基于问卷调查的大学生服务信息平台研究

孙成丞

摘 要：随着云时代的来临，大数据吸引了众多网络开发者的注意，导致越来越多无效的、杂乱的信息进入高校学生的视野，而这些信息的安全性、有效性却受到质疑。本文采用问卷调查的方式，对该高校125名学生进行问卷调查。主要针对学生对该校信息服务平台满意程度，对该网站价值认识，建议和改进进行问卷调查。

关键词：信息服务平台 问卷调查 高校学生 满意度

引言

近年来，我国高校在校大学生人数逐年攀升，大学生网络信息管理问题也逐渐得到重视^[1]。而大学生服务信息平台质量的参差不齐也成了学生、老师、社会媒体关注的焦点。高校服务信息平台不仅起着提供大学生学习平台，提高大学生学习效率等作用，还起着引导学生正确的理解社交、课外生活与学习之间密不可分又互不干涉的作用。这种情况下，服务信息平台质量好坏显得尤为重要。进一步说明了高校信息服务平台高质量，有保障的重要性^[1]。

一、方法

本文以攀枝花学院官方网站为例，调查的对象为攀枝花学院全日制本科生，采取抽样调查的方法，随机选取125名学生发放纸质问卷包含大一至大四，专业划分为医学类、理工类、文科类和艺体类四个专业门类。其中发放问卷125份，回收122份，有效回收率达97.6%。

回收问卷后，采用Microsoft Excel 2017分析数据结果，将数据整理成表格。

二、结果

1.基本情况

（1）学生对高校服务信息平台满意程度

表1为122位受访学生对攀枝花学院官方网站的满意程度，将满意程度划分为非常满意，一般和不满意。……