公务员入职体检标准化流程改进探讨

李春卉

（广西柳州市人民医院 广西 柳州 545006）

国家公务员考试录用制度建立以来，为进一步提高公务员录用体检工作的科学化、规范化水平，凡是录用公务员入职前必须进行健康体检。体检标准按国家人社部发［2016］140号文件《公务员录用体检通用标准（试行）》（以下简称《标准》）和《公务员录用体检操作手册（试行）》（以下简称《操作手册》）执行[1]。我院是市级三甲医院，开放床位1962张，承担柳州市各单位年度健康体检及柳州市的公务员招录体检。公务员入职体检具有保密性强、准确率高、流程简便等特点，但由于体检人数集中，存在各种风险[2]，现对2014～2018年广西柳州市人社局组织的公务员录用体检的组织、实施、工作流程的设置进行分析、改进，现总结如下。

1.一般资料

体检人数、男性、女性分布见表1。

表1 2014-2018年共接待公务员体检1577人。

2.方法

2014 年～2016年采用改进前的标准流程进行体检，2017～2018年采用改进后的标准流程进行体检，每年随机抽取50名体检客户进行体检工作满意度调查。

3.流程改进前后的比较

3.1 改进前的公务员入职体检流程

3.2 改进后的公务员入职体检标准化流程

4.结果

4.1 流程改进前后体检客户对体检工作满意度的比较

见表2。

表2 客户对体检工作满意度的比较（例）

4.2 流程改进前后不同点的对比分析

体检前流程：改进后的流程我们增加了女性婚姻状况、女性是否处于经期的情况确认、

并将体检知情同意书、体检前注意事项等环节提前，以避免女性妇科标本漏采集现象的出现并缩短体检当日的体检时间。

体检中流程：改进后的流程我们增加了对血压、心电图检查处的结果筛查，体检顺序改为由体检部统一安排，这不仅能缩短体检当日的体检时间，同时对血压、心电图异常者能提前对其进行心理疏导，尽量让其减少复查次数。

体检后流程：增加对体检标本的双盲处理，保证检验结果的真实性、准确性[3]。

5.小结

因公务员录用体检政策性极强，作为体检人员，我们明确知晓公务员体检的严谨性及重要性。通过对近5年的体检工作的总结，我们不断改进和完善了公务员入职体检的标准流程，对体检全程进行严密监控及质量控制,保证了公务员体检的质量，避免了投诉和纠纷的发生，提高了公务员入职体检的满意度。