浅谈电子商务环境下的物流管理创新路径

雷迅 李振岳

摘 要：如今互联网技术的高速发展已经带动了很多相关的产业，这使得电子商务渗透到了人们的生活之中，并且其覆盖的范围越来越广。传统的贸易和销售模式在电子商务的影响之下实现了巨大的转变，在这种情况下带动了物流产业的发展。对于电子商务来说，物流产业的稳定运行对其发展有着至关重要的作用。面对当下的形式，传统的物流管理方法很难支撑电子商务的快速发展，所以物流企业需要对于物理有管理模式进行不断的创新和完善。下文将会结合当今背景下，电子商务发展的特性，分析物流管理工作中存在的缺陷和现代物流的发展趋势，并且据此提出一些可参考的意见。

关键词：电子商务;物流管理;创新发展

不可否认的是，电子商务目前已经随着科学技术的不断进步和发展变得更加完善并且实现了更加广泛的普及，我国的贸易市场借助电子商务的形式获得了更加便捷的发展条件，传统模式下商业活动受到的区域性限制也得到了突破。电子商务能有如今的发展现状与物流产业的支持是分不开的，传统的物流企业经营模式也伴随着电子商务不断发展和推进发生了翻天覆地的变化，二者有着相互促进，共同进步的关系。为了在未来的发展过程中更加能够满足电子商务的需要，物流产业应该不断的对物流管理工作进行创新和优化。

1.电子商务环境下现代物流的特点

1.1信息化

电子商务的核心内容就是实现信息化，这种信息化的模式将会渗透到每一步的工作当中，其中主要包括支付、销售和物流管理等。对于物流管理的工作来说，信息是贯穿于工作中每一個环节的重要组成部分，只有在信息得到充分利用的基础上，才能够保障后续服务和工作的顺利进行。除此之外，企业还可以利用海量的信息了解当前市场中客户的诉求，进而完成主动的服务。物流的流通效率借助网络化的手段和信息查询的个性化发展得到了大大的提升。

1.2网络化

在储存物流信息和传播物流信息的过程中，需要借助网络化的技术。企业内外部信息和产品的生产、订货和运输等流程都需要通过网络化的模式联系起来，客户与企业的距离变得越来越近。

1.3功能的多样化

物流产业在电子商务的发展背景之下呈现出了多元化的发展趋势，这个产业当今面临着越来越多的机遇和挑战。在传统服务的基础之上，物流企业为了提升自身的竞争能力，还需要增加一些附加值比较高的服务项目。所以说，多元化的发展方向是物流管理工作的一个必然趋势。

2.电子商务环境下物流管理存在的问题

2.1物流企业规模小

在我国物流产业当中，有越来越多的中小型企业涌现出来，并且在整体市场中占据了很高的比例。但是由于这些中小型企业缺乏强大的供给能力，所以很难迎合大众化的物流需求。除此之外，还存在着物流垄断和封锁的问题，在市场中存在着一些不规范的行为，整合和统一的工作难以实现。这与企业内部的团队建设和资金实力等多个方面都有着密切的关联，如果这些问题得不到改善，很难实现企业信息化发展和服务质量的提升。

2.2缺乏专业的管理人才

物流产业对于我国整体市场经济的发展起到了强有力的推动作用，具备专业素质和能力的人才团队是物流企业发展的根基，物流企业为了给更好的发展积攒更多的有利条件需要从人才的角度来进行创新和优化。但是从目前的实际情况上来看，人才的紧缺成为了大多数物流企业发展的一个阻碍问题，这个问题会直接的影响到物流企业的工作水平和服务水平。在电子商务不断发展的背景之下，综合能力比较强的高素质创新型人才是物流产业十分紧缺的，部分高校培养出来的物流专业人才很难满足物流管理的实际需求，在质量和数量上都需要进行提升。

2.3物流配送体系不完善

中小型物流企业在我国整体的物流行业中占据了很大一部分的市场，但是由于此类企业在技术方面和资金方面都缺乏强大的支持，所以这类中小型企业的设备比较陈旧，很难实现物流管理工作的高速运行。除此之外，还存在着信息系统和网络服务不完善的问题，甚至有一些企业仍然沿用传统的管理模式来开展工作，缺乏线上的管理和监督。客户不能通过线上进行物流信息的查询，物流的运输效率被大大的降低。

2.4政府支持力度不足

由于电子商务行业的起步时间比较晚，缺乏完备的电子商务物流市场竞争机制，在很多工作开展的过程中，缺乏有关的法律法规对其进行规范，甚至存在着市场环境混乱的情况。如果不结合当今物流管理的现状来制定出更为科学且具有针对性的约束机制，可能会滋生更多的不良竞争事件。先进的技术和设备对于电子商务和物流管理工作的开展起到了十分重要的基础作用，但是这一过程也需要政策的支持作为必要的保障。营造良好的市场环境需要国家的支持，只有在此前提下才能够维护电子商务和物流行业的良性发展。

3.电子商务环境下物流管理创新发展路径

3.1转变物流组织结构

虽然我国物流行业中缺乏大规模的物流企业，但是这些中小型企业在企业决策和组织机构上具有比较高的灵活性，在管理和传递信息的过程中也会更加的便捷。在电子商务不断发展的同时，一些企业在扩大着自身的规模，这使得物流管理的工作面临着前所未有的挑战。物流产业需要根据这种情况进行结构上的改变，并且向更加智能化和多元化的方向发展。将物流的配送工作、采购工作和储运工作结合在一起，真正的实现一体化发展。另外物流企业还有向智能化物流管理模式方向发展，充分把管理理念与信息化相互结合， 建立电子仓储管理系统，从而提高物流的效率，还能有效提高自身的竞争力。

3.2培养高素质物流管理人才

高素质创新性人才对于物流管理的不断发展和创新起到了至关重要的作用，人才的专业性不仅影响物流工作的效率，同时也对工作的质量和服务的质量起到了决定性的作用。企业应该结合物流发展的需求来招纳更多的高素质创新型人才，只有这样才能实现自身核心竞争能力的提升。对于人才的培养来说，高校不仅是人才培养的重要基地，同时也决定了人才培养的数量和质量，所以各大高校应该制定人才培养目标，并根据目标进行教育工作的优化和改革。除此之外，企业可以通过内部培养方案的制定来提升内部员工的整体专业能力，为后续工作的开展保驾护航。

3.3完善规划与控制体系

对于一些西方发达国家电子商务物流管理的现状进行分析之后，可以看出，部分国家设计了与物流管理相关的物流软件，物流信息通过先进的信息技术能够得到有效的整合和利用，通过这种方式所提出的物流方案具备非常高的质量。整体的物流管理工作也会变得更加合理、科学和快捷。同时，这种方式也会带来很高的经济效益。对于我国目前的电子商务发展环境来说，要想通过物流管理的创新来获得更多的经济效益，需要秉承着将客户放在首位的服务概念，针对服务的质量不断的进行更高层次的追求，并且据此制定出更多具有针对性的措施和规划。

3.4加强政府引导作用

政府的管理和支持对于物流管理工作的创新和发展起到了非常重要的引领作用，在未来的发展过程中，政府要结合物流产业的实际情况，制定出更多符合其实际需求的政策，以此来促进物流企业的长久发展。制定出更多能够规范物流行业发展的法律法规，并且应该是行业之中各个部门做到权责统一，政府内部通过互相协调和合作的方式来提出更多符合物流产业发展需求的制度。在此基础上，有关的信息资源标准也对物流企业管理工作的发展和创新有着十分重要的作用，为了能够让电子商务物流配送系统变得更加规范和专业，需要通过有关机制的确立作为必要的基础。

结语

通过上文的论述可以看出，当今物流管理的工作需要根据电子商务环境的变化而做出及时的创新和优化，为了实现这一目的，企业应该结合当前物流管理工作存在的问题，制定出具有针对性的整改方案，只有这样才能够使企业长远健康的发展起来。

参考文献：

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（辽宁对外经贸学院）