独立学院图书馆人才队伍建设的路径探究

胡颖文

摘要：在高度信息化及图书馆功能转型的新形势下，创新独立学院图书馆的人才队伍建设至关重要，它将直接影响着图书馆的管理水平和服务质量。文章通过分析独立学院图书馆人才队伍建设的矛盾根源，围绕智慧图书馆的建设目标，构建以信息化建设为抓手解放人力资源，同时，找准人才队伍建设的方向，不断开发人力资源，强化人才队伍投入和制度保障的人才队伍建设路径，为新时期独立学院图书馆的创新发展提供强有力的人才保障和智力支持。

关键词：独立学院;图书馆;人才队伍建设

当前，我国正在步入信息社会，人们对知识获取的方式变得多样，不再局限于从书本上学习，从网络上或者移动端上随时随地都可以更方便快捷的获取资源。随着物联网、云计算、大数据等新兴技术的发展，各行业的服务模式也越来越注重通过技术化手段满足用户的个性化需求。这些演变都在挑战着图书馆的传统服务工作，图书馆必须转变角色——从资料储存中心向知识服务中心转变，才能更好地生存和发展。馆员作为图书馆服务功能的重要承载者，是图书馆转型发展的核心环节，图书馆要不断创新人才队伍建设，以变求新，以变求通。因此，结合新时期图书馆发展的新要求，在挖掘独立学院图书馆人才队伍建设矛盾根源的基础上，构建科学的人才队伍建设路径不仅是独立学院图书馆打造一支高素质馆员队伍的需要，也是图书馆未来持续快速发展的必要条件。

一、独立学院图书馆人才队伍建设存在的问题

（一）馆员数量缺乏与人才供给不足

由于独立学院的运营模式为自筹自建，出于节约人力成本、经费效能最大等方面的考虑，管理岗位上普遍存在人手配备不足的情况，图书馆也不例外，尤其对刚迁址办学的独立学院来说，馆员数量更为缺乏。同时，图书馆还受薪资待遇、人事关系、传统观念等因素的影响，较难招聘到图情专业、计算机专业的相关人才。因此，独立学院图书馆馆员数量缺乏与人才供给不足的矛盾尤为突出，“一人多岗”现象非常普遍，从而导致工作的专业化、规范化、精细化程度不高，整体服务水平不够，并且岗位设置的不合理、岗位职责不明确不便于安排相应的岗位技能培训，不利于员工的职业发展，造成员工稳定性不强，进一步凸显人才供需之间的矛盾。

（二）人才隊伍结构与图书馆发展需求不匹配的矛盾

由于高校人才引进的重点是擅长教学和科研的高层次人才，对图书馆的人才建设重视不够。图书馆馆员通常为被动式配备，如引进人才配偶的工作安置、教师转岗安置或者其他部门岗位分流安置等。独立学院对图书馆的人员引进和配置同样缺乏科学的统筹规划，尤其在建校起初人员配备时，往往无法结合图书馆的长远发展规划，具有一定的盲目性。由于这些客观因素和历史原因，造成图书馆的人才队伍结构很不合理，与图书馆长远发展需求不匹配，表现在专业、知识结构单一，学历、职称结构不合理等方面。这些不合理因素导致各种问题凸显，如馆员对图书情报工作缺乏认知和兴趣，工作主观能动性低;图书馆工作经验不足，又缺乏经验丰富的专业带头人指导，工作效能低下;知识背景的缺乏使得馆员对于技术性强的工作无法推动，信息服务质量不高等。这些问题严重阻碍了独立学院图书馆的长远快速发展。

（三）培养和激励机制不健全，制度保障不足

我国高校图书馆行业没有专门的培训机构，图书馆对馆员的培训多为短期培训班，专家讲座或者“老带新”模式，形式单一、内容滞后，缺乏计划性、系统性、长期性和针对性，且无法满足不同层次、不同岗位馆员的需求。独立学院由于建设时间不长，新进的图书馆馆员较多，馆员在工作经验不足、无图书情报专业教育背景、缺乏信息技术领域系统知识结构的情况下，图书馆又缺乏完善的制度体系推动培训工作持续有效地开展，必然严重制约馆员队伍业务水平的提升。同时，图书馆的考核和激励机制不健全，对馆员的实际督促和激励作用不够，使得员工在工作业绩、培训学习、科研资助、职业晋升等方面未能得到肯定和机会，一定程度上挫伤了馆员的积极性。

二、新形势下独立学院图书馆人才队伍建设的路径

（一）以智慧图书馆为建设目标，以信息化建设为抓手解放人力资源

随着以智能化为特征的新一代信息技术的出现，智慧图书馆无疑将成为未来图书馆发展的新模式。只有以智慧图书馆作为建设目标，通过物联网等技术来实现智慧化的服务和管理，包括资源数字化、设备智能化、服务人性化，才能使图书馆真正迈向可持续发展之路。从人才队伍建设的角度出发，构建一个以读者为中心的个性化多平台信息服务体系，充分发展图书馆的自助服务，实现服务的互联化、高效化、智慧化，才能够让馆员从繁琐、枯燥的重复性工作中解脱出来，解放人力资源，弥补人手不足的现状，同时还能让工作人员拥有更多的时间放在与读者的交互行为上，为读者提供更为贴心的信息服务。

多平台信息服务体系涉及内涵广泛，如在图书馆自助服务方面，独立学院图书馆应足量配备自助借还设备。近年来，自助借还设备功能的不断完善，使其深受用户的欢迎，满意程度很高，读者乐于使用的同时，馆员也不被捆绑于手动借还的重复性劳动中，缓解人手不足的矛盾。此外，移动图书馆、座位管理系统、虚拟专用网络、智能APP等平台在图书馆信息服务中的运用，基于RFID技术的应用、人工智能与数字化、数据挖掘技术等新技术在图书馆领域的开发和应用，都将替代图书馆的部分人工服务，对节省人力、方便读者、延长开馆时间等方面起到巨大作用。例如，移动图书馆的应用，使得图书馆的服务方式和服务手段得以多样化，服务范围得以扩大和发展，服务效率得到不断的提高，同时，图书馆丰富的电子文献资源也能不受时间、空间、地域的限制，快速、便捷地呈现给广大师生，实现移动阅读的功能。座位管理系统，既可以缓解图书馆座位紧张给工作人员带来的管理压力，还能带给读者智能化的阅读体验。智能机器人的上线，可实现基于RFID技术图书的智能3D导航上架、整架、图书盘点等功能，必将大大提高图书馆的日常工作效率。由此可见，独立学院应当加大投入，以智慧图书馆为建设目标，以信息化建设为抓手，减少工作人员进行低层次的重复劳动，以促进人才队伍的内涵建设。

（二）找准方向，提升人才队伍的内涵建设

图书馆不仅是高校教学和科研的文献信息资源中心，还承担着促进学术交流、知识创新、文化传承的使命。在图书馆功能转型以及用户知识需求不断呈现个性化、专业化、动态化的趋势下，独立学院图书馆人才队伍建设必须结合这些时代特点，牢牢把握以下两个方向。

1. 馆员角色定位要从文献管理者向知识服务者转变

图书馆馆员要了解学院重点学科的发展前沿，开展文献信息数据分析、学科态势分析等工作，并且服务模式要由传统的被动咨询服务转变为主动嵌入教学和科研的学科服务。同时图书馆还可吸纳专业教师或外聘专家作为兼职图书馆馆员，对各项知识服务进行指导。

2. 着力打造掌握信息化技能的专业人才队伍

围绕智慧图书馆的建设目标，人才队伍建设的方向必然是配备和培养掌握信息化技能的专业人才队伍。新时期的图书馆馆员承担着学科服务、知识导航、资源组织、信息服务等多重使命，除了具备传统的工作知识和技能之外，还需熟悉三大信息处理技术：计算机技术、网络通讯技术、多媒体技术知识，不断增强自身的情报检索和获取能力，提高信息素养和调整知识结构，才能适应新形势下图书馆的新要求。

（三）强化人才队伍的投入和制度保障

1. 大力引进人才，整合人力资源

图书馆的人才队伍建设离不开学校层面的经费投入和政策支持，也离不开图书馆自身各项规章制度的保障。一方面，独立学院要结合图书馆人员结构和岗位缺口的现状，采取多元化渠道加大图书馆的人才引进力度，同时要围绕人才建设的目标和方向，以优化结构为重点，提高进入门槛，注重学科背景和专业素养，加大信息化专业技术人才的引进力度，并且从薪酬待遇，职称评聘等方面给与保障，提高人员稳定性。另一方面，图书馆要整合人力资源，积极推进人才共享，如与母体高校图书馆人才共享、院系教师人才共享、市场资源人才共享、学生隊伍人才共享等。通过整合母体高校图书馆人才、专业教师、学生义工、专业服务公司等多种人力资源，不断丰富图书馆的人才队伍。

2. 完善人才培养机制

为充分开发现有的人力资源，需要构建科学的人才培养机制。可以安排专人负责馆员的职业规划，结合图书馆发展目标，在充分分析培训需求的基础上，针对不同的岗位类型，制定不同层次的课程培训计划。培训除了采用传统的专家讲座、“老带新”的方式之外，还可以采取以线上为主的网络继续教育模式、馆际交流、情景模拟等多种形式。培训还要注重内容的前瞻性与实用性，多提供关于图书情报业务、管理方法、信息技术等方面的培训机会，积极参加图工委及各高校组织的业务讲座和会议论坛，把握行业前沿，使培训工作真正发挥提升馆员业务能力的作用。

3. 建设有效的考核和激励机制

图书馆有必要以岗位考核为核心，建立一套科学的绩效考核机制以及激励机制，以激发馆员的主观能动性和创造力。绩效考核制度要保证公平、公正和行之有效，可结合馆员的学历、科研、工作能力，从德、能、勤、绩几个方面制定一套指标体系，综合计算考核结果。激励措施上，要兼顾物质和精神激励，肯定取得考核优秀的员工;支持馆员从事科研、学术研究，提供环境、平台和财力支撑;鼓励馆员在职学习、访学、出国深造等，增强从业人员满足度和归属感，提髙图书馆工作的效率;综合专业技术职称评定、年度考核评定和历史业绩贡献来评估人才，为员工职位、职务的晋升提供便利通道，为馆员的职业发展创造条件，兼顾馆员的自我发展和组织的发展需要，实现双赢。

三、结语

英国图书馆学家哈里森表示： “即使是世界一流的图书馆，如果没有充分挖掘馆藏优势、效率和训练有素的工作人员，也难以提供广泛有效的读者服务。”图书馆的发展在很大程度上取决于其是否拥有一支业务能力强、综合素质高的馆员队伍。新形势下，独立学院图书馆应当与时俱进，围绕外部环境的新态势，以建设智慧图书馆为目标，以信息化建设为抓手，解放人手，同时开发人力资源，强化人才队伍建设的投入和制度保障，以提升图书馆的现代化服务水平。同时，独立学院图书馆必须结合学院的发展目标找准自身定位，凝练特色，做好中长期的发展规划，找准人才队伍建设的方向，才能有的放矢的做好人才队伍建设。

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（作者单位：南京信息工程大学滨江学院）