沟通，从细节开始

李国平

【摘要】随着社会的进步和素质教育的推进，家校沟通遇到了前所未有的挑战，班级是一个需要努力构建的“教育场域”，班主任是家校沟通的重要力量。笔者根据多年班主任工作经历，提倡站高处想，往细处做，努力把沟通做实做细。

【关键词】家校沟通;细处做

一、沟通的意义

家校联系是家庭和学校为了实现共同的教育目标，而彼此了解、相互结合，通过语言等多种媒介而进行的信息传递、思想交流的行为。是现代青少年教育中非常重要的一环，是家庭、学校、社会三位一体的教育环境中，对受教育者影响最紧密、最深远的活动。家校联系之重要意义不言而喻，在当今社会可以说是深入人心的理念了。在家校联系中，班级就是家校沟通的纽带，是孩子成长的摇篮。良好的班级秩序中，教师可以安心教学，学生可以快乐成长。班级作为学生共同生活和学习的主要场所，是学生能力养成的重要阵地。班级，就是我们要建的沟通之桥。

二、沟通的障碍

在多年的教育实践过程中，我们发现，家校沟通的桥梁并没有很好地实现我们的美好愿望：附和性多于针对性、随意性多于计划性、形式参与多于实质参与、单向性多于双向性、就连微信QQ群也成了家长吐槽的主战场。在这个建桥过程中，老师疲惫不堪，学生六神无主，家长满腹牢骚。

三、沟通的关键——站高处想

明确沟通的目的：学生的健康成长。在学期初的家长会中，班主任应该和家长强调进校入班的基础，是家校合作，共促学生进步成长，这也是我们沟通的基础。往后班主任在处理家校联系过程中的一切矛盾都要围绕这个基础来展开解决。

四、溝通的桥梁——往细处做

（一）和家长的沟通

1.开好有计划的家长会

在学校召开的集体家长会中，班主任要进行有广泛意义的主题教育。这个主题教育，除了宽泛的理论，更应该有接地气的实践方案，让家长在会中能理解，会后能实操。如，在义务教育阶段，学生的学习习惯的养成非常重要，他们在初中阶段既有一定的自觉性，又缺乏严格的执行力。班主任可以安排学生每天抄写各科的作业安排，按照科目列举好，每天做完作业后用于自查或家长协助监督不够自觉的孩子。例如，在语文和英语学习中，大多需要配合考试用到电脑和手机进行线上的听说作业。这时，班主任（或科任老师）可以统一在群公布作业用时的参考时间，方便家长陪同孩子使用电子设备。

这些有具体操作方法的家长会，既可以让家长知晓老师的教学要求，也是在手把手地教会家长如何参与到学生的学习和生活中来，这是亲子沟通的一种方式，没有大张旗鼓，却有着润物细无声的效果。

2.邀请家长参与活动

很多时候，家长用关注学习情况取代了孩子的综合素养，这样的关注势必会造成亲子关系的不和谐，也会忽略了学校教育的意义。

开学初，班主任就要根据本学期的活动，适时安排好班会工作，有合适的活动，尽量多邀请家长来参与，集中家长的力量。如第一学期，9-1月份中有教师节、中秋节、国庆节、重阳节等等，这些节日的庆祝方式很多，但是，结合家校沟通，就可以举办与“感恩”有关的主题教育活动，教师节，让学生来讲讲对自己要感谢的老师，说说他们受到的影响，分享好老师的故事;家长参与，可以说说他们和老师沟通过程中的收获，以家长的角度去分享教育的合力。中秋节、重阳节可以是对家人的感恩，爱家人，尊敬老人，提前和个别家长沟通好，用亲子分享的方式，在班级主题班会中展示，这对其他家长和孩子更有教育效果，给他们提供亲子之爱的表达方式。国庆节还可以举办爱国的故事，做成亲子旅游的故事分享就很好，让家长和学生都说说在他们的旅途中发生的故事，看看祖国大好山河，听听他们的感受。不一样的家庭，就会有不一样的故事，有故事，就会有沟通，有沟通才会有了解。

3.用好微信群、QQ群和校讯通

信息技术不断进步，微信QQ等网络沟通方式的出现为教师和家长的沟通提供了更多元化的选择。我们既看到了现代信息技术给我们带来了便利，群发通知、图片非常方便快捷，又烦恼刷屏聊天吐槽。更有甚者，微信QQ群俨然成了家长之间、家长和老师之间矛盾的源头。但是，任何事物都有其两面性。在QQ群、微信群大行其道的现实下，这种与家长沟通的渠道是班主任必须正视的，我们更应该看到的是它们带来的积极意义。班主任可以通过合理的手段和形式，使得这些媒介在家校沟通中发挥更好的作用。

我们可以采取建工作群和聊天群的形式来实现。笔者认为，班级管理可以建立三个群，还要用好个性化的校讯通。

（1）工作微信群，在群里宣布纪律，该群由班主任和科任老师发布作业和通知，在群里老师进行工作分享，班级情况汇报等，如学生活动的小视频、图片等家长阅读后无需回复，避免刷屏，当这个群有消息时，家长们都会心中有数：这是重要信息。

（2）家委群，在这个群里，只有班主任和班级家委会的成员（一般5-8人）。班主任可以在这个群针对具体事件征询家委会的意见，特别是班主任不便出面处理的问题，可以由家委会牵头。

（3）家长交流群。这个群由家委负责建立，纯家长群，方便家长就孩子教育，班级管理意见等问题进行无障碍沟通，家委负责答疑和收集意见、建议，统一和班主任进行有针对性的沟通。

（4）正式通知和成绩发布要用好校讯通。对于重要的正式通知，班主任应该在校讯通里用短信息的方式发送到家长手上，这也是微信群QQ群的弥补措施，若家长回复，是刷屏烦恼，为了确保每个家长收到重要的通知，手机短信就是很好的方法。各个科目进行的单元检测和期中期末测试成绩，不便在群里公开，那么，校讯通也可以用成绩发送的方式让每一位家长只收到自己孩子的成绩。老师还可以添加个性化的评语，用于平时的沟通也可以，这就保证了个性沟通的需要了。家长们可以及时了解孩子的学习还有生活情况。

（二）和学生的沟通

学生进到班级，这个空间，就是他所在班级的场所。这样的一个场所，是学生在校的主要学习场所，无异于另一个“家”，这就需要能从正面上影响孩子，需要从外到内的装饰。