新媒体背景下高校辅导员的媒介素养*

姜嘉 马朴 （徐州医科大学）

新媒体时代的到来使人们的生活和工作方式发生了翻天覆地的变化，信息资源的传播速度越来越快，资源利用率越来越高。当前，越来越多的大学生都在使用新媒体获取信息、交流信息，对于高校辅导员来说，提高自身的媒介素养，掌握更多有关新媒体技术的知识，是拉近与学生距离、提高工作效率的重要基础。作为思想教育工作者，高校辅导员主要的工作内容是与学生进行思想交流，引导学生树立正确的价值观和世界观，促进学生的健康成长。在新媒体背景下，大量网络信息扑面而来，由于大学生还没有形成成熟的价值观，一旦被不良信息误导，很容易出现不可预估的后果。因此，笔者重点就新媒体背景下高校辅导员媒介素养情况进行调查研究，并给出提高辅导员媒介素养的具体措施。

一 提升高校辅导员媒介素养的现实意义

众所周知，信息时代信息交流十分便捷，掌握现代化的育人、管理和教育手段对于每一位高校辅导员都非常重要。我们传统的辅导员工作要靠谈话、开会等形式开展。在新媒体背景下，辅导员可以利用网络代替一部分工作，工作方式也发生了翻天覆地的变化。面对新形势、新挑战，教育部出台了《高等学校辅导员职业能力标准(暂行)》，明确把熟练使用“两微一端”等新媒体技术以及能及时研判网络舆情等纳入辅导员职业能力要求。辅导员作为大学生思想生活的引路人，必须要有过硬的职业能力，必须要能够引领大学生健康成长。要求我们不能利用传统的说教和固守原有的经验模式。要能够有意识地利用网络开展学生管理与服务。我们面对的主体是学生，学生通过新媒介接触到的是前所未有的广阔空间。我们作为老师发挥“立德树人”的作用需要抓住网络特点，互动式、引导式的思想教育模式来大大提高思想政治教育的有效性。比如增强服务管理能力、就业指导能力、心理辅导能力。

二 新媒体背景下高校辅导员媒介素养标准

媒介素养是一种在新媒体背景下合理利用新媒体资源的综合能力。在新媒体背景下，大量的网络信息出现在人们面前，我们必须学会如何在这些信息中快速找到真实可信的信息，并学会借助新媒体力量传递正确的信息和价值观，积极引导舆论导向。

对于高校辅导员来说，他们需要对学生的思想状况和日常行为进行管理，他们不仅需要保证学生的身体健康，还需要保证学生的心理健康。高校辅导员是一类较为特殊的职业，在面对大学生时，他们需要有针对性的帮助学生解决问题，避免引起学生的反感和负面情绪。在新媒体背景下，高校辅导员必须掌握一定的媒介素养，转变自己的教育心态，适应社会的变迁，从教育管理和教育模式上探索全新的管理方式。

三 高校辅导员媒介素养现状

对于高校大学生而言，新媒体技术的出现和应用丰富了他们的生活，为他们提供了更加方便快捷的信息传递渠道。在新媒体背景下，高校辅导员应该顺应时代潮流，学习掌握新的技术，进一步提高工作效率。然而，就当前高校辅导员的工作现状来看，还存在以下几点问题：

（一）媒介素养专业度不足

当前，各大高校的辅导员学历相对较高，适应环境能力相对较强，他们可以快速适应新媒体环境，及时调整自己的工作状态。但从整体上来说，高校辅导员的媒介素养相对较低，缺乏基础的专业理论知识，这样一来，在处理学生问题时，高校辅导员很难在短时间内解决问题，工作效率相对较低。一方面，一些高校的辅导员不了解新媒体技术的使用方法，在他们的日常工作中，他们喜欢沿用传统的教学方式，没能学会与时俱进。另一方面，一些高校辅导员虽然了解新媒体技术，但他们没有系统地学习了解过新媒体技术的具体应用方法，在实际的工作操作中，他们很难有效掌握新媒体技术，因此，高校辅导员对于媒介的利用率相对较低。媒介素养的缺乏在一定程度上降低了高校辅导员的工作效率，不利于高校辅导员工作的顺利进行。

（二）将媒介应用到实际工作中的能力较低

对于高校辅导员来说，他们的年龄普遍较小，适应能力相对较强。相对于高校的其他教师而言，辅导员更容易接受新媒体媒介，但他们将媒介应用到实际工作的能力相对较低。在相关的调查研究中，笔者发现，近年来，绝大多数的高校辅导员都在使用QQ、微信等软件与学生进行信息交流，同时，他们会将学校方面的公告发布在QQ 群里，新媒体逐渐取代了传统媒体的位置，成为高校辅导员重要的工作手段。但与此同时，笔者了解到，高校辅导员使用的媒介形式较为单一，他们的媒介参与度虽然相对较高，但将媒介应用到实际工作的能力较低。除了简单的QQ 群、微信群之外，高校辅导员不善于使用微博、微信公众号平台等媒介，他们所使用的语言风格较为固定，不太符合当代大学生的互动形式，难以吸引大学生的注意力。平时高校辅导员的工作相对较忙，他们没有固定的时间学习新媒体技术，更不懂得如何将新媒体媒介恰如其分地应用到实际工作中。

（三）对新媒体信息的辨别能力较差

在新媒体背景下，互联网络中传播的信息纷繁复杂，要想从这些信息中挑选出有价值的信息，还需要具有一定的信息辨别能力。当前，相当一部分高校辅导员对新媒体信息的辨别能力较差，他们缺乏自我主观判断能力，在面对谣言的时候，非但不会在第一时间制止和举报，反而会跟着大众一起肆意传播。这种对信息辨别能力的缺失使高校辅导员在处理学生工作时常常会出现致命错误，甚至会影响学生的价值观，给学生的健康成长带来一定的负面影响。

四 提升高校辅导员媒介素养的对策

对于高校辅导员来说，必须提高自身的媒介素养，学习掌握新媒体技术的使用方法，并将其应用到日常工作中。为此，高校辅导员需要从以下几个方面着手。

（一）提升自我的媒介素养专业度

媒介素养的提高需要高校辅导员从心理认知、情感维度等多个角度进行考量，只有学会全方位思考问题，才能更好地提高自我的媒介素养专业度，为高校大学生发展营造良好的环境。在这方面，高校辅导员需要系统地学习了解新媒体媒介的相关知识，不断提高个人的专业能力和综合素质，学会在纷杂的信息中挑拣真实、有价值的信息，并向学生传递正确的价值观和世界观。

（二）将媒介合理地应用到实际工作中

要想更好地提高高校辅导员的媒介素养，还需要在实际工作中逐步磨炼，逐步融合，找到最为适合的应用手段。首先，高校辅导员需要将新媒体技术与学生思想政治教育工作结合在一起，找寻两者之间的共同点。其次，高校辅导员还需要了解学生的兴趣爱好，拉近与学生之间的距离，在日常工作和生活中，尽量使用新媒体平台与学生进行交流沟通。最后，高校辅导员还需要具备一定的信息掌控能力，学会利用多元化的新媒体技术向学生传递信息。对于高校辅导员来说，提高自己的媒介素养，将媒介合理的应用到实际工作中有利于提高工作效率，改变传统的工作理念，提高大学生对辅导员工作的满意度和认可度。

（三）提升对新媒体信息的辨别能力

在新媒体背景下，各类各样的互联网信息铺天盖地地出现在我们面前，作为高校辅导员，一定要具备新媒体信息的辨别能力，将积极正向的信息传递给学生，推动学生的健康成长。坚持客观公正的信息理念，坚持调查研究、实事求是的作风，追求真理的直接精神。在提高高校辅导员媒介素养的过程中，提升其对新媒体信息的辨别能力是至关重要的。在这方面，高校可以定期组织培训学习项目，为高校辅导员提供专业的理论学习平台，使高校辅导员学会如何有效地选择处理新媒体信息。同时，高校辅导员还可以学习新媒体传播技术，定期向高校学生传递正能量的资讯信息，为学生提供更加专业化的思想政治教育。将先进的新媒体技术与传统的思想政治教育工作结合在一起，可以有效提高思想政治教育的工作效率，为学生创造更加积极向上的学习环境。

随着互联网技术的不断发展，越来越多的新媒体平台出现在人们的视野中，对于高校辅导员来说，提高自身的媒介素养，把握最佳时机，不断探索将媒介合理的应用到实际工作中，提升对新媒体信息的辨别能力，学会将新媒体技术应用在日常生活和工作学习中是顺应时代发展的必然选择。