新时期做好国有企业离退休职工服务与管理工作的认识与思考

王晓晨

中图分类号：F241.34 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）10-116-01

摘 要 随着时代的快速发展，我国人口老龄化问题也随之变得日益严峻。特别是在当前这个新的发展时期，到达退休年龄的国有企业人员数量也越来越多，怎样为他们的提供更为优质的服务，切实做好管理工作已经成为了相关工作人员需要解决的关键问题。鉴于这种情况，本文提出了几点增强国有企业离退休职工服务与管理工作质量的措施。

关键词 新时期 国有企业 离退休职工 服务管理

在当前这个新时期，我国已经慢慢进入了老龄化社会，年龄超过60岁的国企离退休职工数量也越来越多。在这种背景下，国有企业的相关工作人员必须要综合考虑企业内部的实际情况为离退休职工提供更为优质的服务，从而有效提升管理质量，营构建一个更为稳定和谐的环境，进而为企业的协调可持续发展以及离退休职工未来的工作生活提供更有力的支持和保障。所以，本文展开新时期国有企业离退休职工服务与管理工作探究有着重要的现实意义。

一、对离退休管理机制进行健全完善

要想更为离退休人员提供更为优质的服务，切实提升管理工作质量，国有企业相关工作人员必须要对相关管理机制进行健全完善。同时，政府部门还应该颁发专门针对退休管理的法律规范，以此来展开不恰当管理行为的有效限制，防止疏忽的问题出现，推动离退休管理以及服务的规范化发展。除此之外，在工作展开过程中，国有企业还应该学习西方发达国家的先进经验，并结合自身的实际情况制定一个更加符合自身实际需要的退休管理机制，并在其中融入企业文化，鼓励在职人员多与离退休工作进行进行交流沟通，主动关心他们的精神以及物质生活，尽量满足他们的需要。另外，企业还应该与社保中心以及社区等机构展开更为密切的交流合作，切实做好档案管理和医保工作，和相关部门共同努力完成管理难题的有效解决。

二、打造一支高素质的服务管理团队

离退休管理属于非常复杂的群众性工作，切实完成这项工作对企业的发展以及我国和谐社会的发展建设都有着至关重要的影响。而要想有效做好管理服务工作，国有企业应该从以下几个方面入手构建一支综合素质优秀的服务管理团队：

首先，国有企业应该做好素质培训工作，引导相关工作人员对相关理论政治展开更为细致深入的学习，增强他们的创新观念，提升他们对离退休管理服务工作的认识，这样他们才会更为全新全意的投入到找工作重视。同时，企业还应该加强政策教育，通过针对性培训来使自身内部工作人员更为清楚的了解和认识在这方面的政策规定，增强他们的知识运用能力，以此来为服务管理工作的顺利展开夯实根基。

其次，帮助工作人员树立严于律己的良好形象。对于离退休管理与服务工作人员来讲，其所面临的服务人员非常多，工作也非常的繁琐复杂，更多的都只是投入，却没有支配的权利。然而，切实做好服务与管理工作，获得离退休老员工的认可以及满意实际上就是这项工作最好的肯定以及回报。所以，相关工作人员必须要树立正确的奉献精神，树立严于律己的良好形象，进而为服务管理工作质量提升提供更有力的支持和保障。

再次，要养成扎实的工作作风。在服务管理过程中，很多离退休人员来讲，他们在离开工作岗位的时候，都有无所适从的情况存在。针对这种情况，管理工作人员应该仔细考虑他们的实际以及利益需要，脚踏实地的展开相关工作，这样才可以为后续的改革发展起到更大的推动作用。

三、通过网络技术的有效利用展开管理

随着科学技术的快速发展，当今世界已经完全进入了互联网信息时代，信息技术已经被广泛应用到了各行各业当中，并取得了非常显著的效果。在这种背景下，国有企业在对离退休人员进行管理的时候，也应该跟上时代发展的脚步，通过互联网技术的有效应用打造信息管理体系，以此来更加高效快捷的完成管理工作，提高管理工作效率，并为这些离退休人员提供更具针对性的服务。

四、结语

总而言之，虽然随着改革开放进程的不断推进，我国的经济也随之得到了突飞猛进的发展。然而，人口老龄化问题已经成为了人们必须要面对的问题。特别是现在我国国有企业离退休人员的数量也越来越多，并且有分散性强的情况存在，对服务与管理工作的顺利展开造成了非常大的消极影响。要想有效转变这种情况，负责这项工作的管理人员必须要跟上时代发展的脚步，综合考虑新的发展趋势进行现代管理机制的健全完善，并有效利用互聯网信息技术展开管理以及服务工作，这样才可以企业的稳定发展以及和谐社会建设提供更有力的支持和保障。

参考文献：

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