新时期离退休干部工作的思考

李妙云

摘要：加强社会保障体系建设、老年人关爱服务体系建设，老有保障、医有优先、学有园地、为有阵地、乐有场所一直是党中央高度重视的问题。深刻理解并贯彻落实国家有关退管工作的指示精神，进一步更新观念、创新思维，努力推动退管工作再上新台阶，是新形势下退管工作者需努力研究的课题。

关键词：新时期;退管工作;问题;方法

中图分类号：C913    文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2019）12-0013-02

习近平总书记在党的十九大报告中明确提出“认真做好离退休干部工作”。这体现的不仅仅是党中央对离退休干部工作的高度重视，更是对广大离退休干部的关怀和温暖，传递给老干部工作者的是信心和力量，释放出了离退休干部工作只能加强、不能削弱，只会加强、不会削弱的强烈信号。作为基层一名专职为离退休干部服务的工作人员，深刻理解以习近平总书记为核心的党中央对离退休老干部的关爱之情，对进一步做好新形势下离退休老干部工作充满信心。

一、准确把握离退休干部工作的时代定位

“广大老干部是党和国家的宝贵财富，是党执政兴国的重要资源，是推进中国特色社会主义伟大事业的重要力量。离退休干部工作是党的组织工作和人事工作的重要组成部分，承载着党中央关心爱护离退休干部的重要任务，具有特殊重要的地位。”《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》（中办发[2016]年3号）对离退休干部工作有了全新的定位。如何正确理解、准确把握这个定位，这就需要把习近平总书记在十九大报告中“认真做好离退休干部工作”的新要求与关于做好离退休干部重要指示真正结合起来，全面系统理解、整体把握。以更高的政治站位，更宽的视野格局，更强的责任担当，坚持为党和人民的事业增添正能量这一价值取向，通过发挥离退休干部工作围绕中心、服务大局的作用，助力推动全面从严治党向纵深发展，保证离退休干部队伍和谐稳定，做到让党放心，让老干部满意。

二、当前形势下离退休干部工作面临的问题

目前，企事业单位退休人数在不断增加，存在的问题日趋多样化。从老干部工作部门自身看，离退休干部服务管理工作的方式方法不够灵活多样。特别是随着各种津贴补贴逐步规范发放渠道，过去依靠“福利发放”来凝聚和管理的方式已经不能奏效。由于老同志均是离岗多年，缺少思想政治教育，加上自我放松，管理难度日渐加大。现有管理手段匮乏，缺乏约束力，导致思想政治工作效果大打折扣。长期形成的有效工作模式已无法适应新形势。面临的主要问题有以下几个方面。

一是存在心理失衡现象。一些老同志面对生活待遇问题，与在职干部和其他机关单位攀比。个别老同志因身体和心理原因存在失落感和焦虑感。

二是存在情绪波动现象。一些曾经豁达开通的老同志，退休后逐渐变得敏感和计较，生活中会因一点小问题甚至一句话就产生负面情绪。有些曾任领导职务的老同志，不能适应退休后的生活节奏，特别是不适应“百姓”身份，容易产生失落、抵触、爱发泄等情绪。

三是存在不能自律现象。老同志退休后，往往会忽视政治理论学习。认为自己一辈子在接受教育，同时也在教育别人，有足够的思想觉悟，因此产生了松懈感。

四是存在行为消沉现象。一些老同志认为在岗时受约束，现在退休了，不愿受约束，不愿参加各类集体活动。还有一些老同志由于身体或家庭原因，有愿望参加却去不了。由于长时间不参加学习和教育导致思想行为松懈，爱发牢骚、行为消沉。

三、做好新形势下离退休干部工作的具体方法

老干部工作政治性、政策性很强，涉及方方面面，是一项系统工程，做好老干部工作要结合工作实际，坚持围绕中心、服务大局，始终把“让党放心、让老同志满意”作为工作的出发点和落脚点，把老同志对美好生活的向往，作为自己工作的目标和动力。围绕退休人员需求，提供人性化、亲情化、个性化服务，特别是结合退休人员空巢家庭增多现状，积极配合民政局、老龄办等相关部门，全面推進退休人员居家养老服务，打造“退休办公之家”，为退休人员打造学习、休闲、娱乐、办公、管理于一体的场所。用爱心、耐心、热心深入细致做好思想政治工作，引导广大离退休干部退休不褪色，完善和创新离退休干部服务管理工作，取得了实实在在的效果。

（一）做一名合格的政治宣传员

在七O三所范围内开展尊老爱老活动，努力营造敬老爱老助老的社会氛围，同时，树立并强化在所内敬老助老的思想意识和文化氛围。为离休老同志订刊一百余份，每月及时把《中船重工》《七O三通讯》和各类报刊送到他们手中，在两个活动室订报刊12种24份以上。创新离退休工作平台，利用离退休老干部微信群、QQ群等方式传递国家、省市和七O三的发展与成就，保持思想常新，信念坚定，聚焦“展示阳光心态、体验美好生活、畅谈发展变化”，积极引导离退休老同志为党的事业增添正能量。离退休老同志对党的事业有高度的政治责任感和使命感，有坚定的革命理想信念，他们为社会和单位做了一辈子的贡献。他们始终关心国家政治稳定，关心经济发展，关心社会进步。他们身上有着丰富的工作经历和大量的知识经验，当他们离退休离开单位后，把宝贵的经验带走对所里和年轻人来说是一种极大的损失。我们管理人员有责任而且必须把这些老同志为党工作中表现出来的生命不息、奋斗不止的精神，坚韧不拔、克服困难、勇夺胜利的精神，兢兢业业、默默无闻的无私奉献精神向年轻一代传授和宣扬，让年轻一代继承革命传统，发扬工匠精神，不忘初心、牢记使命，把老一代的宝贵财富继承下来，传承下去。

（二）做一名管理知识丰富的服务员

离退休老同志是我们党和国家的历史功臣，没有他们的浴血奋斗，就没有我们的今天。本来现在应该是他们享受幸福生活的时候，但他们当中一些人，由于年事已高，有的常年住院治疗，有的长期卧床不起。我们要以“等不起”“慢不得”“坐不住”的责任感、紧迫感，竭尽所能为他们提供亲情化、个性化、多样化服务。离退休老人大部分已进入“双高期”，考虑到他们年事已高，行动不便，为加大服务力度，改变服务方式，把从前的“走过来”变成现在的“走进去”，定期到他们家中走访、看望、征求意见和解决问题。把党的温暖和组织的关怀送到离退休老人的心坎上。同时，我们还一直坚持“随机性教育和跟踪性服务”的工作方式，反响不错，效果良好。离退休老人是社会的弱势群体，他们离退休后由于身体上的体弱多病和其他多种原因，在生活中会遇到很多问题。管理人员要一专多能，对出现的问题，要有办法，有对策，特别是在离退休老人集中活动的场所。比如掌握一些简单的医疗知识，为他们测量血压，掌握心脑血管疾病和其他一些疾病基本的医疗常识，并能处理一些紧急的病情，为出现突发事件赢取宝贵的时间，防止悲剧的发生。

（三）做一名能打开心扉的心理咨询员

作为一名离退休老人的管理与服务者，除了必须认真学习党的一系列政策和法律法规，全力保障他们的合法权益外，还要帮助他们解决各种困难，同时也必须把离退休老人的心理健康放在重要的位置上。世界卫生组织对健康的解释是：“健康不仅仅是不生病，而且是身体上、生理上和对社会适应上的完好状态”。该组织的有关人员在离退休老人和老年工作者中做过这样一个测试：“哪些因素与老年人的精神愉快、健康长寿密切相关”。回答的结果有半数以上是：“与他们的心理健康有密切联系”。在人的一生中，离退休是重大转折，凡是调整好心态，重新确定自己的生活目标和方向，并建立一套与自己角色改变相适应的新的生活模式的，他们就心情愉快，生活有规律，心理活动就正常，身体状况大多数很好;如果离退休时缺乏思想准备，从离退休前的大忙人变成了无所事事的闲人，就会萎靡不振，情绪低落，结果因为心理不健康，而促使躯体功能失调而产生疾病。作为专职工作人员我们的工作任务首先是学会倾聽。要想打开离退休老人的心扉，首先是让他们尽情地诉说，不要打断他们，不管他们说的是你想听或不想听的，你都必须认真地听完。其次才是耐心说服与安慰。而与离退休老人谈话，解决他们的心理问题，不能只讲大道理，要具体问题具体分析，把大道理化解为小道理，然后循序善诱，丝丝入扣地开展工作。老年人认“死理”，不太愿意听取他人的说教，所以作为管理者必须动之以情、晓之以理地开展心理咨询工作，这就要求我们管理者必须学好心理学。通过多方面耐心细致的工作，让离退休老人们最大限度地发挥出政治优势，经验优势，威望优势和时空优势，引导老同志以积极的心态、传承党的优良作风、弘扬优秀传统文化，做好培育下一代工作。

目前，我国六十岁以上的老人已达2.5亿，我们已面临人口老龄化的严峻挑战。而老年群体又是一支不可忽视的社会力量，他们的精神面貌、思想状态和身体情况，直接影响到个人的幸福、家庭的和谐和社会的稳定。离退休管理服务工作看似简单，实际工作中各种问题、矛盾交织。在此情况下，除了单位要高度重视，认真落实离退休老干部两项待遇，还要加强日常管理服务，特别是人文关怀。这就要求我们必须掌握一些相关的服务技能，才能将管理与服务工作更深入地推进一步，才能做到暖人、暖心，让老干部们发挥余热，与我们一同跟上新时代的步伐。

[责任编辑：金永红]