新型付费自习室创立可行性研究与分析

●董苗苗 董思佳

一、引言

如今，社会对高精尖人才的门槛不断上升，特别是在互联网高度发达的今天，连AI 都加入了岗位竞争者的队列，在经济压力和就业形势的双重压迫下，越来越多的人走上了考证自修的道路，但获取一纸资格证书并不容易，需要投入大量的时间与精力，特别是考证人数在增加，证书含金量也不断降低。不仅仅是社会人士，考研党的压力也同样不小，如何在有限的时间更快更好、更有效率地提升自我，成了角逐的关键。

然而，能够找到一个稳定高效学习的地方并不简单，图书馆需要排队占座，家里又过于舒适无法集中精神，咖啡馆总是略显吵闹且消费较高，于是付费自习室应运而生。但传统付费自习室单一的功能难以满足个性化、多元化的学习需求。另外，市场调查显示，付费自习室在2019 年呈现“井喷式”增长，大大加剧了行业竞争压力，急需改善服务质量，降低运营风险，探寻新的发展方式。

新型自习室充分利用无线互联网通讯技术的发展以及手机等移动设备的普及，最大程度上给予用户便利。针对不同群体分别划分空间，配置服务，创新型的采取“无人自习室”的商业模式，满足多样化需求的同时，更引领一种“全民阅读”的学习风气。

二、新型付费自习室的功能

（一）基本功能

1.新型自习室24 小时不间断营业，采取“无人自习室”的经营模式，根据不同需求配置不同类型的硬件设施，采用吸音膜贴层进行隔音。

2.自习室通过二维码扫码进出，采用双门及单向通道，进入与离开需走不同的门。门锁会记录已进入的和网上预约的用户数量，达到满员后未预约用户无法再进入。

3.整体空间提供WiFi，用APP 内注册绑定的手机号登陆后免费使用知网等优质付费资源网站；我们会在知网等各种付费学习资源统一购买企业账户，当用户在使用我们的付费自习室时，可以通过验证账户，连接我们的WiFi 的方式，在自习室内使用公共账号浏览使用这些网站，以便于用户在这里更好地学习研究。这种使用仅限在使用付费自习室期间内，离开后无法登陆。

4.自习室内设电子寄存柜供用户短期寄存非贵重物品，电子寄存柜采用类似超市的热敏纸条形码的形式，柜内物品定期清理，放置时间过长的物品会被取出，需自行实名制领回；自习室公共区域内设置自动咖啡机和零食贩卖机、泡面机，此外，另设了30m2的进餐区供需要长时间使用自习室的使用者用餐等。

（二）新型功能及部分基本功能详解

1.单人自习室、多人自习室与团队研讨室。自习室根据不同类型的用户划分了空间，单人自习室适合对环境私密程度要求较高的用户，每个格子间均用磨砂玻璃隔开，单人桌椅，适用于对专注度要求更高或隐私性较强的学习与办公。

多人自习室空间较大，类似图书馆，多人共享一张书桌，不允许大声喧哗。

团队研讨室室为封闭空间，可容纳8 人以内，适合学生社团、学习小组，或社会人士团队项目讨论等，可以将电脑连接到自习室内的多媒体设备上，方便用户们一同观看PPT、写稿、交流讨论等。

2.预约模式+非预约模式。新型自习室搭建APP 平台，将其他付费自习室资源也整合起来，APP 内可以查询附近空闲的付费自习室及其特色，用户有确定的目的地后，可以提前支付购买某家自习室座位在某个时段的使用权，预约成功后该座位显示已预约的状态，在使用时间内，预约者可以通过APP 提供的预约码前去扫码进入。

用户也可以在没有预约状态下进入自习室，通过扫码进入，进入后开始计时，同样扫码出门时计算总时长及费用并自动扣款，扣款成功后可以离开。进入与离开的通道都设有传感器监控，确保不产生“浑水摸鱼”的现象。同时，智能门锁根据所在教室座位数设置人数上限，当人数达到自习室上限，门锁自动停止扫描二维码进门服务，只允许离开。离开时如将书包、书籍、电脑等私人物品遗留在座位上，丢失物品责任由用户自行承担。

3.线上平台运营模式。用户将通过手机进行实名制注册登陆我们提供的APP，可以享受座位预约、扫码进门、支付、投诉与报修等服务。投诉建议方法：自习室内设有24 小时监控，当用户遇到自习室内设备问题或他人不文明行为，可以采用APP 内投诉建议功能，一旦核实，将退还当次使用费用，并视情况对违规者采取限制措施。APP 可以查询其他自习室位置及相关信息，包括各种向社会开放的公共图书馆、各高校自习室等，有效扩大服务范围与受众面。APP 也可以查询其他自习室位置及相关信息，包括各种向社会开放的公共图书馆、各高校自习室等，有效扩大服务范围与受众面。

4.紧急疏散。常规情况下门禁系统只能通过扫码或管理员后台操控开启，此外，还预备了紧急疏散方式。每个自习室内外门口均设置紧急按钮，按下后会发出警铃声并报警，同时开启每个自习室的门。为防止误触，会在紧急按钮外装上透明防护罩，并定时检查重点部位的疏散通道及对外道路入口，要保持畅通，无障碍物,检查按钮是否可以正常使用。

三、新型付费自习室创立可行性分析

（一）市场需求

1.市场供需失衡。需求量大：近年，考研人数呈爆炸式增长，数据表明：2019 年考研人数达290 万人，比2018 年激增52 万人，增幅达到21%，创历史新高，竞争愈发激烈，预计2020 年考研人数将突破300 万人。新时代教育体制改革以深化人才培养体制改革为主要着力点之一，人才门槛进一步提高，特别是对于金融，财务等行业来说，边工作边考证是常态，中国注册会计师协会官网数据显示，在前不久结束的2019 年注册会计师全国统一考试专业阶段考试中，总计169.3 万名考生报名参加，在目前甚至以后的很长一段时间里，准备考试、自习充电将成为很多人生活中的一部分。

同时，人工智能的巨大进步，使AI 已经替代了大部分互联网的财务部门，导致了小规模的失业潮，迫使一大部分在职人士不得不去提升自己，扩展思维，保持竞争力。而且不论是为了在经济与就业双重压力下保持优势，还是想要在物质丰裕条件下追求更高的精神充实感，奉行“坚持终身学习，提高自我认知”的社会人士如今越来越多。

消费升级促使消费者对自习室功能的要求越来越高，传统自习室之间如何良性竞争，改善内部管理，还有诸多问题亟需解决。而在互联网与各种高新技术的普遍应用的大背景下，未来付费自习室运营引入互联网思维，数字化、平台化发展已成趋势。

供给不足：公共学习资源不足是各大高校普遍存在的问题，每逢考试阶段，图书馆与自习室经常爆满，不少人只能去咖啡店、快餐店复习。很多高校为了解决此类问题推出一系列座位管理系统，但学生基数大，效果往往非常有限。

而对于大部分在职人员来说，离开校园环境后就很难在静下心来进入到学习状态了，再加上工作已经占据了白天大部分的时间，再出发去咖啡馆等地学习，往往刚进入状态，店面就要打烊了，缺乏一个稳定的学习环境。加之“学习型社会”建设的推进，越来越多的人喜欢“自习充电”，丰富自己的精神领域，公共设施在满足人们学习需求这一方面愈发力不从心。

公共自习资源如此的“捉襟见肘”，催生了付费自习室的出现，在快节奏的嘈杂社会环境中，传统付费自习室能够为需要安静学习的人提供一方天地。但传统自习室成本不低，行业竞争也越来越激烈，想要进一步发展，还需引入更加数字化、平台化、生态化、个性化的服务方式。

2.国外案例。付费自习室在部分国家已相对成熟，在韩国、日本均能找到相关案例，甚至更加先进，不但有丰富的会员制度，还不定期推出各种激励学习的套餐，以及举办经验分享会提高客户黏性等等。付费自习室在国外的稳健发展，表明这是一个具有强大潜力的行业，而非短暂的网红经济，他们的诸多经验都值得我们借鉴。

3.市场调研结果。本次调研通过问卷向学生、在职人员等各阶层社会群体进行调查，以了解消费者的诉求以及该产品是否具有一定市场潜力，共回收有效问卷339 份。

接受调查的人群63.67%为考研学生，剩余部分为在职人员以及中学生等。其中，74.47%的人体验过传统付费自习室，表明付费自习室行业仍然具有一定热度，61.45%的人表示接受能够收录较多的学习资源，以及具有线上预约，点评功能的APP 作为学习平台。表明付费自习室的的数字化平台化正是消费者所期望的，具有良好的前景。另外，87.88%的人经常去图书馆、咖啡馆学习，这两个地方开放时间都有所限制，因此新型付费自习室采取24 小时经营模式具有非常大的优势。

（二）swot 分析

1.优势。（1）新空间（新模式）。咖啡厅能够提供交流、阅读的地方，但不适合深度学习。尤其是对于一些编程、外语等专业性较强的课程，需要注意力高度集中，所以对学习环境有更高的要求，新型付费自习室采取的“无人自习室”模式强化了安静有序这一基本条件，打造了沉浸式的学习氛围。另外，与时俱进的电子设备也将为用户提供最大程度上的便利。（2）新服务。新型付费自习室开放线上预约支付以及点评功能，依托无线互联网通信技术，给予用户最大的便利，探索可能产生的新供给和新需求，并且针对不同的客户，对自习室分区，提供个性化服务，包括目标计划定制以及相关培训课程等。将线上，线下活动结合起来，提高用户黏性。另外延长营业时间，采取24 小时营业制以及“无人自习室”模式，与外卖软件、培训机构等达成合作，扩展增值服务，提高收益、降低经营成本以降低收支平衡点，改善了传统自习室盈利模式单一的缺点，一方面提高利润率，另一方面满足用户对学习时长的要求。（3）新功能。考虑到现在学习方式的多样化，新型付费自习室增设讨论室这一空间，专门让志同道合的人碰面交流，以探索新的经营模式。新型付费自习室APP 积极打造学习资源整合平台，用户可以通过APP 查询到离自己最近的付费自习室及其特色功能，进行线上预约，同时在自习结束后可以进行线上点评，提出改进建议以及投诉等。用APP 登录注册的手机号登录自习室WiFi 后，可以免费使用知网等优质付费资源，方便用户查找资料。

2.劣势。（1）价格相对昂贵。相较于传统付费自习室，新型付费自习室除了固定资本的投入外，增设了许多额外的服务，成本较高，因此按小时计费价格会更高。因此，需要改变收费制度，如采取会员制，办理会员后可以在任意时间段使用自习室，可以为有需求的客户提供便利，同时有利于固定客源。（2）用户对新事物的不适应。一些传统用户会对这种偏向互联网+教育的模式产生抵触，但实际上新型自习室并不强制干扰用户的学习方式，更多在用户资源整合等方面搭建平台，通过智能匹配解决供需不平衡，探索用户潜在需求，提供个性化服务。

3.机会。信息时代的大背景下，新型付费自习室数字化个性化的特点会吸引大部分用户。我国“学习型社会”建设正在推进，文化素质大幅度提升，人们更愿意通过学习去实现精神上的充实感，未来很多一、二线城市在职人员及学生对自习室需求将越来越大。考研人数逐年增多，加之经济下行，AI 浪潮凶猛，很多在职人士都在担心中年失业，试图去通过考证自修提高自己的能力，拓宽发展空间，故市场潜力很大。

4.威胁。传统付费自习室目前遍地开花，若新型自习室有了良好反响，大部分传统付费自习室也会竞相改革，以求可持续发展。另外还有一些“第三空间”正在实现购物休闲场所与学习功能的结合。可以考虑加大APP 平台化建设力度，整合市面上的学习资源，吸引多方合作，减小竞争压力。同时针对目标用户提供优质服务及开发周边产品，形成自身特色，稳定用户量。

四、结语

在知识付费已成趋势的今天，为高效学习环境而买单，不再是不可接受。新型付费自习室的商业模式极具创新意义，有效化解公共学习空间不足的矛盾。

对于付费自习室行业本身而言，一个人可以云管控一个或多个无人自习室，极大地降低了经营成本。而搭建数字化平台，引入互联网思维，整合市面上付费自习室资源，又能为消费者和客户提供便利。“无人自习室”的新型经营模式，线上支付方式，二维码门锁通道和各式传感器等新技术的应用，代表了付费自习室行业向数字化、平台化迈进，这样的前进，给付费自习室这样一个新产业打开了一扇新的大门。