培训与开发在现代企业人力资源中存在的问题

谈晓铭

【摘要】培训与开发是人力资源管理中的一项重要职能和手段，在现代企业人力资源管理中也越发被重视。本文从与现代企业管理中的存在的问题、如何融入现代企业管理等方面入手，详细阐述存在的问题及可以完善的对策。

【关键词】对策  人力资源  培训与开发

一、现代企业人力资源管理的现状

现代企业已经可以做到经常性的组织培训，无论是请入外聘老师、专家，还是组织学生到外面集中脱产学习，这已经是企业培训与开发的一种常有模式了。也增设了一些针对性强、含金量高的培训，有利于企业与员工的共同长远发展。这样的类似培训主要抓住市场发展趋势及需求，为了配合市场，企业需要办理相应的资质证书，这同时也要求了员工具备相应的资质。因此，培养及要求员工考取资质证书就是企业发展的必备武器之一。但是员工经过公司专项培训，学成考取证书后提出辞职，是公司面临的严峻问题，即使有相应的赔偿金措施等，无疑仍是公司的严重损失。

现代企业，特别是一个大型企业，公司领导决定了企业的发展方向，是企业未来3-5年发展的主要决定因素。但是由于机制体制的约束，公司领导的更换，对企业的发展也有部分的损失。

发展方向的调整、领导方式的变换，对企业一些问题的决策及部分延续问题上会受到影响。

从企业内部机制的要求来看，尽管是理想的管理方式，但是从企业的长远考虑，对企业、员工，以及管理体系看，过于频繁，反而有着太多的不良反应。

为了配合企业实力的提高，公司需要办理各项符合市场需求的资质。这不仅仅需要企业的业绩作为支撑，更需要企业先具备符合市场需求的软硬件，这就包括了资质。与之相对应的就是员工的资质需求。如果单纯的依靠外部培训对员工的发展还是有失偏颇的，对企业近期长远发展规划以及员工个人能力的了解都不全面。因此，培养企业自己的讲师势在必行。

二、结合现代企业的实际情况，可以采取对应措施

（一）人力资源战略规划无论从长远发展还是近期目标都是必不可少的

每年年初我们都会按照相关要求制定当年的培训计划，这份培训计划的产生基本分为两部分：

一是基层各个单位、部门上报的基层培训计划，上报后，从中筛选出存有共性及有针对性的项目纳入年度培训计划中。

二是由各职能、业务部门根据当年单位经营发展的需要等要求提出相应的培训项目。经过领导和部门领导讨论、协商制定具体的培训内容。

（二）构建结构化的培训体系

一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分组成。

结构化的培训体系模型：固定培训课程设置是培训工作中工作量最大的工作。做好这项工作，在企业中必须建立起以员工职业化为目标的分层分类员工培训体系。

1.人力资源部门需要和各部分相互合作

人力资源部与各级部门，从岗位分析入手，对所有岗位进行分类，例如管理类、技术类、技能类等。在分类基础上对每一类进行层次级别定义和划分。按照企业的组织结构和岗位胜任模型建立固定的课程体系，作为分析的基础和依据。又或者以各级各类岗位为基础，分析员工开展业务工作所需的职业化行为模块和行为标准。

可以遵循以下三种思路：一是从活动开展的内在逻辑关系思考;二是从活动范围的内容、类型思考;三是从活动内容本身的组成部分分析思考。

动态培训课程可从两个层次进行分析：一是企业的发展目标;二是公司科技发展的方向及目标。

2.培训讲师队伍的建设

讲师是整个培训流程的源头，讲师水平的高低决定了培训质量的好坏。培训讲师来源基本有两个途径：一是外部聘请;二是企业内部讲师。

根据公司发展实际的长远考虑，仅仅通过外部培训来满足员工的职业发展是不够的，公司内部的培训是可以一方面了解员工实际需求的同时，有针对性的做到员工一对一、专业对专业、需求对需求的培养，并且这样的内部培训还可以对一些固定的专业培养一批企业内部的讲师。

内部讲师都是企业内不同领域内经验丰富、对企业有一定了解的老员工，或者在某一专业技术、技能方面有研究的研究型人才，都可以发展为公司内部的讲师。讲师的主要任务不仅讲课，可以挖掘同类发展方向的伙伴，成立讨论区、专题小组等，对未来自身领域的教材开发、内部讲义的编写都是一种帮助及促进作用。

为保证讲师队伍的高素质，企业也可在内部制定相应的《讲师资格认证制度》、讲师评审等。对讲师的工作绩效设置考核时间，保证师资力量的优秀。

3.开展外部培训

近些年外部培训发展了很多移动学习APP等，可以在不影响工作、学习、生活的同时，利用自由的业余时间学习。移动学习基于移动互联技术，但又明显超越于技术本身。技术只是可能的条件，如何在实践中利用新的技术条件，创造性的提升组织学习的境界，才是移动学习的理想。

从学习生态的视角看，需要有主体，学习者与专家、教师;有内容，即知识的体系;有机制，即知识的创造与传递;有目标，即组织愿景与使命的达成，个人的发展与提升;有场景，学习与应用的场合。

个人感觉今年看的最好的学习APP软件即学习强国软件。这就联想到其实公司也可以在公司官网的基础上增设一些或专业或前言的视频学习板块等，员工在查询公司办公新闻、工作提醒的同时，也不乏完成培训的可能。也可以增设登录即可获得积分的。

（三）仍需要强调的还是企业内部员工品德、心态等素质教育的培养

《礼记·大学》篇中寫道：“古之欲明明德于天下者，先治其国;欲治其国者，先齐其家;欲齐其家者，先修其身。”修身齐家治国平天下作为一种远大理想和志向，修身是第一位，修身是齐家、治国、平天下的起点。修身就是要提高思想品德、道德素养，成为品格高尚、品位高雅、品行端正的人。

道德之于个人、之于社会，都具有基础性意义，是做人做事的根本。企业文化作为一种企业灵魂的素质教育，这些都是在员工个人工作的同时需要不断统一、经常的培训的内容。

参考文献：

[1]中国就业培训技术指导中心组织编写.企业人力资源管理师[M].中国劳动社会保障出版社，2007.

[2]王国轩译注.中庸·大学[M].中华书局出版社，2010.