内蒙古杭锦后旗公安局北城区派出所：开展户籍窗口练兵活动

路宁

为全面提高窗口民警的业务技能、服务水平及综合素质，近期，北城区派出所开展户籍窗口练兵活动。

首先，从窗口民警形象规范、服务态度、业务知识等方面入手，开展窗口建设规范、户籍业务办理流程、互联网+公安政务服务、便民利民措施等进行岗位练兵。其次，让窗口民警充分掌握相关政策，杜绝因政策把握不准出现群众不满意现象，同时要求各窗口细化工作措施，落实工作责任，逐项抓好贯彻落实，坚决杜绝私设门槛、防止发生“冷、硬、横、推”的现象。

通过此次练兵，要求窗口民警对前来办事的群众做到“七个一”服务，即“一窗受理、一声问候、一张笑脸、一把椅子、一杯熱茶、一次提醒、一句再见”，真正让前来办事的群众暖在心头，满意而归。