基于用户体验的移动应用儿童教育类APP设计

张婷

摘要：在信息时代，移动互联网已渗透到人们生活的方方面面，儿童教育行业也不例外。市面上针对儿童教育的APP多如牛毛，质量却参差不齐，低质量的儿童教育APP没有优秀的设计理论作为作为指导，又缺乏对儿童用户的深入研究和亲子互动设计，往往起不到应有的教育作用，使孩子丧失最佳的学习时机。市场急需视觉设计优秀又符合儿童认知心理的儿童教育APP。

关键词：用户体验、交互设计、儿童教育类APP

一、 儿童教育类APP设计研究现状

目前，国内主要以游戏为载体和表现形式来进行儿童教育类APP交互设计，国内主流观点认为，游戏是儿童娱乐的主要形式，是早期认知教育中的一种重要方式。游戏的教学方法和教学观念极大地影响了传统教育理念，它不仅可以不断激发学习者的学习兴趣，而且可以帮助学习者完成学习任务，以有趣和有效的方式练习，为学习者提供了一种“寓教于乐”的学习体验。每个地区都有不同的用户行为和特征，而教育APP软件需要面向不同的用户而设计。我国的应用开发仍处在起步和探索阶段，硬件设备提升，需要相匹配的优秀的教学内容，符合用户需求，以及用户操作习惯，最终能够促进儿童全身心发展，这需要考虑到各个方面。

二、 儿童教育类APP用户调研及数据分析

据《2018-2024年中国儿童教育软件市场供需预测及投资战略研究报告》[1]中，至2018年8月，儿童教育领域活跃用户规模已达5912.6万人，同比增长36.8%。据报告显示，调查对象的孩子都经常性地使用手机进行娱乐，50%的儿童使用手机的时间持续在一小时左右，25%的儿童则是只要有空闲的时间就会使用手机进行娱乐学习。在APP的选择上家长们更加倾向于对未来孩子上学有影响的文化课类型。其中数学类有69%，诗词类67%，识字类46%，英语类78%，音乐类60%，百科类63%。

儿童类教育APP存在的不足之处也进行了调查，据调查显示，儿童教育类APP存在着界面设计单一占30%、交互复杂73%、学习资源少65%、音乐效果差57%、系统优化差49%，其他类15%等问题，超过70%的调查对象，都比较在乎APP交互设计。由此可见，要想打造一款受家长和儿童欢迎的教育类APP不仅需要丰富的学习内容，还需要迎合各个年龄层段的需求。

三、 儿童教育类APP用户特征及需求分析

（一）用户特征分析

儿童认知的发展具有阶段性，每个阶段都具有相应的认知结构，儿童心理发展划分为四个阶段：感知运动阶段（0-2岁，眼不见心不想）、前运算阶段（2-7岁，自我中心）、具体运算阶段（7-12岁，思维上的守恒）、形式运算阶段（12-15岁，抽象思维），这四个阶段密切联系。比较受孩子们欢迎的儿童教育类APP大多数与前运算阶段特征相符，这一阶段的儿童带有强烈的主观色彩，而具体运算阶段的儿童与前运算阶段的儿童大相径庭，这一时期儿童的认知能力能够摆脱知觉的限制，并逐渐获得概念的穩定性，对具体问题可以进行逻辑运算，进入逻辑思维阶段，他们的主导活动已由游戏转变为学习。针对不同时期的儿童应当设计与之行为特征相符合的儿童教育类APP。

儿童的学习动机主要有两方面，内在动机是儿童对学习本身感兴趣，不需要外界的吸引、惩处来敦促学习。而外在动机是幼儿由外部吸引所引起的动机，而是与学习所带来的奖励或避免惩罚等有密切关系。儿童教育类APP可以通过奖励让儿童在认识到他们的努力和获得成就时富有愉悦感，奖励所提供的积极性的强化和引导作用是非常重要的。

儿童的行为随着生理特征的逐步发育，在视觉方面，色彩感知及立体感变的强烈，对于对比度、纯度、明暗、色彩的变化具有一定的倾向性，会以自身为视觉中心来观察周围的环境，并逐渐扩展到空间概念。在触觉方面，由于具有强烈的好奇心，并且有强烈的主观意识，已经开始尝试用肢体、行动去感知新的事物。

（二）用户APP使用需求分析

儿童教育类APP的需求主要体现在3个方面学习。第一认知需求，学习认知是家长最为认可的教育类APP的优势，但目前市面上的儿童类教育APP的内容重复度高，内容不及时更新，比较劣质的APP还会时常出现错字漏字多字等问题，严重影响儿童的学习兴趣。因此在内容审核方面，产品维护更新方面以及内容深度方面进行改善，提高产品的核心竞争力。

第二亲子维护需求，儿童教育离不开父母的参与，家长和孩子一起参与到APP中进行交互，在APP中增加互动元素能够增强亲子的情感交流。第三娱乐游戏需求。娱乐和学习构成儿童成长过程中最重要的两个元素，从某种方面来讲，娱乐也是一种学习，娱乐是儿童认知世界、认知社会重要的途径。无论是儿童本身还是儿童和家长、朋友之间都可以起到一定的帮助，大大提升儿童在学习过程中的兴趣度和喜好度，这样才能更好地获取到相应的知识。[4]

四、 儿童教育类APP视觉设计要素

儿童教育类APP界面的视觉设计以及界面的美观很大程度直接影响了用户体验。界面中避免使用过于抽象的图形作为界面的基础元素，布局要清晰明朗，内容要通俗易懂。在主题颜色的设计上，尽量不要超过三种颜色。儿童无法像成年人一样快速处理图像信息，简单大胆的视觉效果比过于繁琐的设计更有益，选择纯度和明度相对较高的颜色来吸引儿童的注意力。为了突出主体以及营造层次感，要适当弱化背景元素，突出前景色，可以使主题更加突出，锻炼儿童眼睛的空间适应感。

界面设计中图形设计包含两部分，图标设计和logo设计。图标在信息传递上比文字更加形象，更加直观。图标的设计应当尽可能选择儿童常见的拟物的图形，在设计儿童APP的图标时，注意以下几点：

1.图标的形状设计需要考虑儿童的认知能力，一般使用具体的拟物形象，因此在设计过程中要减少过于抽象的图形的设计，图标外观应当简单易懂、贴近生活，这样更容易获得儿童青睐。

2.图标大小要适合儿童的视觉习惯，图标之间的间距适中，图标的轮廓保持清晰。

3.在界面设计中，布局不应当过于局促，要注意整体合理性。层级关系方面尽量减少层级关系，功能操作不要做的过于复杂，界面布局要适应学龄前儿童的操作习惯以及视觉心理，应注意设计元素大小适当、排列合理。根据人体工程学人的阅读习惯是从左到右，从上到下，信息不宜过多避免挫伤孩子的学习兴趣。[6]

按钮的反馈和响应感使我们的APP充满活力，按钮的设计应当注意以下几个方面：

1.按钮存在三种状态：未选中、禁用、选中状态。按钮设计时，可以通过改变按钮的大小、色彩、位置来区分按钮的不同状态。使用明确的点中状态和动画，伴随音频以便使儿童可以感受到他们所做的每个操作。

2.由于儿童身体发育不够完全，对四肢的控制不灵活，为避免儿童误操作，按钮设计时要考虑一定的间距。

3.提醒作用的按钮设计可以运用橙色或者其他更加明显的色彩来指引儿童点击操作，用来提示危险性操作的按钮如“取消”、“删除”等作用则需要使用具有警示作用的红色。[6]

在视觉设计中，声音也是一个为交互元素和内容传达意义的有力的工具，音频和音效可以像视觉一样传达情感，它可以通过在改变状态时确认声音来帮助塑造用户体验。

结语

儿童时期的教育会对儿童后续的成长认知产生剧烈的影响，因此做好儿童教育类APP交互设计研究，可以让儿童更好的进行学前教育。本文从视觉设计的角度出发，通过对现有教育类APP交互设计理论进行研究，分析儿童的生理特征，明确家长儿童与教育类APP之间的交互设计关系，提出新的交互设计原则，改变传统儿童教育类APP在交互形式和用户体验度上的缺陷。

参考文献：

[1]2018-2024年中国儿童教育软件市场供需预测及投资战略研究报告[M].智研咨询集团.2018.

[2]Flavell J H. The developmental psychology of Jean Piaget.[M]// The developmental psychology of Jean Piaget /. 1963：1036-1037.

[3]儿童教育类应用软件中的动画设计研究 ——以“西游汉字”儿童教育 APP 为例[D].武漢纺织大学，2016.3

[4]谢芳芳.基于学龄前儿童识字APP界面的视觉设计研究[D湖北工业大学，2017.

[5]方浩，张言林，周婷婷，等.学龄前儿童教育类APP交互设计研究[J].包装工程，2016（20）：113-117.

责任编辑：尹雨