高职现代学徒制下跟岗实习管理问题探究
——以广西农业职业技术学院室内设计专业为例

（广西农业职业技术学院园林与建筑工程系，广西 南宁 530007）

一、引 言

自2014年教育部印发《关于开展现代学徒制试点工作的意见》以来，各高等职业院校相继开展现代学徒制试点工作，与各行各业优质企业在人才培养、技术创新、社会服务、文化传承等方面深度合作，形成校企命运共同体，取得了较好效果。跟岗实习是现代学徒制人才培养的关键环节，然而，由于跟岗实习涉及学校、企业和学生三方，情况复杂，在实施过程中还存在诸多不足。笔者以广西农业职业技术学院室内设计专业为例，就高职现代学徒制下跟岗实习管理的相关问题进行探讨，提出一些解决实践中遇到问题的对策，希望能对持续推进高职现代学徒制下跟岗实习工作提供借鉴。

二、现代学徒制下学生跟岗实习模式

现代学徒制是现代学校教育与现代企业培训相结合，学校与企业联合招生招工，教师与企业导师（师傅）联合传授知识及技能，实岗育人，学校企业双主体培养高素质技术技能人才的一种人才培养模式。现代学徒制培养模式的核心思想是传承技术经验和文化传统，强调“师傅带，徒弟学”的培养方法，使企业成为“育人主体”的一部分，能充分实现以就业为导向的人才培养原则。

现代学徒制教学模式，其教学实习分为认识实习、跟岗实习和顶岗实习3个阶段，以期实现学生（学徒）从认知到实践再到适岗的递进过程。其中，跟岗学习指那些还不具备独立操作能力、不能完全适应顶岗实习岗位要求的学生，由职业院校组织到实习企业的相应岗位，在专业人员指导下部分参与实际辅助工作的活动。这是现代学徒制中一个关键的教育教学环节，是现代学徒制教学内容不可或缺的一部分。

广西农业职业技术学院室内设计专业教研人员在制定教学计划时考虑到：学生第一次参与具体岗位工作，还不具备独立操作的能力，必须在企业导师和学校老师的共同指导下，才能一定程度地参与岗位工作。在跟岗学习过程中，学生需要企业导师通过传帮带等活动，把经验技术和企业优秀文化传授给学生；学生则在适岗实践中逐步实现从学生到准员工身份的模拟转换。因此，广西农业职业技术学院室内设计专业的跟岗实习安排在第三学年上学期进行。此时学生已比较系统完成专业理论知识的学习，完成了各教学单元模块的技能实践训练，具备了一定的实际工作能力。在实习前一个月，学校根据专业技能和工作岗位要求，邀请合作共建的企业到校宣讲，组织小型校园招聘，企业与学生双向选择，或由专任教师推荐给企业。学生选定合适的跟岗实习单位后，安排企业和学校老师对实习学生开展岗前培训，组织学校、企业、学生签订三方实习协议，然后陆续送到企业上岗。

三、跟岗实习管理中存在的主要问题

广西农业职业技术学院室内设计专业与区内外优质企业开展合作，建立了实践性教学基地，学生的跟岗实习取得了较好效果。但跟岗实习中依然存在校、企、生三方思想认识上的偏差；校企合作深度、广度不足；保障机制不够完善，缺少系统的管理体系；师资队伍建设需要加强；目标管理不明晰，激励不足等问题。

（一）校、企、生三方思想认识上仍存在偏差

跟岗实习涉及学校、企业和学生三方，各方思想认识直接影响实习的实际效果。广西农业职业技术学院室内设计专业教师在开展跟岗实习工作过程中发现，目前校、企、生三方在对跟岗实习上的认识依然有偏差。学校方认为学校与企业建立了合作关系，按人才培养方案规定，安排学生到企业跟岗实习，企业作为直接管理者，就应主动管好、教好跟岗实习学生；企业方则更多考虑到企业经济利益，认为接收实习生主要是应付企业短期用工需要，哪里缺人就安排到哪里，很少考虑人岗匹配和传帮带等企业后备力量的培养需求；而学生在学校里比较系统学完专业理论知识和掌握一定的技能后，认为自己已经具备较强的上岗能力，对跟岗实习的工作岗位、工作环境及薪酬待遇预期过高，容易对学校和企业的管理产生不满情绪。

（二）校企合作深度、广度不足

近几年来，广西农业职业技术学院室内设计专业发展迅猛，相继与多家行业优质企业建立校企合作关系，并建立了相关的校外实践性教学基地，然而由于建设年限比较短，合作深度、广度略显不足。有的企业签署完合作协议后，合作通常只限于接收跟岗实习生或毕业时优先录用参与合作的毕业生。也有一些企业虽然与学校合作程度较深，如成立了企业定制班、冠名班等，但在实施过程中仍然很难摆脱旧的培养模式和标准，企业参与定制人才培养方案和课程标准积极性不高，很少专门为学生跟岗实习开发或预先设定岗位，导致在企业跟岗实习的内容与教学计划偏差大，出现人岗不匹配现象，影响跟岗实习效果。

（三）保障机制不够完善，缺少系统的管理体系

跟岗实习管理涉及实习学生、学校老师和企业导师（师傅）等多方人员，然而跟岗实习管理组织通常是有实习安排时才构建，管理者对成员的管控权限有限，且管理者、成员间相互不熟悉，信息沟通不畅。管理者、成员间缺少信息沟通与问题协调解决机制，常常造成管理者难以及时了解情况，问题累积得不到及时处理。广西农业职业技术学院室内设计专业在管理实践工作中就发现，有的学生多次离岗，企业师傅和同组学生也不能及时反馈给学校；有的跟岗实习小组内部或实习学生与企业师傅之间出现较大矛盾，学校与企业均不知情，错过了解决问题的最佳时机。由于保障机制不够完善，缺少严密的管理系统，很难保障跟岗实习各项工作顺利开展。

（四）师资队伍建设需要加强

跟岗实习的师资队伍是决定实习成效的重要因素。广西农业职业技术学院室内设计专业负责人在跟岗实习工作中发现，师资队伍建设需要加强。就学校方面而言，缺少既有高校教师专业技术职称又有职业资格的“双师型”教师。学校的教师，特别是青年教师，不少学历比较高但是缺乏实际的企业工作经历。若安排这样的教师去企业指导学生跟岗实习，实习指导质量必定会大打折扣。从企业来讲，通常安排的是实际工作经验丰富的师傅带学生跟岗实习，但由于这些师傅大多缺乏系统的理论知识，也很难给学生全面、系统的指导，学生在企业跟岗实习中业务技能很难得到进一步提高。

（五）目标管理不明晰，激励不足

广西农业职业技术学院室内设计专业教研组在学生跟岗实习中要求学生到岗实习后指导老师必须定期到企业监督、指导学生实习。然而，由于没有明晰的任务目标，指导老师很少主动下到企业指导学生实习。而且教师通过电话、QQ及微信平台联系指导也不多。此外，由于激励不足，学校指导老师存在“干好干坏一个样”的思想，工作积极性不高。企业的职业导师由老师傅、老员工担任，这些老师傅、老员工同样因为目标管理不明晰，激励不足，经常出现订单多时就安排实习生跟班做些辅助性工作，订单少时就让跟岗实习生闲着的情况。跟岗实习对他们来说只是为了解决临时用工需求，没有起到传承经验技术的作用。这使得现代学徒制下的学生跟岗实习成效难以达到预期的、令人满意的效果。

四、跟岗实习管理的应对措施

为了解决以上出现在跟岗实习中的问题，可以采取以下一些应对措施：

（一）做好跟岗实习全过程思想教育，统一校、企、生三方思想认识

根据现代学徒制人才培养要求，在跟岗实习之前就对校内跟岗的学生工作管理教师和跟岗实习学生进行思想教育，并将跟岗实习的相关思想教育贯穿整个实习过程中。特别是在第四学期结束前一个月，要提前做好实习方案，组织学生开展实习动员教育，学习跟岗实习相关规定与要求，明确跟岗实习的任务目标。学校的学生工作管理教师要收集跟岗实习学生所在企业的详细资料，与企业密切合作，按照企业内部的管理机制管理学生。学校的思想教育工作必须让实习生明白自己的“学生”兼“学徒”双重角色，让实习学生适应企业的管理制度和企业文化氛围以及企业实际工作环境，使学生养成遵守规章制度的职业素质，培养学生正确评价自我的能力，提高学生的劳动纪律意识和责任担当意识。校方还要提前与合作企业商定实习岗位设置与企业导师管理要求，明确企业导师人选，并将管理要求写入实习方案和协议，形成对各方都有约束力的书面文件。

（二）加强校外基地建设，建立长期稳定合作关系

校方要对现有的合作企业进行评估，淘汰那些规模较小，实习条件较差，不能满足学生跟岗实习要求的企业，并持续开发新的合作企业。对于那些优质合作企业，要真正深入企业沟通协调，了解企业困难，响应企业需求，在教学效果与企业利益之间找到平衡点，激发企业参与人才培养、制定培养方案及课程标准、合作开发课程及教材的积极性。在条件成熟的企业，试点开发跟岗实习专用岗位，逐步形成多元化、专业化的校外实训基地。

（三）建立问题协调解决机制，提高管理效率

由于跟岗实习管理涉及多方人员，要建立长期稳定的组织关系比较困难，可以在每次跟岗实习期间，建立问题协调机制，以减少管理成本，提高管理效率。具体做法是利用现代信息技术手段（如企业微信、钉钉等移动交流平台），将所有管理参与者分成三个不同层级群组，每个群组设定负责人，负责收集本组及下级反馈的问题，并及时组织组员协商解决，本组解决不了的问题提交上级解决。学校指导老师、企业导师、实习小组组长及成员为第一层级，主要负责协调解决考勤、考评及思想政治工作等日常管理任务；学校专业教研室主任、班主任、企业主管等组成第二层级，负责协调实习安排、调岗、离职等事务；学校及系部领导、企业领导为第三层级，主要协调解决涉及学校与企业双方利益的问题。

（四）加强师资队伍建设

要在校内打造一支“双师型”的跟岗实习教师队伍。具体措施有：首先，积极推行上岗职业资格证书制，要求教师除应具有高校教师的资格外，还应具备相应的实践工作经历或专业资格等级证书，给教师施加一定的压力。其次，制定有利于双师型教师队伍建设的有关规定和激励措施，在教师晋级、评先评优、工资待遇等制度和政策上向“双师型”教师倾斜，激发教师自我要求转型、升格的积极性。此外，要采取多种措施，为教师提供转型、升格的机会。如定期选派教师到企业参观、调研、接受专业技术培训，组织教师参加相关专业的职业资格考试等。

对于企业导师，校方应当利用自身的科研、人才优势，主动为企业导师提供条件，在企业协助下有计划地培训企业跟岗实习导师，组织他们系统学习相关理论知识，提升他们指导学生跟岗实习的能力。

（五）实行目标管理，建立激励机制

必须根据人才培养方案中跟岗实习教学环节的任务要求，确定跟岗实习的管理目标，如学生出勤天数、轮岗次数，实习期内所需达到的技能目标，学校领导、老师和企业的导师具体指导方法、指导次数、预期效果等。在跟岗实习前将这些具体的管理目标编印成文件，要求学生和指导老师按要求执行，并按时间节点实施过程考核。学校派出的指导老师和企业的导师是跟岗实习的直接管理者，激发他们的工作积极性是非常关键的。要逐步建立指导老师的绩效激励机制，对于学校指导教师的薪酬，要与跟岗实习绩效挂钩，实现多劳多得、优劳优得。对于企业的导师，可按外聘教师的课酬标准，按实际指导实习学生的工作量给予适当补助，以调动企业人员的积极性。对于学生，要保证他们的基本权益，要根据教学需要，合理安排岗位，分配他们力所能及的工作任务。在跟岗实习过程中，根据实际情况为学生提供一定的劳动报酬，以减轻学生经济上的负担，使得学生能更专注于跟岗学习之中。

五、结 语

现代学徒制有利于促进行业、企业参与职业教育人才培养全过程，是深化产教融合、校企合作，推进工学结合的有效途径。鉴于高职现代学徒制下跟岗实习管理工作还存在一些不足，文章以广西农业职业技术学院室内设计专业为例，对实践中遇到的问题进行了一些有益的探讨，并提出了一些解决问题的对策，希望能对我国高职现代学徒制的实践提供借鉴。