培训过程中，培训老师应当充当好引导者的角色，鼓励学员去探索、去质疑、去创新，而不是死板地向学员灌输知识。无论学员的新思想、新思路在当时看来是否可行，培训老师也应当给予充分尊重;哪怕学生的思考成果在培训老师看来是荒诞无稽、不符合现实，培训老师也应慎重对待。科学永无止境，没有人敢保证某一想法永远是对的，也没有人敢保证某一想法永远是错的，何况提出这些想法的是有着相当水准的未来电力工作者或者电力学者。因此，培训老师不能随意否定学员的新思想，而应该在自己的能力范围内对学员的不足之处进行补充、对学员的疑问和思考进行引导指正。培训老师在培训时应当给予每位学员同样表现自己和表达自己想法的机会，平等对待每一位学员，给予每一位学员同等的关注，让学员知道培训老师没有用有色的眼光去看待学员似乎荒诞不羁的想法，反而一直陪伴着他共同学习、共同成长、共同创新，使学员保持足够的冲劲和信心产生创新思维并且勇于去实现。

（二）以需求与问题为导向，精准设计培训方案

近年来，随着社会经济高速发展，中央领导对国有企业的发展战略目标及人才队伍建设提出了更高要求，习近平总书记对国有企业管理干部提出了明确要求：“对党忠诚、勇于创新、治企有方、兴企有为、清正廉洁。”一方面，明确指出好干部在国有企业必须具备的个人职业素养及管理能力和水平，为培养高素质的企业管理队伍提出了明确的目标。另一方面，通过组织管理人员进行深入访谈、问卷调研、能力素质测评等，全方位了解培训需求，精准设计培训内容。通过创新设计不同的培训教学形式，如案例式教学、体验式教学、视频教学、行动学习法等，提高学员学习的主动性和积极性，引导学员养成勤于思考、主动探索实践的思维模式，提高管理人员解决实际问题的能力。为了保证落实高质量、精准化的培训内容，对培训师资的教学能力和水平也提出了更高的要求。课程内容要充分与培训目标相对应、相匹配，确保培训内容具有针对性。根据不同的内容模块，聘请党校、高校的优秀教授、学者以及电力企业内部专家等进行授课，在授课之前，通过与授课老师深入交流，并结合企业面临的实际问题，使授课老师明确培训需求，开展有针对性的授课，从而有效提升培训效果。此外，企业应当组建内部培训师资队伍，有效把握培训内容，进行案例收集和深入解析，结合企业目前存在的管理问题，通过案例分享、交流研讨等方式，促进学员间的相互交流，进一步增强培训效果。

（三）科學制定有针对性的培训内容

为了提高电力企业培训工作的有效性，科学制定培训内容是最基础性的工作。对此，企业的培训工作人员要针对不同的员工和培训目标来确定培训内容，并且要结合企业的培训计划，对培训的内容进行科学的规划，避免短期培训和长期培训的内容重复。例如，对于新员工的培训，企业会重点进行企业规章制度、企业文化、岗位技能、职业道德等方面的培训，但是在内容的选择上，也要充分考虑到不同岗位的特点和不同员工的个性特征，进而制定富有层次的培训内容。第一层次可以面向全体新员工，进行认知培训，主要内容是企业概况、发展历程、组织架构、规章制度、企业文化内容宣讲等;第二层次可以面向某一岗位的全体员工，主要是开展技能培训，让员工明确岗位职责，掌握基本的工作技能;第三层次可以面向员工个体，进行工作心态和素质方面的培训，完善员工的素质缺陷，如此一来，可以有效完善员工的综合素质。

（四）采取灵活多样的培训方式

对于电力企业而言，针对不同的培训对象和培训内容，可选择的培训方法也是多种多样的，除了常用的讲授法、示范法和参观法外，还有案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，不同的培训方法有着不同的优势，在培训实践中可以依据需要，合理选择。例如，对职业交往和社交礼仪等方面的培训，角色扮演和情景模拟等方式就更为合适，这样可以让培训对象更好的参与到培训工作中来;而对于职业技能的培训，则可以更多的采取现场讲解与示范、亲身操作实践等培训手段，这样更有助于提高培训效率，及时完善员工的各项素质。

（五）加强现场教学，增强实践能力

进行現场教学是为了增强职工的实践能力，避免其出现知识水平高、实践能力差的现象。现场教学首先要有实训场所，其中包括必备的微机实验室的建设与技能模拟培训场所。微机实验室的建设可以为职工提供各种工作的实践场所，计算机的应用在工作中能起到很大作用。技能模拟培训场所可以对职工的各项技能进行实训，将理论与实际操作相结合，提高员工的操作能力。同时实践场所可以作为测试各项专业能力的场所，通过测试来判断职工是否可以将专业知识运用到实际应用中。现场教学过程中应该有专业的培训人员在一旁监督，当职工在操作中出现错误时第一时间指出其错误并指导其改正，这样能有效提升其实践能力，并且避免了错误的积累。

（六）以精细管理为抓手，完成培训课程之后的有效测评

一方面，根据培训课程的具体结构，企业要在实际开展培训工作中配备得力的班主任，另外还需要配备符合标准的助学师、引导师等辅助培训师资，辅助师资主要负责收集和汇总培训中所产生的最具参考性的管理案例，通过严格筛选，用于后期引导学员进行第二次研讨课程设计。另一方面，培训方应当利用信息时代的便利性，建立本期培训的学员微信群，提高学员间的交流互动，促进信息共享，在一定程度上也便于开展培训质量评估与班主任的管理。在完成相应的培训工作后鼓励，所有学员建立企业之间的主题小组，并且通过培训方引入相对应的导师，进一步拓展培训的附加价值。这种措施不仅可以增强学员间的互动交流，而且导师能引导学员把握机会，解决实际工作中遇到的难题。导师也应同时设计出学员的考评措施，通过结合学员在培训期间的出勤情况、培训过程中的发言次数与主动性、具有代表性的管理案例分享效果等进行全面的综合评定。

三、结语

总之，员工培训是企业人力资源管理活动中最重要的内容之一，电力企业的管理者必须给予高度重视，针对企业运营发展的现实需要，和当前员工培训工作中存在的现实问题，制定更加积极有效的员工培训方案，促进员工专业素质和职业道德水平的不断提升，增强其岗位责任意识和主动意识，进而实现企业和员工的共同发展。

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