广州工商学院大学生旅游消费行为研究

蔡宇倩 时临云

摘 要：由于我國旅游行业的正在蓬勃的成长，大学生作为一个特殊的旅游消费群体充满着无限的市场潜力还有广阔的发展前景，并得到了许多旅游公司和学术界广泛的关注。本文通过调查问卷的形式，将会以广州工商学院大学生作为调查对象，运用单因素进行方差分析，得出能够影响大学生的消费市场行为特征的因素，得出大学生旅游的受影响的因素主要有：旅游费用预算，考虑因素，旅游的交通工具和旅游产品信息技术来源等，并对旅游消费因素进行相关性分析。最后，为大学生旅游消费市场提供针对性的营销策略。

关键词：旅游消费;行为特征;营销策略

旅游消费行为是指一个过程，它包含了一个完整的行为过程体系中，该行为过程体系由空间流动行为、决策行为、对旅游消费效果的评估的行为以及在这个过程中体现出来的消费特点所构成。随着我国社会经济的快速成长和人民的生活水平不断提高，旅游已变成了大学生主要的休闲娱乐方式之一。作为中国旅游客源市场的重要组成一个部分的大学生，越来越受到影响旅游服务企业的关注。但是，由于大学生这个特殊的群体的心理，生理和经济等特点，一个旅游消费行为和其他团体鲜明的特点。在这种发展形势下对大学生旅游消费市场行为规律进行分析探讨是有一定社会现实意义的。

本次调查是集中在2020年9月间进行的。对广州工商学院的在校大学生进行了文卷调查。问卷进行调查形式可以采取定点调查，调查研究对象随机抽取，采取匿名式。本次调查共发放100份问卷，回收100份，回收率为100%，其均为有效问卷，有效率达100%，各项分析以100人为基础数据进行。

一、大学生旅游消费特征分析

（一）旅游短途预算经费

旅游费用是旅游的大学生要考虑的主要因素。出行旅游经费的多少会直接影响着大学生外出时间管理，旅游地点的选择和旅游的质量等多种相关环境因素。大学生也会自行安排资金使用，预留适量用于旅游消费。在大学期间，大学将提供奖学金和生活津贴等资金，以支持大学生的自费资金，并方便他们获得旅费。数据分析和统计后，从分析结果的来源旅游支出调查中，作为当代大学生，因为有着巨大的学费和薄弱的生活费，资金可以用于旅游显然是非常有限的。大多数同学预算经费都在100-1500元之间，小部分的同学在500以下。

（二）旅游交通工具

当前，伴随着我国人们的旅游消费理念不断的改变和市场经济关于旅游产品的开发，以及学生形成一个产业的规模，他们可以成为一个理性的决策者。对于选择车辆行驶的，主要由汽车，旅游，火车和飞机等手段。通过进行调查和研究分析，得知目前我国的这些大学生在一个整体出游方式的选择上，更加喜欢较动态的自助旅游的方式。在旅游业的工具选择过程中的微小差异。根据问卷调查显示，受距离和经济的影响，大学生出游主要选择的是高铁占来69%、汽车占了10%和飞机占了18%，其次是自行车和其他，这说明大学生在选择交通工具时偏向经济和环境友好型的。

（三） 旅游信息来源

旅游所在地方可以通过进行有效地宣传，吸引更多的旅游者前去参观。在对外宣传业务的过程中，那么我们就需要市场研究和市场细分，开发不同的相应的对策宣传旅游团和其他的旅游产品。在目前我国网络进行信息传播便捷的时代，借助一些传统媒体、广告、新闻等平台把自己的旅游企业产品市场推广出去，就会吸引更多的大学生的目光。通过分析整理调查问卷我们可以得出当前中国大学生获取旅游地相关企业产品市场信息的途径，其中约29%的大学生是经过学生自己的朋友介绍得到旅游地相关数据信息;约60%的大学生是通过利用网络和报刊杂志;这说明了大学生学习这一社会群体，会较主动的去获取旅游信息的习惯，也体现出了这个消费群体自主性强的性质。

（四）旅游考虑因素

许多因素会阻碍前行的大学生，如旅行时间，价格和目的地收费的旅游消费，大多数大学生前来调查问卷考虑到价格和目的地的选择，小部分的学生会考虑到时间成本，毕竟大学生的休闲时间还是比较多的。

二、大学生旅游费行为的影响因素分析

根据相关数据的因变量和自变量的特点，主要研究采用数学教学方法，单因素进行方差分析，大游考虑环境因素，出游交通管理工具，信息技术来源对旅游发展消费预是否有显著影响，以P<0.05作为均值差异具有显著的标准。

假设：不同的考虑旅游因素，旅游交通，信息来源对旅游消费预算显著的影响。那根据相关数据的因变量和自变量的特点，主要研究采用数学教学方法，单因素进行方差分析。得出交通工具的f值为5.31，显著值为0.021。旅游考虑因素的f值为3.26，显著值为0.001。信息来源的f值为1.45，显著值为0.0015。由此可知，去旅游考虑因素，出游交通工具，信息来源对旅游消费预算结果分别是P=0.021>0.05、P=0.001>0.05，P=0.0015>0.05.大学生旅游预算对其考虑因素和出行方式会产生比较显著的影响。

三、大学生旅游市场开发对策

（一）发展特色旅游

通过对影响大学生旅游消费的一些信息的分析，可以看出大学生对旅游的热情很高，倾向于自助旅游，但对企业以及一些旅行社等组织旅游等并不十分感兴趣。出现以上情况的学生都受到了一些因素，如：经济因素，个性化的需求等。为了驱动大学生旅游市场需求旅游服务行业应积极研究出针对大学生群体的特色旅游企业项目。因此，对于旅游行业的商家，需要不时对大学生进行市场调查，了解他们的喜好，特别要重视一些重点的相关特征发展的总体需求，制定有特色，较张扬的旅游产品以及服务。

（二）多元化营销

采取多种旅游市场营销策略。大学生这个消费群体从众心理很明显，信息进行传递也比较迅速。旅游企业在旅游促销活动中，要懂得利用此功能的优势，举办一些低成本的促销策划活动，会得到更好的业绩。如对学生进行直销、网络促销、网红景点推崇、抖音直播等宣传形式和直接面对面的销售方式等。还可以与高校合作，社团还有班集体聚会等，进一步深入大学生的内部。

（三）合理定价

旅游景点的消费费用是他们最先考虑的东西。旅游企业在不断改进产品，服务，人员的形象的同时，如果他们能在购买旅游产品方面上，缩少客户消耗能源，货币成本和消费时间，那学生将获得更大的满足。同时，为了能够适应大学生的心理发展特点，应结合企业不同的旅游文化产品设计类型，想要获得大学生较高的满意度，那就要根据实际来制度出一个合理的定价策略。

综上所述，大学生旅游市场的低迷有着无限潜力与强势上攻的弹性，经济成本上，大学生的消费水平满足中低端旅游产品的消费，考虑到出行交通也将是环保和经济友好的，旅游预算会比较小。所以说旅行社或者进行相关的营销者就要推出多一点优惠，吸引大学生社会消费市场群体。在未来，生活休闲和娱乐的追求将不只是学生，也将成为中国社会发展的主要趋势。

参考文献：

[1]杨帅.红色旅游资源之思想政治教育功能的开发[J].现代教育管理，2018.（9）

[2]韩泽坤，陈佳.当代青年人的旅游特征及市场开发对策研究[J].2018.（9）

作者简介：

蔡宇倩（1998年10月生人），现在是广州工商学院经济贸易系在校生.

指导教师：时临云（1957年12月生人），现在是广州工商学院经济贸易系教师.

（广州工商学院经济贸易系  广东 广州  510800）