网红经济下的产品销售策略研究

文/何斐雪 邹坤，成都信息工程大学银杏酒店管理学院工商管理系

1 引言

互联网时代是一个充满机遇的时代，也是一个孕育新产品的时代，网红经济可以说是互联网时代下的典型产物。网红经济的产生，将我国的电商经济推向了一个高潮，随之也带动着产品销售走向了一个新阶段。但就目前的网红经济而言，仍存在着一些问题，因此研究和分析其存在的不足，并找到合适的方法去解决这些问题，才能更好地推动网红经济走向可持续发展。

2 网红经济的内涵及发展现状

2.1 网红经济的含义

网红经济也可以称之为“粉丝经济”，它是指对某一领域有较多研究和看法的人，常把这类人叫做意见领袖，在吸引了大批粉丝之后，对其进行定向营销，把粉丝转化为购买力，进而形成网红经济市场。

2.2 网红经济盈利空间广

正是因为意见领袖在整个网红经济中所起的核心作用，粉丝们的消费需求很容易受其影响，在此情况下促使着网红经济的发展。意见领袖的行为、做法、生活习惯、爱好等都对粉丝都有着一种吸引，粉丝们也愿意接受他们的一些“种草”和安利。例如：在抖音短视频中，视频发布者拍摄一些具有吸引力的穿搭视频，并在视频左下角就有该穿搭的链接，喜欢的消费者就可以直接点链接购买同款衣物。如此一来，网红经济精准营销的成交转化率在不断地提高，并依据庞大的粉丝群体和口碑营销使得盈利空间相比于传统的电商模式更为广阔。

2.3 网红经济规模扩展迅速

据相关数据统计，截至2018年5月，中国网红粉丝总人数达到5.88亿人，同比增长25%，“粉丝”规模超过10万的网络红人较去年增长51%。2018年“网红”人数和“粉丝”规模仍在大幅增长，国内“网红经济”的基数还在继续扩大。同时网红的地域分布也越来越广泛，来自三四线及以下城市和海外地区的网红占比已经接近40%。由此可以看出，在网红和粉丝规模都在不断扩大的同时，区域规模分布也更为广阔，这也使得网红经济市场在不断扩大，其发展速度疾如雷电。

3 网红经济下产品销售存在的问题

3.1 产品内容的单一性

很多网红电商的产品类型比较单一，点开其页面会看到多数产品都是相似的，与其他网红电商相比也没有特别之处，从而降低了消费者对其品牌的识别度。许多网红电商向粉丝提供的仅仅只是一致化、单一化的产品，产品创新度不够，缺乏吸引力。较单一的产品很难满足消费者多变的购买动机，其单一性也决定了粉丝规模的单一，减少了粉丝数扩展的机会，也很难覆盖到更多类型的消费者。长此以来，必定会使产品的销售受到限制。

3.2 中年市场相对空缺

网红粉丝中，53.9%的年龄集中在25岁以下，网络上的各色网红产品也是针对这一年龄层次设计的，相对来说针对中年人群的产品就比较匮乏。虽然现在网络消费趋于年轻化，但在互联网蓬勃发展的今天，各个年龄层次的人们都在不断的接受、了解和适应互联网所带来的便利，如果还是将目光集中在年轻群体上，必将造成这一市场的饱和，而中年市场则会较为空缺。

3.3 粉丝忠诚度偏低

由于互联网信息传播速度快，这会使得模仿之风盛行起来。在发现更好的宣传方式时，“网红”也可以拍出与原创者同款的视频，这种情况的出现给粉丝的选择带来了困扰。当“网红”作品类型、风格、内容等方面都千篇一律时，对于粉丝而言就没有多大的区别，此时他们很有可能依据自己的感觉来选择网红所推荐的产品，进而转化成他们的粉丝。这样一来不仅降低了粉丝的忠诚度，也使得“网红”的粉丝量波动较大，从而增加了“网红”销售产品的风险。

4 网红经济下产品销售的相关建议

4.1 提供多样性的产品

产品过于单一难以满足不同“粉丝”的差异化需求，也不利于对于网红经济的长远发展。因此要注重创新，不断提供多样性的产品来满足网络消费者的需求。现如今消费者对于新奇独特的产品有着特殊的情怀，也很愿意尝试并乐于接受新产品。将不同的元素结合就是一种创新，例如，大家所熟知的蜜雪冰城所推出的“摇摇奶昔”饮品就是将冰淇淋与茶结合的概念，这款产品推出时深受消费者的喜爱。因此，只有不断的创新才会使产品在大众消费市场中脱颖而出，在网红经济盛行时代下才会有更强的竞争力。

4.2 拓展中年市场

在同类型产品共同竞争的市场中，想要得到较好的发展，就必须敢于开拓出新的产品市场，发现别人察觉不到的商机，由此将会带来无限的潜力与可能。因此，在大家都想在年轻市场中占有一席之地时，另辟蹊径去开拓中年市场，针对这个年龄层次所追求产品的方便性、养生性、营养性等特点，营销能够满足此年龄段消费者需求的产品。另外还可根据这一层次人群求便的特点，在提供产品的同时做好售后服务，进一步为其解决问题，增加交流机会，培养他们成为自己的忠实粉丝，发展“粉丝经济”。

4.3 增强粉丝的需求粘性

当今企业追求的是能够长期与客户建立起良好关系的营销，所以，在更替周期短、传播速度快的网红经济下，与粉丝建立良好的关系，多与粉丝互动，增强彼此之间的信任度，才能够培养忠诚型粉丝，从而为产品的销售提供良好的需求保证。例如：在与粉丝互动的过程中，可抽选几位幸运粉丝体验产品，增强他们的参与感；在特殊节日与幸运粉丝一起过节，为粉丝带来福利，制造与偶像近距离接触的机会，从而提高与粉丝的粘性。在此过程中，还可以了解到粉丝的潜在需求，并针对这些需求向他们推荐新的产品，为后期产品销售提供了良好的顾客渠道。

5 结语

网红经济具有较大的盈利空间，规模扩展也十分迅速，并且给很多人带来了机遇，但目前网红经济也存在着不足，这些不足和弊端可能会对其发展造成阻碍。因此，针对如今网红经济存在的问题，提出了相关建议去解决此类问题，可以使得产品在网红经济下进行更为精准有效的销售，同时也为网红经济的可持续发展确立了良好基础。