基于遗产生态和旅游体验的开封智慧旅游开发模式浅析

王婷婷 阴跃源 乔璐 滕帅坤 范嘉慧

【摘 要】 开封靠“封”扬韵，靠“开”出新。在互联网以及信息技术等迅速发展的新背景下，“智慧旅游”已成为一种新的旅游模式，整合、开发开封的旅游资源以给游客提供更优越的体验与服务则是急需研究的问题。本文主要以开封的遗产生态旅游景观以及游客为研究对象，以“智慧旅游”为引导。首先，描述开封遗产生态现状;其次，发现其存在的问题;最后，针对其存在的问题提出相应对策，并建立旅游体验评价体系，进一步构建智慧旅游平台，提供游客更优质完善的服务以及不同的旅游体验。

【关键词】 遗产生态 旅游体验 智慧旅游开发模式

一、前言

开封具有深厚的历史文化底蕴以及丰富的历史遗迹遗存，这是开封发展旅游业具有的得天独厚条件。在2018年4月13日，外交部推介河南，对古都开封而言无疑是一次发展的难得契机。但是，目前开封遗产生态环境保护得并不好，游客保护意识仍很薄弱，且主要依靠文物古迹本身所具有的价值为吸引力，旅游活动中的游、购、娱、吃、住、行方面的设施较为落后，旅游产业结构不合理，无法很好地满足游客的旅游体验。因此，开封的旅游业还有很大的发展潜力，我们可以利用互联网的优势，顺应数据时代的发展要求，进行开封智慧旅游开发模式的研究。

二、开封目前遗产生态旅游现状及存在的问题

（一）开封目前遗产生态旅游现状

遗产生态旅游的内涵是指旅游者从遗产的欣赏、审美、体验、学习、享乐等方面体验旅游活动。这些旅游体验活动与遗产文化有关，它体验出遗产文化的价值和内涵。在这样的定义下，在遗产旅游的实践中，遗产旅游开发与其他旅游开发的根本区别在于遗产文化的保护和传播，而遗产文化的保护和传播应该通过旅游体验来实现。

开封地处中原，交通便利，作为八朝古都的开封，是中国首批24座历史文化名城之一，历史悠久。开封有着4100多年的建都史，建都十余次的开封城，考古勘探表明，今开封城下共埋有六座城池，层层叠压，形成了“城摞城”现象，文化内涵丰富，具有浓郁的地方特色和深厚的人文底蕴。现今开封城既有建于宋代的铁塔、繁塔，又有元代的延庆观和保存完整的明清古城墙、大相国寺、东大寺，还有辛亥革命纪念园、河南留学欧美预备学校等等的文化遗产。另外，开封现存的城墙长约14.4公里，城墙内围合起的13平方公里的古城区保存了大量传统街巷、古建筑以及众多历史文化信息。

（二）开封遗产生态旅游存在的问题

2.1景区缺乏协调性，区域资源有待整合。部分景区与周边景区或其他旅游资源缺乏一定的协调性，开封旅游业发展的研究集中于市区资源开发，甚少涉及县域地区，尤其针对散落于郊县的旅游资源开发较少。整体旅游规划不是太合理，和谐程度有待提高。部分景区接待游客量是不合理的，过多或过少都会影响景区的长远发展。

2.2旅游产业结构不合理，相关产业的带动主动性有限。在开封市智慧旅游的发展过程中更多地侧重于对景区及行政监管部门的建设，忽视了酒店和旅行社的智慧化建设，与第三产业缺乏联系，导致住宿服务行业发展水平不高。大多数游客会选择郑州等周边城市入住，并不会在开封留宿，存在利益失衡的现象，不利于开发智慧旅游产业的延伸与融合。

2.3开封“智慧旅游”项目起步较晚、建设片面，在大众心中的感知度较低。目前，开封智慧旅游建设以政府为主导，但智慧旅游最终仍是服务是大众的，相当一部分群众对智慧旅游不甚了解、不会使用相关基础设备，这种状况将对今后引导广大旅游者使用智慧旅游项目功能以及智慧旅游的升级、深入发展造成阻碍。这不仅影响开封智慧旅游的后期发展，也会使智慧旅游的发展效益随之下降。

三、解决措施

（一）整合旅游资源，带动第三产业发展

对于关系到全行业旅游资源整合的建设项目，统一协调或组织建设，打造行业品牌，形成管理合力，实现规模效应。充分了解并掌握开封当地各市区县镇的旅游资源分布，调整旅游资源发展规划和政策支持，带动开封各地区旅游资源的协同发展。而且，要将与遗产生态旅游相关的第三产业做到高品质的一条龙服务，从交通出行，饮食起居到娱乐设施等配套建设都要加大投资力度和科学技术投入，不仅仅提高了游客的旅游体验，带动游客的消费水平，同时也为开封后期的智慧旅游发展模式的建立提供更丰富的建设经验，奠定坚实的建设基础，带动开封市第三产业进步。

（二）初步建立开封智慧旅游开发模式

在信息技术高速发展的背景下，以通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励旅游产业创新、促进产业结构升级为特色，利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，创建属于开封旅游产业发展的专属APP和网络平台，随时提供开封市各个旅游景区的旅游咨询。并通过微博等当下热门的媒体平台对APP和网站进行有效的针对性的宣传，扩大影响力。

（三）构建遗产生态旅游特色文化，设计遗产生态旅游創意产品

遗产生态旅游属于旅游的一种重要形式，以遗产生态为特点的旅游方式是遗产生态旅游最凸出的优势，要结合历史、社会、文化等多层次构建出强调遗产生态旅游特色的旅游文化。可以根据遗产生态旅游的特色设计出创意产品，这样的产品不仅能够提升旅游体验，而且也能够提高经济效益。通过这样的举措可以让游客更加深刻地了解遗产生态旅游景观背后的故事和文化，同时实现经济效益、社会效益、文化效益的融合。

【参考文献】

[1] 王镜.基于遗产生态和旅游体验的西安遗产旅游开发模式研究[D].陕西师范大学，2008.

[2] 吴佳.进入智慧旅游时代我国定制旅游发展探究[D].郑州大学，2014.

[3] 沈红.智慧旅游背景下智能手机App的旅游应用研究[D].福建师范大学，2014.

[4] 邹金珠.加快产业融合，促进文化旅游产业发展——以福建省将乐县为例[J].经济师，2019（08）：135-136.

基金项目：本文属于河南省省级大学生创新创业训练计划项目《基于遗产生态和旅游体验的开封智慧旅游开发模式研究》（编号：201910475140）研究成果。