汽车营销与服务专业人才培养体系创新与实践

张梦娴（常州交通技师学院）

汽车营销与服务专业人才培养是保障汽车营销与服务工作质量提升的基本途径，为保障专业人才培养质量，提升高职院校竞争力，院校要不断就人才培养模式进行创新，进而实现人才培养与行业人才需求的有效结合，保障汽车营销与服务类人才的输送质量。

■ 汽车营销与服务人才培养体系创新的重要意义

（一）提升院校人才培养质量

人才培养质量是衡量院校办学理念的重要途径，对此院校要不断对汽车营销与服务专业的人才培养体系进行优化创新。伴随时代的发展，汽车营销与服务行业对人才的需求也在不断变化，院校为保障人才培养方向与行业需求的契合性，需要不断就人才培养方向进行调整，这也就意味着人才体系的不断优化创新。伴随科研技术的不断创新，汽车服务专业性要求较高，传统教学理念下汽车营销与服务专业人才培养模式已经无法与汽车行业现状所适应，这也就要求院校要对汽车营销与服务专业人才培养体系进行优化创新，以保障专业人才培养的质量，提升院校知名度。

（二）优化人才培养方向

市场汽车行业的发展与院校汽车营销与服务专业人才培养具有密切关系，人才培养体系的确立需要以市场发展导向为标准。汽车营销与服务专业人才培养的目的是为汽车行业输送高质量的服务人才，对此人才培养体系必须与市场汽车行业协同，实现以市场导向为中心的教学体系构建。我国汽车保有量处于持续增长阶段，这也就对汽车营销与服务等内容提出了更高的要求，基于此学校要及时对市场汽车行业发展导向进行调研，以保障学生人才培养方向与市场人才需求的契合，进而实现人才输送的有效性。

■ 汽车营销与服务专业人才培养体系创新与实践的必要性

（一）学校汽车办学战略方面

发展汽车营销与服务专业人才培养体系创新与实践，有利于学校打造自身汽车办学特色战略，能够帮助学校清晰办学定位，打造办学品牌。加强汽车营业与专业人才的培养，有利于学校立足于汽车行业，加强对汽车产业的服务，培养汽车产业方面的人才，打造汽车品牌学校品牌。主要在汽车零部件研制汽车营销服务以及新能源汽车等方面，学校应当构建与市场结合，与教学结合的专业体系。未达到规范专业教学，提高学生素质的目的，学校应当对汽车营销与服务专业人才培养体系进行系统化研究，并提高学生的学习效率与教师的教学质量。

（二）市场汽车发展方面

加强对汽车营销与服务专业人才培养体系的建立，有利于汽车市场快速发展，为汽车市场提供足够的动力。在服务贸易方面，学校培养的汽车服务人才能够加速市场中汽车贸易的快速流动，从而增加汽车市场的竞争力，保证汽车产业的利润。随着我国汽车市场的快速发展，汽车的销售利润也大幅增加。我国汽车保有量持续增长，这也就对汽车和其相配的产品和服务以及售后服务等方面有了更高的要求。学校加强对汽车营销与服务专业人才方面的培养，有利于为汽车市场的发展提供人才支撑和智力保障。

（三）汽车营销与服务专业方面

学校汽车营销与服务专业对于汽车市场和汽车本身的发展而言具有重要意义。在汽车营销与服务专业上，随着汽车产业的转型升级，学校培养人才需要跟紧时代的脚步和市场的步伐，发展特色的战略，积极培养有利于市场需要的专业人才。

■ 汽车营销与服务专业人才培养体系现状

（一）教学资源受限且缺乏实践教学

汽车营销与服务专业人才培养对教学资源具有较高的要求，但受院校对专业人才培养重视程度的影响，专业教学资源受限。汽车营销与服务专业属于服务类专业，要求学生掌握细致且严谨的汽车产业及其周边产品的专业内容，但在人才培养过程中，学校教学资源受限无法为学生提供多样化的教学资源，尤其是在实践教学方面，学校在数字化教学建设过程中投入较小，也就导致学生只能以理论学习为主，这也就影响了人才培养的专业性。

（二）教师教学能力欠佳

教师是开展教学的主体，教师能力决定了教学质量与人才培养质量。在现阶段的技工院校教学中，教师教学能力存在一定的问题，部分教师教学经验丰富，但教学模式墨守成规教学质量达不到预期目标；部分教师教学理念较为先进，但缺乏教学经验，无法将自身能力转化为知识向学生进行普及，此类问题的存在共同导致了教师教学问题，这也就影响汽车营销与服务专业人才培养的质量。教师教学能力与人才培养质量具有决定性关系，对此院校教学过程中高校要对教师教学能力进行重视，进而实现教学效率的提升。

（三）人才培养与岗位需求不符

技工院校人才培养主要以行业岗位需求为理念，但在现阶段的人才培养过程中，技工院校缺乏与汽车营销与服务岗位人才需求的了解，也就导致人才培养体系不符合当下社会岗位需求。伴随社会的快速发展，汽车行业的转型升级十分迅速，这也就导致行业岗位需求在不断转换，在此背景下学校没有及时对汽车行业人才需求进行调研，也就导致学校在汽车营销与服务专业的人才培养体系落后，人才培养方向与岗位需求不相符。

（四）缺失实践教学

实践教学能够有效的印证理论知识，能够加深学生对理论知识的理解，但在具体的教学过程中，技工院校人才培养缺乏实践教学。实践教学能够促进学生对理论教学知识的理解，进而加深学生对专业知识的理解。现阶段部分技工院校为增强学生人才培养质量，开设顶岗实习内容，使学生在实践中对专业内容进行理解，但在现阶段的技工院校人才培养中，这一理念应用较差，学校缺乏与社会企业的沟通联系，学生人才培养缺乏实践能力，人才价值得不到有效发挥。

■ 汽车营销与服务专业人才培养体系创新策略

（一）优化汽车营销与服务人才培养体系方案

为保障人才培养质量，技工院校首先要优化汽车营销与服务专业人才培养体系。人才培养体系体系是保障人才培养质量的基本条件，对此为确保人才培养体系的创新，院校需要对当下人才培养模式进行优化。技工院校要结合自身的办学特点与人才培养特点对教学模式进行优化，同时院校应对汽车行业发展现状与行业人才需求情况进行调研，以掌握人才需求，进而对汽车营销与服务教学课程进行调整，对相关课程进行删减，进而更加精准的提升人才培养质量。值得注意的是在对人才培养体系进行创新的过程中，教师要积极参与到这一过程中，以保障人才培养体系创新的有效性。

（二）完善教师队伍教学水平

部分技工院校的师资队伍存在一定的问题，这也就直接影响了汽车营销与服务人才培养质量。教师队伍作为开展教学的主体，院校要对师资队伍的构建进行重视，以提升教师教学水平与能力，有效提升教学质量。教师自身专业教学水平的提升是保障人才培养质量的基础，基于此院校要对教师进行相关培训。学校可对教师进行专题培训，以保障教师对汽车营销方面专业内容体系架构的了解，以保障教学框架的科学性，另外院校可组织周围院校开展教学交流与研讨等活动，以保障教师在主题活动中优化自身的教学理念，掌握汽车行业的先进知识与理念，进而保障教学体系的完善性，增强人才培养质量。

（三）加强实践教学课程

为有效保障学生对汽车营销与服务专业知识的理解，教师应加强对学生的实践教学，以强化学生对专业知识的理解。实践教学又被成为实训教学是能促进学生实际动手操作能力提升的重要途径，在对学生进行实践教学的过程中，教师可将学生进行分组教学，以保障每位学生在实践操作过程中的参与性。实践教学需要院校提供一定的教学资源，以保障实践课程的开展，且在实践过程中教师要对学生进行不断的指导，以保障学生对汽车营销与服务全流程的掌握。为提升学生对实践教学的感悟，教师可对实践过程进行评分，以增强学生在参与实践训练过程中的重视程度，进而实现汽车营销与服务专业人才培养质量的提升。

（四）注重对学生职业生涯规划的引导

职业生涯规划是现阶段院校教学中的重点，为保障学生对自身发展的重视院校要开展学生职业规划课程，对学生职业生涯规划进行引导。学生职业生涯规划是学生对自身职业发展的规划，此规划具有长期性，能够使学生明确未来的发展目标。在学生明确自身发展目标后，学生能够对自身提出阶段性发展要求，进而更加高质量的投入到学习中。汽车行业不断的转型升级也为行业人才提出了较高的条件，对此院校应明确这一现象，使学生对职业发展现状与前景进行了解，进而激发学生学习积极性，使其更好的参与到人才培养体系中，有效的提升自身价值。

（五）开展校企合作教学

校企合作是当下技工院校办学的主要模式，有利于学生个人综合素养的提升。校企合作能够有效的提升人才培养质量，实现人才的高质量培养，基于此院校应当基于汽车营销与服务专业，与对口企业进行洽谈，以寻找合作机会。校企教学为学校与企业签订用人协议，学校以企业用人需求为标准开展人才培养，将高质量的学生人才输送到企业中，企业在学生工作过程中，对学生所呈现的不足之处对院校进行反馈，进而实现人才培养模式的优化。校企合作教学在当下技工类院校中应用广泛，是有效提升人才培养模式的主要措施。

■ 结束语

人才培养体系是各大院校保障人才培养质量的根本保障，对汽车营销与服务专业来讲，人才培养体系的优化能够有效提升汽车营销与服务专业教学成果，对学生的职业发展具有积极作用。创新人才培养体系的措施具有多样性，院校要切实保障人才培养体系优化措施的有效落实，进而以提升人才培养质量，增加院校知名度，实现战略性办学目标。