专属型创客办公空间设计与研究
——中信金融后台综合基地呼叫中心项目的革新性建设

杨迪 郑超 黄华

中国建筑技术集团有限公司 北京 100013

引言

自2015年国务院办公厅印发《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见[1]》纲领性文件后，创客空间凭借其空间灵活、使用舒适、租期自由等优势，成为创业者们的办公首选。

1 项目背景

（1）项目概况。中信金融后台综合基地呼叫中心项目（以下简称中信项目）位于北京市朝阳区金盏北区，是一栋内部办公楼，设计范围含地下一层、地上五层。办公楼的服务范围为国安科技控股总部、北京公司及其三家子公司，共五个公司共同使用。“传统办公空间”通常满足的是某个单位或租赁公司日常办公需求，由各个分租企业的特性来决定办公空间的风格，办公空间多由众多小的封闭的空间模块所组成，办公人员独自完成工作，基本不需要沟通配合，办公空间的等级感很强。“创客空间”由创客构成，创客是为自身创意而工作的独立的个体，通常仅为少数几个人，是小规模的组织。不需要很大的工作空间，只需场地去让他们实践。

（2）项目定位。本项目的空间定位基于创客空间结合，并适用于中信企业内部使用其量身订造办公空间，在此称它为“专属型创客办公空间”，既具有创客空间灵活、舒适等特点，又更适合国企的工作模式的办公空间。它为使用者提供办公场所以及有关的基础服务，包括办公室、开放工位、会议室等办公空间以及茶水间、电话间、会议室等辅助办公空间和餐饮、健身、娱乐等空间的综合办公楼。

2 设计核心——“舒适、共享、节能、高效”

结合传统办公空间、创客空间和联合办公空间的优势，提取出适用于中信项目的设计特点，即将“舒适、共享、节能、高效”作为本项目的设计内核。

①舒适。尽可能地采用简约的建筑手法，避免运用过为烦琐的细部装饰和造型。舒适的办公区域不再受空间环境的约束，营造休闲平和的氛围。②共享。办公空间的布局趋向开放化、个性化、平等化，打破原有的等级制度，不再存在绝对的空间设计中心。越来越多的企业都开始重视办公空间的共享区域设计，且每一个区域本身都有其独特的内涵和表达方式。③节能。在创造生态文明的社会前提下，新型创客办公空间应满足当下的节能设计要求，尽可能采用节能设计，充分利用太阳光、自然通风、太阳能等可再生能源，为员工营造一个节能环保的工作环境。④高效。要解决办公活动的有效进行问题，最首要的就是解决空间中的动线问题。首先从入口处动线入手，整体空间中有几个入口，每个入口是否包含楼、电梯都对设计有着根本性的影响。从入口位置开始，就将人员分流，避免造成混乱不清的尴尬局面。其次是办公空间内的人员流动问题，需结合工位布置相对自由灵活的流线，而非单一动线，为使用者提供更多偶遇机会，鼓励员工在空间中沟通。

3 特色融合——“专属感”

（1）突破国企工位形式。在传统办公空间中，开放工位都是一个个有隔板的桌子纵横排列，形成一个个半封闭的格子空间，每个员工只有自己眼前这一片小小的天地。

传统的L型办公桌虽然可以进行正常的办公，但是无法彰显协调办公优势， 使用有一定角度的工作台，并呈一定角度排列，可以将开敞空间划分为灵活的办公区。其次是开放工位办公区与管理者的关系，员工不再受管理者的时刻“监控”，而是或脱离开管理者的眼睛，独立思考；或与管理者并肩而坐，体现平等的工作态度。

（2）独立办公区。中信项目的独立办公区多靠东侧、南侧外墙单侧设置，有良好的自然通风和自然采光。与传统办公空间中的独立办公室不同，中信项目打破了传统独立办公区固有的封闭模式，一部分独立办公室采用智能调光玻璃作为与其他空间的隔断，智能调光玻璃能够在透明与不透明之间调换，在需要的时候可以保证空间独立性和私密性，在其他时候又可以加强与外界的互动和联系，增强空间共享性。另一部分独立办公区与其他交流空间之间有明确的分隔，这确保了足够的隐私或聚集，为个人工作或分享想法创造各自专属的空间。

（3）辅助空间。中信项目的辅助空间包括小型公共休息区、茶水间、影印室、电话室等。小型公共休息区分散布置在各个功能区中间，它既能够将不同的空间功能通过共享方式和艺术处理浓缩到一个空间中，又不影响各空间的功能。小型公共休息区为开放空间，一部分与茶水间结合布置，以沙发、座椅为主，营造休闲的交流、休息环境。茶水间、影印室、电话间等辅助空间出于人性化的考虑在每一个区域集中设置，便于员工在茶水间休息的时候进行一些其他的操作。

（4）室内环境。幕墙的悬挑部分将室外景观引入办公空间，为内部空间创造出舒适、绿色的工作环境，同时空间中完美组合了中庭、外廊等活跃元素，达到大气又不失绿色趣味的效果。室外景观室内化，能让使用者有置身于自然的错觉。

（5）选材。中信项目设计时选用了暖色系、更加亲近自然质感的材料，古朴的木料、粗犷的混凝土、精致的大理石等，这些不同的质感给予人们不同的心理感受，通过这些特质与使用者产生互动。

4 结束语

办公空间设计是一个非常长久的课题，其本质却一直是要满足主体的使用需求。创客空间赋予了专属型办公空间新的服务内容，为使用者提供更加舒适、高效的办公环境。