高职院校学生智慧化管理对策研究
——以乐山职业技术学院为例

王 悠

(乐山职业技术学院 四川 乐山 614000)

一、智慧化管理的意义

在当前信息时代步入智能时代的大背景下，新兴信息技术迅猛发展，“十三五”期间更是提出教育系统智慧管理应称为信息化教育管理未来的发展方向。高校学生管理工作是高等院校日常重要工作内容之一，且辅导员事务繁杂，一成不变的管理模式不再适应当前发展，学生管理工作也需要进行信息化的改革与创新，利用信息技术实行智慧化管理，以进一步提高管理效率，提升服务水平。

有关学者认为智慧管理是基于一个云平台系统，对外界需求进行智能化处理，能够实现运行状态监测、数据深层挖掘、信息管理与提取、提供智能决策参考等业务支持。对于高职院校的学生管理人员来说，智慧化管理应该体现在思想观念的改革与技术手段的进步两个方面。即从思想上认识到应该充分发挥人的主观能动性，利用一切有利条件实现管理效益最大化；另一方面，善于利用现代信息技术手段提高学生管理工作的科学性，实现自动化管理，有效降低管理工作的人力物力成本。智慧化管理依托新兴信息技术，具备节约成本、提高管理服务水平、提供科学决策参考的优势，应该作为当前高职院校学生管理工作改革与创新的重要思路。

二、当前学生管理工作中存在的问题

(一)管理模式较为单一

当前高校学生管理工作的主体是辅导员，但辅导员与中小学时期的班主任不同，辅导员主要参与大学生的思想理论教育、党团和班级建设、学风建设、学生日常事务管理、学生心理健康教育与咨询等工作，并不直接参与学生专业课程教学活动。但对于高职院校来说，部分学校是从中职或职高过渡而来，虽然现在属于高等院校，但在学校的管理模式上，还沿用了以往高中的管理模式，将辅导员与班主任等同对待，没有明确辅导员的角色定位，由辅导员直接对接班级一切事务，管理更多的是学习方面的问题，而容易忽视学生思想上和心理上的问题，出现管理模式单一的现象。比如在我校学生管理工作中，以学院学生管理部门统领全校学生管理工作，各系部副主任带领系部辅导员分管本系部的学生管理工作。但由于学校一些遗留问题，很多老辅导员还是班主任式的管理模式，而年轻辅导员几乎都有兼职上课，或兼职行政工作，少有精力进行专业的辅导员技能培训，在学生管理工作中往往不太细致，容易出现对辅导员角色定位不清晰，管理模式、方法较为单一的情况。

(二)管理理念不够先进

在管理理念上，高职院校的部分学生管理工作人员还是更多以高中班主任的管理理念来管理班级，事无巨细，包办到位。而对于高职院校的学生来说，他们的身份是大学生，学生管理工作更多的应该是思想的引导，而不是一味严苛的约束管辖。在我校的辅导员队伍中，不乏有着经验丰富的学生教育管理者，但同时也存在部分学生管理工作人员未及时更新教育理念，理论脱离实际。管理的本质应该是引导学生学会自我管理，而不是老师单方面地管理学生，学生一味地服从，这并不符合新时代大学生的教育管理理念。国务院在《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》中提出的“三全育人”，即全员育人、全程育人、全方位育人，要求高校要把立德树人作为根本任务，尤其要把思想政治工作贯穿教育教学全过程，这其实也是对高校辅导员队伍提出了更高的要求，以身作则，用进取心带动学生，用平等心对待学生，用爱心感化学生，用耐心培育学生。

(三)管理制度尚未完善

各个高校都制订了相关的学生管理准则或规定，但多年沿用下来如果没有加以改进便会出现脱离实际的情况，不能发挥有效的作用，长此以往，制度变成了摆设。此外，根据高职院校学生的特点，部分学生的纪律意识较为淡薄，学校往往会制订更为严苛的管理制度去约束学生，一方面加重学生负担，另一方面也给辅导员的管理工作带来不小的压力。

三、智慧化管理对策及建议

在这些学生管理工作带来的问题中，其实通过智慧化管理手段或许能够为学校科学化、人性化的管理提供契机。

首先，智慧化管理可以改善管理的模式的单一。通过智能管理平台，可以将学校、老师、学生、家长更加紧密联系起来。比如学生请假的管理，以往的情况需要学生在辅导员老师处签假条交给学习委员或任课老师，涉及离校的情况辅导员有时候还需要与家长进行核实。以我系的学生请假管理为例，通过例如钉钉APP，轻松设置一个请假审批流程，关联学生家长的联系方式，由学生在钉钉上发起请假申请，辅导员老师审批，学生管理工作人员可以进行查看。如此一来大大节省了人力物力，提高了学生管理工作的效率，管理方式也灵活多变。

其次，智慧化管理能够促使学生管理工作人员不断学习新的理念的方法技能，有利于提高学生管理工作水平。随着大数据、物联网技术的兴起，很多智能平台参与到了学生管理中，比如学生实习的平台，可以实现辅导员老师、实习指导老师、企业、学校、和学生在平台上得以交流沟通、收取资料、指导学习，便捷高效。

最后，智慧化管理有利于促进管理制度不断完善。通过智慧化软件平台可以收集学生和老师的意见及建议，再进行数据整合，提取出有用信息，不断完善学生管理制度，为师生提供更好的服务。比如在宿舍管理中，完全可以利用好校园一卡通实施学生进出入门禁管理和每月消费情况的大数据整理，为学生的考勤情况和完善资助工作提供更详细的参考信息。

四、结语

综上所述，通过开展智慧化管理，能够为高校辅导员的学生管理工作提供新的思路与方法，也促进了管理模式的改进、管理理念的逐步更新、管理制度的进一步完善。但同时也应警惕，智慧化管理的本质是为了提高工作效率，节省成本，服务于师生，不可本末倒置，滥用智慧化手段加重师生负担。因此，高校必须进行智慧管理的科学构建，秉承以学生为本的服务理念，满足现代教育事业的发展需求，为培育现代化技术技能的优秀人才创造良好的环境。