三甲医院护士护理信息系统使用行为及影响因素分析

辛灿瑞

【摘 要】随着信息全球化的趋势，国内对于护理信息化的建设也越来越重视，护士的护理信息系统使用已经成为了护理实践研究的明确方向和重要课题。三甲医院率先发展基于“互联网+”的智慧护理利用云计算、物联网、大数据及移动互联网等新技术的护士的护理信息系统。

【关键词】三甲医院;护士;护理信息系统;影响因素分析

【中图分类号】R473   【文献标识码】A    【文章编号】1672-3783（2020）02-0190-01

目前，从整体来看，国内多数医院的护士对于应用护理信息系统还不够熟悉，在创新信息系统功能，拓展专项护理应用软件研发等方面也显得较为薄弱。各省医疗资源发展不平衡，部分省市的护理信息化建设起步晚，加之医院里就诊患者的数量逐渐上升，导致护理人力资源极为短缺，系统地、全面地应用护理信息系统是极为必要的。医院可以通过制定有针对性的管理培训方案着重提升护理质量及效率。

1 护理信息系统使用的意义

在全球化发展的趋势下，信息通讯交流技术（简称ICT）随着人民对医疗需求的日益增长而迅猛发展，这也刺激着医疗的信息化。《全国护理事业发展规划（2016-2020年）》和《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015一2020年）》里都明确提出了要借助“互联网+”的新技术来大力推动护理的信息化建设，医院要积极去探索，去创新，去优化护理的流程和护理的服务形式。同时，医院必须强化护理应用信息體系比如各类移动医疗设备等，以此来提高护士护理服务的效率和质量，从而完成护工作负荷的减轻。现今，国内外的学者们已经在急诊、药房信息管理、危重症护理等各类模块系统有了成果性的研究，各类阶段性的成果也为患者们及其家属提供了较高质量的治疗和较为良好的服务，这也为管理者们在进行护理工作量测算、制订工作压力减缓措施等方面提供了较为科学的参考。

2 一般资料分析

2.1 医疗护理信息系统的资料分析

就目前情况而言，各地三甲医院均已做好了带头工作，适应各个地区不同的情况，不同医院使用了相关的护理信息系统。在系统的功能方面，虽然各三甲医院采用的系统有所不同，但总而言之，与护理工作相关的病人管理、信息查询、医嘱执行、护理记录、费用处理、药品管理、预警提示和交班功能八个方面主要功能与国外内的其他学者研究结果基本相符。在移动护理信息系统方面，移动设备的投入使用状况不尽人意，多数医院并为投入资金采购相关移动设备，小部分医院因为多种原因未能完全将移动设备投入临床使用。

某三甲医院有623名护工参与了本研究的数据调查分析，在数据研究时发现，因为现在国内各医院的信息系统使用是出于管理者们的行政命令，所以各医院的护工们均无权利自由去选择使用信息系统或不使用。接受过医院相关信息系统各形式培训的护士占80.27%，以医院和科室集中培训为主，有超过半数的护士接受过多种形式的多次培训;培训内容以信息系统岗前培训为主，根据各个医院不同的需要，再进行不定期的培训。

2.2 人口学资料分析

本次调查所收集的某三甲医院临床护士基本资料经过整理分析得到以下结论：①护工年龄普遍较小，工作年限相对而言比较短。护工的平均年龄为（28.79±6.17）岁，30岁以下的护工占82.50%;平均护理的工作年限为（8.01士6.45）年，8年以下者占64.21%。②女性615人，男性8人，男女比例为75.875：1，比例失衡。③护工整体学历水平较高。96.31%的护工最高学历为专科及以上，56%的护工拥有本科及以上学历。④总体职称较低。623名护士职称以护士和护师等初级职称为主，占86.68%，获得高级职称的仅占总人数的1.92%。这些数据资料表明：目前该市三甲医院的护理队伍以女性护工为主，且护工年龄较小、资历较低。

出现这一现象的原因可能有：在传统观念里，女性较于男性拥有温柔、细致的特点，可以能更细心更耐心地照顾病人。就我国现状分析，护士的社会地位较低，民众对于护理职业普遍的认可度不够高，男性在选择护理专业时阻力较大。加之，护理工作的强度压力都比较大、工作风险高、时间不固定、社会认可度较低等原因，护士的流动性大、离职率高。其医院为了保证护理服务的质量，加大招聘年轻护士的力度，从而起到充实护理队伍的作用，使整个护理团队呈现年轻化。自从我国开展护理本科教育等高等教育后，越来越多的本科毕业的护士加入护理队伍，医院管理者也鼓励在职护士进行继续教育，并给予支持，护士们可以通过继续教育取得专科及以上学历，提高了整体受教育水平。大多数护士难以达到相对应职称评审制度的要求，这是在提示管理者在优化护理队伍的年龄结构后，应该加强对年轻护士的整体培训并优化职称结构，让护理队伍的服务水平整体提高。

3 总结：

较国外的医疗系统而言，我国的护理信息系统研究起步较晚，水平较低，在相关领域还仍然处于实验中，需在实践中加强研究。如今，我国的护理信息系统主要在临床护理工作中得到应用，医护人员必须把怎样将护理信息系统运用于管理工作并通过系统数据分析充分发挥护理信息系统的作用作为研究重点。杜绝护理过程中发生差错事件，实现护理质量的控制。三甲医院要积极使用护理信息系统，通过使用，及时发现系统问题，而后，积极探寻改进措施，努力实现使用护理信息系统来解决临床问题，提高护理的管理质量，达到提升护工护士水平的目的。

参考文献

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