中职电子商务专业“以赛促学 以赛促教 以赛促建”教学模式探究

【摘 要】本文针对中职电子商务专业教学中学生学习动力不足、教师企业实践经验缺乏、学校模拟软件欠缺等问题，提出实施“以赛促学、以赛促教、以赛促建”教学模式，阐述应注意的问题：上下联动，以点带面，带动全员参与，提高学生的专业技能;及时帮助学生攻克难题，避免产生挫败情绪;重视团队精神，为学生今后的职业发展奠定良好的基础;注重综合能力的培养，成为适应社会需求的多面手。

【关键词】中职学校 电子商务专业 以赛促学 以赛促教  以赛促建 教学模式

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2020）30-0020-03

“博导前程杯”全国电子商务运营技能竞赛从 2013 年开始举办，大赛以发挥行业、企业在电子商务人才培养方面的重要作用为指导方针，以持续推动院校教育教学改革与产业发展有机衔接、深度融合为动力，以“以赛促教，以赛促学，以赛促建”为竞赛理念，将竞赛分为中职、高职、本科三个组别，设单项技能赛、省区赛和总决赛三个阶段。广西商业学校从第一届竞赛开始，每年组织在校全体电子商务专业学生参加中职组的单项技能赛项，根据单项技能赛成绩情况，组建优秀的学生队伍代表学校参加省区赛。该竞赛对学生的学习有很大帮助，因为赛项内容分别从不同的角度考核学生的知识水平、操作能力，可以运用比赛平台，为电子商务专业教学提供很好的素材，提供改革的新思路、新方法。本文基于廣西商业学校参加“博导前程杯”电子商务运营技能大赛的经验，探讨电子商务专业“以赛促学、以赛促教、以赛促建”教学模式的实施。

一、中职电子商务专业教学存在的问题

（一）学生学习动力不足。中职学生的素质、基础与普通的高中学生相比，差距较大，他们在初中阶段一般成绩不太好，时常被老师忽视。这种基础的差距导致不少中职学生形成一种自暴自弃、与学习对抗的思想，来到中职学校后表现为对理论学习不感兴趣，学习目标不明确，学习动力不足。但是，青春期的他们由于生理原因又呈现出活泼好动的一面，表现为欲望较强，渴望被人关注，热爱动手操作。

部分中职学生在学习上没有目标、没有信心，其原因是多方面的。一是学生对中职教育没有正确的认识，对人生没有规划，选择专业也不是考虑自己的爱好，而是跟风选择。二是部分学生刚进入电商专业学习时，短时间内对该专业兴趣浓厚，但随着时间推移，专业知识学习难度逐渐加深，学生出现畏难情绪，产生逃避的念头，缺乏持之以恒的学习精神。

（二）教师企业实践经验缺乏。中职教师的理论水平和实践经验直接影响专业教学实施的效果。电子商务是一门技能操作性很强的学科，因此电子商务教师不但要有丰富的电商专业理论知识，还要有丰富的电商实战经验技能。广西商业学校电子商务教师大部分都是大学毕业后直接进入教学一线，或者是从其他相关的营销、计算机专业转到电商专业，大部分教师都缺乏电商企业的实践经验，同时每位教师又担任多门专业课的教学任务，繁重的工作任务让教师无法顾及实践经验的累积。

（三）学校模拟软件欠缺。电子商务对技能操作要求很强，这也就决定了在教学活动中要注重培养学生的技能操作，将技能操作作为考核重点。目前，广西商业学校因资金短缺，购买模拟教学软件有限，而且电子商务行业发展速度快，新概念、新技术层出不穷，所购买的模拟实训软件存在技术滞后现象，不能及时更新换代，造成教学模拟软件无法与行业新动态同步，甚至无法满足一些竞赛模拟需求。因此，急需一个免费实用的训练操作平台解决教学实践的需求。

二、以技能竞赛为导向的电子商务专业课程教学模式构建

“博导前程杯”全国电子商务运营技能竞赛设个人单项技能赛和团体网店运营竞赛两个独立赛段。其中，单项技能赛分为专项技能赛和综合实战赛两项，团体网店运营竞赛分为省区赛和总决赛两个阶段。想要参加团体竞赛，选手必须先通过个人单项技能竞赛，这就需要每一位参赛选手具备扎实的电商理论知识及操作技能，再组队参加网店运营竞赛，团队赛不仅需要具备团结协作的合作意识，还要有灵活的反应能力。

（一）以赛促学，激发学生的学习动力。技能大赛是学生展现自我的舞台，学生可以通过竞赛获得自信，激发学习兴趣，在竞赛中用理论知识指导技能实践，在你追我赶的比拼中展现自我，获得自信，激起挑战自我的斗志，使学习变被动为主动。

“博导前程杯”技能竞赛的内容涵盖真实电商企业的所有环节：单项技能竞赛包括专项技能赛和综合实战赛两个模块，其中专项技能赛包含电商客服、新媒体营销、短视频营销、视觉营销、网店推广、商务数据分析等内容;综合实战赛以真实企业需求设计实战任务，学生参与企业实战，获取技能认证证书、企业奖励、就业机会等。网店运营赛项侧重提升学生关键的职业能力，加速基础技能的转化，着重考查学生数据分析与应用、网店营销、客户服务、团队协作能力以及创新能力。

广西商业学校教师将竞赛项目拆分成小模块，融入日常课程教学中，每一届的比赛都组织在校全体电商专业学生参加单项技能竞赛，以参与竞赛的形式激发学习激情，提高教学质量，营造赛教融合、以赛促教的良好氛围。在单项竞赛中，学生主动学习、主动钻研，形成一种相互竞争又相互帮助的良好学习氛围，专业能力得到大幅度提升。例如，单项竞赛项目中的一项为电商客服，学生参赛前会感觉很简单，可是在实际竞赛中却非常容易出错，第一轮竞赛成绩出来后，学生之间就会对成绩的高低互相比较，无形中产生一种你追我赶的竞争氛围;第二轮竞赛中就会更加小心谨慎;而到了第三轮竞赛中，前两轮比赛中遇到的难以依靠自己能力解决的问题，同学之间为了完成比赛，会出现互相交流、互相帮助的现象，整个竞赛可以归纳为三个阶段：自我认知—单打独斗—合作共赢。以竞赛形式，促进全体学生提高学习兴趣和提高理论实践能力，可以说比赛是促进学习的良好推手。

（二）以赛促教，提升教师的综合教学能力。专业教师必须有丰富的专业知识，还要不断学习不断更新，使自己所教授的内容能紧跟行业的发展变革，将最符合学生需求的知识传授给学生。i 博导比赛平台在传递新知识、新信息上做得非常到位，最大限度地提供及时有效的信息。教师在指导学生参赛的过程中，要把自己变成能人高手，才能给学生做指导。这就需要教师具有一种工匠精神，刻苦钻研，勤学苦练，教师之间互相探讨、教师与学生之间不断沟通，使教师教学水平得到质的飞跃，科研能力大幅提升，最终促进学校师资队伍的建设。

在竞赛中，学生的综合表现还与指导教师的综合素养相关。实质上，技能竞赛很多情况下比的是指导教师的水平，竞赛的成败很大一部分因素取决于指导教师水平的高低。技能竞赛是教师与学生共同学习和进步的舞台，不仅学生需要钻研，教师更需要根据赛事要求不断研究，无论是单项技能竞赛、综合实战赛，还是网店运营赛，教师都要全方位参与并指导学生。特别是网店运营赛，着重考查的是数据分析与应用、网店营销、客户服务、团队协作能力以及创新能力，这些知识对学生来说是陌生和欠缺的，最终考查就变成考查指导教师的综合能力。电子商务运营竞赛是一个团体赛，对某个指导教师而言，可以是某个单项上的能手，但却不是一个全能型的导师，面对赛事在即，指导老师只有通过不断学习、研究，才能把自己变成一个符合赛事要求的指导教师。

（三）以赛促建，创建信息化教学平台。参与竞赛可以有效解决学校模拟软件欠缺的问题。参与竞赛，利用比赛方提供的参赛平台给学生练习，学生练习结束，以参加比赛的形式进行学习效果考核，一举两得。与此同时，i博导比赛平台还是一个综合性的教学资源平台，内容涵盖各类课程资源、实训、实战、竞技比赛，还为教师提供班级管理窗口，教师可以在平台上创建所教学科的课程，利用平台发布课程资料、布置作业、测试、发布讨论、发布考勤等，极大地方便教师信息化教学的实施，促进学校信息化教学的普及。

平台有 PC 端和移动端，课堂上利用 PC 端进行传道授业，课后利用移动端让学生参与学习，形式多样、灵活方便。例如，课前预习与课后巩固两个部分，教师发布的任务学生可以借助手机，利用课余时间随时随地在移动端上完成课前课后的任务;教师还可以把课程资料上传到网站，让学生利用课余时间查漏补缺，从而大大提高学生学习的参与度与学习效果。以赛促建，创建多节点的信息化教学平台，教师创建的课程可以多个班级使用，减少了教师使用信息化平台的工作量，达到信息化教学应用的目的，促进广西商业学校信息化教学的发展，为广西商业学校电商专业实现信息化教学提供强有力的保障。

三、应注意的问题

竞赛不仅能解决学生学习积极性不高等问题，还能帮助老师找到教学中的不足，利用竞赛检查教学质量成果等。但是，在实际操作过程中，也有以下几方面需要注意的问题。

（一）上下联动，以点带面，带动全员参与，提高学生的专业技能。竞赛团队成员只有 4～5 人，这就意味着一个学校只有 4～5 人有资格参加省区竞赛，而广西商业学校每一届的电商专业都有超过 6 个班的学生，如何在众多学生中选拔优秀学生，这是一件难事。部分学生会因为竞争太激烈主动放弃参与选拔，部分学生会因为害怕落选放弃参与选拔，也有部分学生认为自己不够优秀放弃选拔。省区赛选拔名额有限，可以考虑以此竞赛作为契机，在校内开展技能竞赛，设置更多的奖项，鼓励更多的优秀学生，在调动全体学生的积极性后再逐级选拔，最终选拔出优秀的学生代表学校参加更高级别的技能比赛。同时，建议把课程考核与竞赛相结合，激励大部分学生上进争优，让部分思想较为落后的学困生有紧迫感，主动参加竞赛以完成课程考核，最终达到以赛促教、赛教相融的良好局面。

（二）及时帮助学生攻克难题，避免产生挫败情绪。在单项技能竞赛练习过程中，80% 的题目较为容易，20% 的题目相对较难，大部分学生无法通過自己的努力完成，这就会让学生产生一种畏难心理和抗拒心理，甚至部分学生会就此放弃，自我否定。此时，教师需及时发现学生的不良情绪，鼓励与安慰学生，与学生共同攻克难题，让学生重拾自信，学会学习、学会坚持，培养坚强乐观的良好心理素质。

（三）重视团队精神，为学生今后的职业发展奠定良好的基础。电商的技能竞赛大都是几个人为一组的团队赛，选拔出来的成员都是优秀学生。但是，个人优秀并不能代表团队优秀，团队赛不是个人赛，时间任务上需要分工合作才能完成。因此，组建团队后成员之间要形成一种谦虚、信任、互助的团队氛围，在此基础上共同探讨研究、共同进步。在竞赛中分工合作、取长补短、求同存异，对学生的团队精神、协作能力和合作技能提出了新的要求，应通过竞赛培养学生同舟共济的团队精神和合作协调的组织能力，为学生今后的职业发展奠定良好的基础。

（四）注重综合能力的培养，成为适应社会需求的多面手。技能竞赛给学生创造了施展才华的空间，但是电商运营竞赛中涉及的内容知识较多，不仅需要学生各有所长，而且知识面要广。例如数据分析、网店运营、客服 3 个岗位，很多时候需求的能力是交叉的，做运营的要懂得数据分析，做数据分析的要掌握客服技能，这就需要每个学生具备丰富的综合知识，能独当一面，能胜任每个岗位，成为适应社会需求的多面手。

“以赛促学、以赛促教、以赛促建”教学模式在中职电子商务专业中应用，打破传统的教学模式，创新教学技术手段，激发了学生的学习动力，让学生“做中学、学中做”，提高了发现问题、解决问题的能力，以及适应职业需求的综合素质，为参赛学生的学习和今后就业起到良好的促进作用。

【参考文献】

[1]王 娟.“以赛促学，以赛促教，以赛促建”思路引导中职电子商务教学模式改革探索 [J].职业，2018（15）.

[2]陈 宏.电子商务课程“以赛促学、以赛促教、以赛促创、以赛促业”的教学模式探讨 [J].职业技术，2016（9）.

【作者简介】韦燕春（1984— ），女，壮族，籍贯广西柳州，讲师，现就职于广西商业学校，电子商务专业教学部骨干教师，中级双师，国家二级电子商务师，研究方向为网店运营、营销推广、网店客服等。

（责编 李 言）