全球疫情震荡下保险业的发展

翟文博

新冠肺炎疫情对全球经济影响巨大，据最新数据预测，2020年全球经济将萎缩3.0%，为1930年以来遭遇的最大经济危机。不容乐观的是，面对多国放松封锁措施，世界卫生组织警告，疫情尚未到峰值。

全球疫情下，人们出现了前所未有的恐慌，一是当下生活必需品及粮食的储备，二是对下一步人生未来风险的担忧，在一定程度上人们开始信赖保险产品可以带给他们更多的安全感，促进人们对保险产品的进一步认知和深度需求。据调查，疫情使得人们对保险的关注比之前大幅度增长，在一定程度上也促进了保险业的快速发展，同时也督促保险业的规范化、流程化。

为了抗击疫情的发展，需要降低人口的流动和聚集，因此国内消费需求大幅降低。全国延迟复工，给经济的正常运行造成了极大的影响，也给各行各业企业的经营带了压力。对于保险业而言，其作为管理风险的行业，在一些业务领域面临着压力，但保险业自身拥有处置风险的专业能力和提供保障产品的优势，所以在这次疫情中，保险业机遇与挑战并存。

在挑战方面，因疫情蔓延，如果在短时间内不能得到控制，線下保险代理人在客户拜访、员工培训、员工招募和日常管理等方面都会有较大的影响。另外，在涉及金额较大的业务都需面谈，依托于线下代理人获客的寿险和依托于航运经营的财产险等业务会承受较大的压力。

2019年我国寿险保费收入为22754亿元，同比增长9.80%;财产险保费收入为11640亿元，同比增长8.15%。受疫情影响，2020年我国寿险和财产险保费收入的增速很有可能出现下降。

人们需求的不断增加，保险业线下发展已完全满足不了所有人群的重大需求，新兴科技的快速发展，正深刻改变着保险行业的竞争格局与生态。科技不仅重塑保险行业技术服务标准，更从基础设施层支持行业升级转型，在拓展保险保障职能、增强行业风险管理核心能力的同时，引领行业朝着科技化、智能化、现代化的方向发展。

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