儿科急诊5级预检分诊系统应用效果

2020-04-03 08:19:30林向荣郭春梅韩雪玲周春燕
解放军医院管理杂志 2020年2期
关键词:满意度护理

林向荣,郭春梅,韩雪玲,周春燕

(海南省人民医院秀英儿科急诊输液室,海口 570300)

儿童因自身机体生理系统尚不成熟,疾病种类复杂,起病急,进展快,且二孩政策后儿科急诊接诊量增加[1-2]。传统儿科急诊流程包括挂号、分诊、就诊及住院等,然而80%的接诊患者为非急诊患儿,占用急诊资源[3]。传统的分科诊治模式不能高效准确地评估患儿病情,不能根据患儿不同病情提供个性化护理服务,同时由于患儿主诉提供不明确,家长紧张焦虑情绪等原因,导致危急重症患儿无法获得优质及时的治疗,影响就医效果和体验,加剧医患矛盾[4-5]。因此科学有效的急诊预检分诊模式对于确定诊疗优先顺序,具有重要意义。5级预检分诊模式是根据患儿疾病严重程度,可在急诊中准确快速地分类患者,给予针对性处理,优化就诊流程,合理分配医疗资源[6]。本研究针对儿科急诊分诊工作,分析5级预检分诊模式的临床应用效果,为临床应用提供参考。

1 资料与方法

1.1 一般资料采用随机数字表法,从2017年7月至2018年6月本院儿科急诊就诊的患儿中抽取4 000例纳入试验组,再从2018年7月至2019年6月在本院儿科急诊就诊的患儿中抽取4 000例纳入对照组,其中对照组男2 103(52.58%)例,女1 897(47.42%)例;患儿年龄1个月~13岁,平均年龄6.98±1.23岁,中位年龄6岁。试验组男2 086(52.15%)例,女1 914(47.85%)例;患儿年龄1个月~13岁,平均年龄7.04±1.56岁,中位年龄7岁;两组患者年龄、性别以及病程等一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2 干预方法对照组采用传统分诊模式,即由急诊预检护士针对患儿情况测量患者体温及患儿或家属提供的病史资料,并做简要体征检测,进行分科诊治模式。

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