新媒体平台的精准营销策略——以“快手App”为例

摘要：新媒体营销已经日渐成为传播平台在媒体市场中站稳脚跟的一种方法。通过精准营销，平台能够获得受众的忠诚度，在对平台内容的投放、平台对媒体的选择越来越谨慎、越来越理智的情况下，根据自身平台传播状况、平台产品特点、平台用户定位等因素来精准投放，已经成为快手App目前的一个重点需求。本文根据快手App平台的特点，结合相关理论，阐述快手目前存在的问题，并提出具体解决措施。

关键词：新媒体 精准营销 差异化 目标用户

实际上，在通过新媒体进行通信的过程中，分发受病毒感染的信息的方法完全打破了传统的渐进和标准速度，可以立即最大化要传输的信息以及以“人为”信息的新媒体的模式节点。并且，新媒体精准营销还强调了商业价值，针对特定人群设置营销内容。

一、相关理论

（一）“4P理论”分别为产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、推广（Promotion）。推广指的是通过品牌宣传、公关、促销、代言等方式将产品推广出去的方式。

（二）“精准营销”是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。快手App这一类新媒体平台若想更加精准地应对消费者的需求，首先要注重结果和行动的营销传播计划，注重在投资过程中减少传播渠道，进行直接的对接工作。其次，使用可衡量的精准体系保证与手段。最后，使用较低的成本达到最高的企业可持续发展目标，使用系统化的流程，从企业的营销现状、企业的消费者定位分析、企业的产品诉求点出发。

二、快手App概述及价值功能

（一）快手App平台简介。快手App隶属于北京快手科技有限公司，其前身是一个GIF（动图）制作软件，经过快手科技高层的决定，于2012年将其转变为短视频制作的软件，并期望用户能够在快手平台上记录、生产与分享生活内容和优质且值得传播的内容。通过互联网的传播，快手专注于服务普通人日常生活的记录与分享，拉近人与人之间的距离。

目前的快手App已经支持直播互动、短视频制作、家长模式等功能，且将用户定位为二三线的“社会平均人”，吸收中国二三线城市的大部分用户，期望获取中国大部分的消費者，获得他们的认可。

（二）价值功能。快手App的最初定位为情感价值消费、娱乐活动消费，到现在演变为购物消费的平台。与微信公众号、知乎、天涯、微博等平台相比，大多数消费者认为，文字类的价值分享是难以获得的，许多二三线城市，甚至是四五线城市的消费者使用手机输入法仍然停留于“手写”功能，所分享事物、获取价值的代价仍然高昂，不如直接拍摄短视频来得方便快捷。

三、快手App平台精准营销中存在的问题

“快手文化”缺乏时代精神。快手平台上的大多数内容都是娱乐性质的，缺乏文化内涵。这些年来，快节奏的短视频应用程序得到了广泛开发。简短的视频内容是不同的，其中大多数是有趣性的。目前，快节奏的短视频应用中存在一些粗俗的问题。尽管它达到了在短时间内使公众娱乐和放松以及提高用户数量的目标，但快速平台的长期营销仍然存在着危机。

时代是不断进步与发展的，快手App将短视频的内容集中于三四线城市用户，看似已经掌握市场，但其视频内容仍然没有任何变化，只是一个城市的视频内容传播到另一个城市，甚至由于用户的思想限制、生活环境限制，其视频内容已经被钝化，无法得到及时的更新。

四、新媒体背景下快手App精准营销的发展策略

“草根精神”与时代思维结合的新媒体传播的本质是每个掌握自媒体的用户都可以通过手中的自媒体平台传播自己的观察和思考，而每个新媒体平台的声音又在一定程度上丰富了舆论的表达，让原本隐藏的声音汇集起来。通过使用新媒体平台，用户可以分享、传播、接收信息。但是在以上信息传播的过程中，用户与平台必须遵循的是公共表达的规范，借助新媒体平台帮助快手平台用户推进认知、达成社会共识。

在快手App平台上，许多人都是草根中的一员，但是这样的草根却不平凡，且拥有成千上万甚至过亿的粉丝数量。这就如同明星一般，成为一种“大V”的身份，一言一行都在一定程度上影响其粉丝的行为和社会舆论的走向。为此，快手App在视频内容审核方面需要全面、深刻地反映事件原貌，不偏颇地实施。尽管不同个体对“全面深刻”存在理解差异，但还是应该追求“全面深刻”，以防止道听途说带来的偏听偏信和选择性信息呈现。在传播视频的同时，在观点表达层面需要理性而客观地审核，坚守社会的公序良俗、约定和规则，传播社会主流价值，避免陷入情绪化、奢侈风、焦虑化的价值传播中。

（作者简介：许旸昱，男，本科在读，长春建筑学院，研究方向：新媒体营销；通讯作者：高盼盼）（责任编辑 刘冬杨）