新形势下我国跨境电商发展环境与应对手段

◎成丽娜

当前全球经济处在特殊时期，由于各国贸易政策变动、国际物流运力缩减等，传统外贸受到严重冲击，跨境电商进一步成为外贸发展的重要方式。本文就新形势下的跨境电商发展与对应新形势的手段进行剖析。跨境电商具备在线营销、在线交易等独特优势，能够突破时空限制，避免物理接触，减少中间环节，是境外防疫物资传递、贸易市场开拓的重要渠道。

一、新冠疫情给我国跨境电商业务带来较大冲击

在消费方面，中国和海外市场整体购买力下降，但对此要区分生活必需品和非生活必需品，疫情期间基础产品销量暴涨，如奶粉、粮油产品等，但供应未必稳定，上半年当中国产能一度不足时，进口较多；下半年中国产能恢复，但国外受疫情影响，预计下半年中国的世界市场功能会进一步发挥出来，到时中国出口可能大增。在模式方面，以往代购、直播、微商、B2C、京东和天猫国际等平台都很活跃，疫情来了除了京东、天猫国际这类有可靠库存和履约能力的自营平台外，其他销售模式都受限于疫情管制陷入停滞。在资金方面，客户违约风险大大提高，需格外关注回款安全，要加快资金回笼，促进资金流动，减少资金占用，也要据此调整经营方式。物流方面的影响也非常明显。航班停航和班轮班次减少，供应链时效成本上升。B2C 包裹受疫情影响大，B2C 包裹排期到20 天后，因为大宗货物被优先保障。用全货机送货到地方城市口岸作为一种应对办法曾被一些人提及，但当前情况下用这种方法成本太高，因为等待航班要花很长时间，这样一来和海运相比在时间上已经不具备优势，这时候一线城市和集中分拨的集散货优势就体现出来。

1.物流运力变得更加紧张，不确定性加大。由于疫情的蔓延，国际空运市场正在经历过几十年难见的过山车行情。国际客运航线停飞线路在扩散，国际航线网络被进一步破坏；而洲际货运公司也开始紧急调整运力安排，以适应世界供应链的紧急调整。至少在3-4 月，洲际运力将面临非常大的不确定性，运价也将剧烈波动，不少中小物流商将承受极大的压力。

2.供应链运转不同步，效率降低。由于二月中国抗疫，导致全球海外渠道库存下降，预计三月中下旬货物出口将逐渐恢复，但与运力下滑形成剧烈的反差。原先海运出口的大贸货物部分会采用空运方式出货，从而挤占跨境电商直发货和FBA 空派的运力空间；没赶上飞机的货物将转海运快船，三月下旬到四月上旬出现货物拥堵的现象极有可能发生。部分国家由于疫情发展，导致当地物流线路变更，影响交付时效。

3.商卖家现金流紧张，难度加大。2 月份库存无法补充，对现金流形成压力。到了3 月份，电商用现金抢到工厂货物，但这批货物极有可能迎面撞上运力紧张和运价高攀的情况，给经营造成较大压力。

二、疫情给跨境电商发展带来多种机遇

1. 国家出台帮扶政策为促进跨境电商发展提供支撑。跨境电商平台的快速发展得益于政策红利，特别是疫情发生以来，中央和地方政府出台了一系列帮扶政策。商务部出台支持外贸新业态新模式发展等举措，各地海关加快清关、检验速度，为促进跨境电商发展提供支撑。上海出台包括支持企业开拓国际市场等总计11 条具体政策措施，其中提出支持企业积极利用跨境电商平台，加大国际市场开拓力度，扩大全球采购规模。疫情期间，在稳外贸方面，跨境电商作为新业态显示了对外贸创新发展的引领作用。在保产业链供应链稳定方面，跨境电商企业近年来形成的渠道优势在物资采购、端到端配送等方面得到了有力发挥，将跨越关境的供求两端高效链接起来，保证了供应链的完整。2010 年全国两会所作的政府工作报告中指出，面对外部环境变化，要坚定不移扩大对外开放，稳定产业链供应链，以开放促改革促发展。促进外贸基本稳定。围绕支持企业增订单稳岗位保就业，加大信贷投放，扩大出口信用保险覆盖面，降低进出口合规成本，支持出口产品转内销。加快跨境电商等新业态发展，提升国际货运能力。

2.跨境电商零售成外贸亮点。2020 年1-2 月，中国跨境电商零售进出口额174 亿元，同比增长36.7%，疫情下跨境电商零售额呈现逆市增长。据阿拉山口海关统计，自今年1 月21 日阿拉山口口岸开展跨境电商零售出口业务以来，截至5 月19 日，仅用120 天，该口岸跨境电商出口包裹达到1006.18 万件，日均达8.3 万件。虽然海外疫情的暴发对外贸行业造成沉重打击，但消费者对产品及服务的需求依然存在。阿里巴巴速卖通等跨境电商零售平台为国外消费者提供了渠道，而且由于阿里巴巴的声誉和品牌效应，速卖通受到多国消费者青睐。阿里巴巴作为中国最大的跨境零售电商平台，速卖通直接连接商家与C 端消费者的数据链路，能让商家更好地与消费者沟通，获取反馈，以“跨境C2M”的模式，更精准地生产满足消费者需求的商品。4月中旬，速卖通“宅家消费新需求”专场活动整体成交额突破1 亿美元，其中，美国市场成交额月环比增长178%。

3. 跨境电商平台在培育品牌方面独具优势。由于跨境B2C 模式省去了海外批发商这一中间环节，Hibrew 的毛利润提升了将近一倍。即使扣除电商平台的运营成本，也能比B2B 模式获得更多利润。国产咖啡机品牌Hibrew 自去年7 月入驻速卖通平台，企业已飞速成长为金牌卖家，今年4 月疫情期间，销售额逆市上涨近100%，除受宅家抗“疫”等客观因素推动，这也归功于跨境电商平台在培育品牌方面独具的优势。

三、新形势下，如何推动我国跨境电商蓬勃发展

跨境电商作为外贸的新业态，政策支持力度大，在财政、税务、质量监督方面出台了配套措施，对此，各个部门间要加强沟通与协作，推进跨境电商又好又快地可持续发展。

1.建立完善的跨境电商信用体系。为保证跨境电商的可持续发展，必须完善跨境电商平台的信用体系建设。跨境电商平台由于交易的特殊性，需加强相关行业协会、联盟的建设，强化平台责任，限制不符合规范的行为，加强跨境电子商务质量安全监管和对出售假冒产品的企业惩处，加大对跨境电子商务违法行为的打击力度，尤其是在疫情期间，海关要严格把控出口防疫物资的质量。

2. 加大跨境物流基础设施建设的投入。此次疫情对物流配送带来了直接挑战，我国跨境电商物流企业通过包机、海外仓存储发货等多种方式，保证了跨境电商货品及时送达。跨境电商物流和海外仓成为了“稳外贸”重要支撑，未来，需进一步加大跨境物流基础设施建设的投入，提高运输配送效率，减少物流运输成本。

3.跨境电商平台要出台切实有利政策携手卖家共同抗疫。跨境电商平台。要根据疫情发展情况，及时出台针对平台上卖家的应对政策。出台有利于帮助卖家度过难关的切实措施。平台的发展依托于卖家之上，两者相互依存，卖家的良好经营发展是平台发展的坚实基础。并要充分发挥平台的资金、资源等各种优势，携手卖家共同抗疫。

4.将备货作为调整销售策划手段的重中之重。跨境电商卖家针对延期开工的情况对员工制定分层次，有协同，高效率的值班计划，例如对基础店铺链接安全情况的巡查。同时，检查现有库存，预估库存消耗时间，提前与供应商沟通安排备货是重中之重。调整销售策略，收缩推广费用。需要根据补货情况以及断货风险及时调整销售预期，比如适当较少广告预算，减少优惠券额度，如果尽量快要断货可以分阶段适度调高销售价格，把断货时间控制在一周以内。

5.跨境电商卖家应与国外客户充分沟通。跨境电商卖家要跟国外客户充分沟通和解释，告知目前中国大部分地区是非常安全的，而且中国政府高效措施，疫情马上就可以控制，疫情是不会通过国际物流传播和传递的。同时给客户拍摄视频和照片，证明我们产品的消毒和清洁的证据。相信大部分真实需求的零售买家会接受建议，因为采购需求是真实存在的。